Tigasi Lema, Azucena Fernanda, y Luis Daniel Nauta Padilla. 2026. «Impacto De La Calidad Percibida Del Servicio En La Rentabilidad Y El Valor Del Cliente En Las Cooperativas De Ahorro Y crédito Del Segmento 1 De La Ciudad De Latacunga Periodo 2024-2025». Ciencia Y Educación 7 (9), 257 -72. https://doi.org/10.5281/zenodo.22940259.