People analytics, competencias y bienestar para la gestión del desempeño y la retención del talento en organizaciones de Pichincha

Resumen

La analítica de personas se ha consolidado como un enfoque para transformar datos de talento humano en evidencia de decisión, pero su aplicación organizacional suele fragmentarse entre métricas operativas, evaluaciones de competencias, mediciones de bienestar y registros de desempeño. El objetivo de este artículo es proponer un modelo integrado de People Analytics que conecte competencias, bienestar, desempeño y retención del talento, contextualizado para organizaciones de la provincia de Pichincha, Ecuador. Se desarrolló una investigación aplicada de diseño metodológico con revisión estructurada de literatura, análisis de referentes de People/HR Analytics, gestión por competencias, bienestar y rotación, y contextualización territorial mediante estadísticas oficiales empresariales y laborales. Como resultado se diseñó el Modelo Integrado de People Analytics, Competencias, Bienestar y Retención (MIPAC-BR), organizado en gobernanza y calidad de datos, competencias, bienestar, desempeño, capacidad analítica, decisión y retención sostenible. El modelo propone una escalera analítica desde descripción hasta predicción/prescripción, condicionada por la calidad de datos y la explicabilidad. Se concluye que el valor de People Analytics no reside en acumular indicadores o algoritmos, sino en integrar preguntas estratégicas, datos confiables, teoría organizacional, ética y capacidad de acción. El MIPAC-BR ofrece una arquitectura susceptible de validación empírica y transferencia a organizaciones con distintos niveles de madurez analítica.