TIGASI LEMA, A. F.; NAUTA PADILLA, L. D. Impacto de la calidad percibida del servicio en la rentabilidad y el valor del cliente en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la ciudad de Latacunga periodo 2024-2025. Ciencia y Educación, v. 7, n. 9, p. 257 - 272, 24 sep. 2026.