COMERCIO ELECTRÓNICO COMO ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL
EN JÓVENES UNIVERSITARIOS
E-COMMERCE AS A BUSINESS INNOVATION STRATEGY AMONG UNIVERSITY
STUDENTS
Autores:
¹Erick
Patricio
Valdez
León,
²Arturo
Fernando
Montenegro
Ramírez
y
³Ricardo
Patricio Medina Chicaiza.
¹ORCID ID:
https://orcid.org/0009-0001-1959-0261
²ORCID ID:
https://orcid.org/0000-0003-0630-2272
³ORCID ID:
https://orcid.org/0000-0002-2736-8214
¹E-mail de contacto:
evaldez7747@uta.edu.ec
²E-mail de contacto:
af.montenegro@uta.edu.ec
³E-mail de contacto:
ricardopmedina@uta.edu.ec
Afiliación: ¹*²*³*Universidad Técnica de Ambato, (Ecuador).
Artículo recibido: 5 de Septiembre del 2026.
Artículo revisado: 15 de Septiembre del 2026.
Artículo aprobado: 15 de Septiembre del 2026.
¹Estudiante de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Carrera de Administración de Empresas en la Universidad Técnica de
Ambato, (Ecuador).
²Docente
en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Ambato, (Ecuador). Docente de la Facultad de
Ciencias
Administrativas
y
Contables
de
la
Pontificia
Universidad
Católica,
(Ecuador).
Magister
en
Administración
de
Empresas
mención
Planeación.
³Docente
en la
Facultad
de
Ciencias
Administrativas
de
la
Universidad
Técnica
de
Ambato,
(Ecuador).
Docente de
la
Facultad de
Ingenierías de la Pontificia Universidad Católica, (Ecuador). Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico, (España).
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo analizar
la relación entre el uso del comercio electrónico
y el nivel de innovación empresarial en jóvenes
universitarios que gestionan emprendimientos
o
proyectos
propios
de
una
universidad
del
centro
del
Ecuador.
La
investigación
se
desarrolló
bajo
un
enfoque
predominante
cuantitativo
con
un
componente
cualitativo
complementario,
además
de
ser
descriptiva-
correlacional,
transversal
y
no
experimental.
La población se compuso aproximadamente de
18.000 jóvenes universitarios, y una muestra de
377
universitarios
que
gestionan
emprendimientos
con
el
uso
del
comercio
electrónico, estos fueron seleccionados a través
de
un
muestreo
no
probabilístico
por
conveniencia,
por
lo
que
se
empleó
un
cuestionario de 20 preguntas en escala Likert y
dos
preguntas
abiertas
para
enriquecer
la
investigación.
Se
analizaron
los
datos
por
medio
del
coeficiente
de
correlación
de
Spearman,
y
anteriormente
se
aplicó
la
verificación
del
supuesto
de normalidad. Los
resultados evidencian que no hay relación entre
las
dos
variables:
comercio
electrónico
e
innovación empresarial (rho = 0,011; p=0,835).
Sumado
a
ello,
las
cuatro
dimensiones
examinadas presentaron valores homogéneos,
por lo que la frecuencia del nivel de uso del
comercio
electrónico
fue
la
menor.
Los
resultados del presente estudio concluyen que
el manejo de plataformas digitales por parte de
los
jóvenes
universitarios
no
se
traduce
de
forma consistente en una mayor innovación en
la
gestión
de
sus
emprendimientos.
De
igual
manera
se
apreció
una
notable
dualidad
operativa
donde
se
contrasta
beneficios
de
visibilidad con barreras administrativas.
Palabras
clave:
Comercio
electrónico,
Innovación
empresarial,
Estrategia
digital,
Emprendimiento, Estudiante universitario.
Abstract
The objective of this study was to analyze the
relationship
between
the
use
of
e-commerce
and
the
level
of
entrepreneurial
innovation
among
young
college
students
who
manage
their own startups or projects at a university in
central
Ecuador.
The
study
was
conducted
using
a
predominantly
quantitative
approach
with a complementary qualitative component;
it
was
non-experimental,
cross-sectional,
and
descriptive-correlational.
The
population
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consisted
of
approximately
18,000
university
students,
and
a
sample
of
377
students
who
manage
ventures
using
e-commerce
was
selected through non-probabilistic convenience
sampling.
A
questionnaire
comprising
20
questions on a Likert scale and two open-ended
questions
was
used
to
enrich
the
study.
The
data
were
analyzed
using
Spearman’s
correlation coefficient, following a prior test of
the
normality
assumption.
The
results
show
that there is
no relationship
between the two
variables:
e-commerce
and
entrepreneurial
innovation
(rho
=
0.011;
p
=
0.835).
In
addition,
the
four
dimensions
examined
showed
homogeneous
values,
with
the
frequency
of
e-commerce
usage
being
the
lowest. The results of this study conclude that
young college students’ use of digital platforms
does
not
consistently
translate
into
greater
innovation
in
the
management
of
their
businesses.
Keywords:
E-commerce,
Business
innovation,
Digital
strategy,
Entrepreneurship, University student.
