Riesgo ergonómico por uso de pantalla de visualización de datos en asesores comerciales de una empresa inmobiliaria de la ciudad de Santa Marta – Colombia

摘要

La ergonomía busca adecuar los puestos de trabajo a las capacidades de las personas para prevenir trastornos musculoesqueléticos y mejorar la calidad de vida laboral; en el caso de asesores comerciales de una empresa inmobiliaria en Santa Marta – Colombia, se identificaron riesgos asociados al uso prolongado de pantallas, mobiliario inadecuado y ausencia de pausas activas. El objetivo del estudio fue evaluar el riesgo ergonómico asociado a estas condiciones, aplicando un enfoque mixto de estudio de casos con el método Rapid Office Strain Assessment (ROSA) y entrevistas semiestructuradas a tres asesores comerciales. Los resultados evidenciaron que dos de los casos obtuvieron una puntuación ROSA de 5 (riesgo alto) y uno de 4 (riesgo moderado), señalando deficiencias en las sillas (soporte lumbar, reposabrazos y profundidad), así como posturas forzadas al usar monitor, teclado y ratón. Se concluye que es necesario implementar intervenciones integrales que incluyan mobiliario ajustable, periféricos ergonómicos, pausas activas y programas de capacitación en higiene postural para reducir los riesgos musculoesqueléticos y mejorar tanto la salud ocupacional como la productividad de los trabajadores.