Tigasi Lema, A.F. y Nauta Padilla, L.D. 2026. Impacto de la calidad percibida del servicio en la rentabilidad y el valor del cliente en las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la ciudad de Latacunga periodo 2024-2025. Ciencia y Educación. 7, 9 (sep. 2026), 257 - 272. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.22940259.