El impacto de la tecnología en el turismo: Un estudio bibliométrico de tendencias digitales

Resumen

Este estudio explora la tendencia del "Turismo digital y tecnología" mediante un análisis bibliométrico realizado en la base de datos Scopus. El turismo digital ha sido transformado por innovaciones tecnológicas como aplicaciones móviles, inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada, y plataformas de reserva en línea. Estas herramientas están mejorando la experiencia del viajero, permitiendo una mayor personalización de los servicios y una gestión más eficiente de los destinos turísticos. Además, la tecnología facilita la creación de experiencias más inmersivas y la interacción inmediata entre turistas y servicios. Las publicaciones recientes muestran un creciente interés en cómo las tecnologías emergentes están optimizando la gestión del sector y mejorando la eficiencia operativa, desde el uso de plataformas de pago sin contacto hasta la implementación de soluciones tecnológicas para la sostenibilidad. El estudio incluye análisis de co-ocurrencia de palabras clave, co-citación, revistas y coautoría. Los resultados del análisis destacan las tendencias más influyentes dentro del turismo, señalando las revistas, artículos, autores, temas, palabras clave y países de mayor relevancia. Asimismo, se llevó a cabo un análisis de contenido mediante acoplamiento bibliográfico de documentos, con el fin de identificar los temas principales agrupados en clústeres jerárquicos, relacionados con en el sector turístico. La revisión meta-analítica se realizó bajo la metodología PRISMA. Las instituciones líderes en este campo incluyen universidades de China, Estados Unidos, Reino Unido e India, que se destacan por su producción científica en el uso de la tecnología dentro del turismo. Estos avances tecnológicos no solo están redefiniendo la forma en que los turistas planifican y viven sus viajes, sino también cómo las empresas turísticas gestionan y personalizan sus servicios. Los resultados subrayan la importancia de integrar la tecnología de manera estratégica para mejorar la competitividad, la sostenibilidad y la eficiencia en el sector. Estos hallazgos ofrecen una base sólida para futuras investigaciones en la intersección del turismo y las tecnologías digitales