G. de los M. Ocaña Palacios, I. A. Holguin Rivera, G. Chavez Quiñones, y C. T. de J. Carbajal Llauce, «Plan de Gestión de Calidad en la Atención al Ciudadano del Fondo Social del Proyecto Integral de Bayovar», Cienc. educ. (Holguin), vol. 2, n.º 8, pp. 52 - 76, ago. 2021.