Sumário
Esta
pesquisa
teve
como
objetivo
analisar
a
relação entre o uso do comércio eletrônico e o
nível
de
inovação
empresarial
entre
jovens
universitários
que
administram
empreendimentos ou projetos próprios em uma
universidade da região central do Equador. A
pesquisa foi desenvolvida sob uma abordagem
predominantemente
quantitativa
com
um
componente
qualitativo
complementar,
além
de
ser
não
experimental,
transversal
e
descritivo-correlacional.
A
população
foi
composta
por
aproximadamente
18.000
jovenes universitários, e uma amostra de 377
universitários
que
administram
empreendimentos
utilizando
o
comércio
eletrônico; estes foram selecionados por meio
de
uma
amostragem
não
probabilística
por
conveniência,
tendo
sido
utilizado
um
questionário
com
20
perguntas
na
escala
de
Likert e duas perguntas abertas para enriquecer
a
Palabras
clave:
Comercio
electrónico,
Innovación
empresarial,
Estrategia
digital,
Emprendimiento, Estudiante universitario.
pesquisa. Os dados foram analisados por meio
do
coeficiente
de
correlação
de
Spearman,
tendo sido previamente verificada a hipótese de
normalidade. Os resultados evidenciam que não
há
relação
entre
as
duas
variáveis:
comércio
eletrônico e inovação empresarial (rho = 0,011;
p
=
0,835).
Além
disso,
as
quatro
dimensões
examinadas apresentaram valores homogêneos,
sendo
que
a
frequência
do
nível
de
uso
do
comércio eletrônico foi a menor. Os resultados
do
presente
estudo
concluem
que
o
uso
de
plataformas
digitais
por
jovens
universitários
não
se
traduz
de
forma
consistente
em
maior
inovação na gestão de seus empreendimentos.
Palavras-chave:
Comércio
eletrônico,
Inovação
empresarial,
Estratégia
digital,
Empreendedorismo,
Estudante
universitário.
Introducción
La
era
digital
ha
modificado
las
formas
tradicionales de crear, entregar y capturar valor
(Quishpilema y Ordoñez, 2024). Por lo que ha
favorecido los nuevos retos empresariales en las
que
las
tecnologías
digitales
y
los
mercados
electrónicos
adquieren
un
papel
importante
(Picazo
et al.,
2013).
Desde
la
perspectiva
la
creación
de
valor,
el
comercio
electrónico
permite adoptar mecanismos asociados con la
eficiencia, la complementariedad, la novedad y
la
vinculación
directa
con
los
consumidores
(Sarrami,
2020),
convirtiéndose
en
un
componente
significativo
de
los
modelos
de
negocios
contemporáneos
(Penna
y
Brito,
2026).
Esta
transformación
ha
influido
en
los
emprendimientos, debido a que las tecnologías
digitales
incrementan
las
posibilidades
de
identificar oportunidades, combinar recursos y
desarrollar
nuevas
iniciativas
empresariales
(Vela
et al.,
2024;
Sutisna
et al.,
2025).
Los
emprendimientos
digitales
han
adquirido
una
creciente
relevancia
debido
a
que
las
tecnologías
pueden
actuar
como
facilitadores
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del proceso de creación de nuevas empresas y
modificar las relaciones entre emprendedores,
consumidores,
mercados
y
ecosistemas
empresariales (Gupta, 2014; Vela et al., 2024).
Por
ello
el
comercio
electrónico
no
debe
considerarse únicamente como
un mecanismo
de venta en línea, sino como una herramienta
que puede contribuir a la adopción de nuevas
propuestas
de
valor,
de
canales
de
comercialización, de relaciones con clientes y
de
modelos empresariales (Cakranegara et al.,
2022; Chavez et al., 2020).
El
desarrollo
digital
en
emprendimientos
muestra que es un campo relativamente reciente
y conceptualmente diverso (Mayor et al., 2026).
Se
plantea
que
las
tecnologías
digitales
modifican los procesos de los emprendedores al
hacerlos
menos
delimitados
y
transformar
la
manera
de
comercializar
(Sahut
et al.,
2021).
Sin embargo, existe la necesidad de diferenciar
el
emprendimiento
tecnológico
tradicional
de
las
nuevas
formas
de
emprendimiento
sustentadas
en
tecnologías
digitales
actuales
(Flores, 2023). Jacome et al. (2024) señalan que
las
capacidades
digitales
generan
nuevas
posibilidades
de
interacción
dentro
de
los
ecosistemas
emprendedores
y
con
(von
Briel
et al.,
2018),
se
evidencia
que
las
tecnologías
pueden actuar como habilitadores externos para
la creación de nuevos emprendimientos (Florez
et al., 2025).
El
emprendimiento
digital
ha
crecido
considerablemente,
pero
aun
presenta
fragmentación teórica, diversidad metodológica
y
la
necesidad
de
mayor
evidencia
empírica
(Álvarez
y
Maldonado,
2025).
Los
emprendimientos
digitales
pueden
utilizar
enfoques
agiles
para
modificar
e
innovar
sus
modelos
de
negocios,
pero,
la
innovación
de
modelos
empresariales
todavía
presenta
problemas de delimitación conceptual y vacíos
respecto a sus antecedente y resultados. En este
sentido, el comercio electrónico representa una
manifestación
concreta
de
la
transformación
digital
que
permite
estudiar
como
las
tecnologías
pueden
incorporarse
a
activadas
empresariales
y
relacionarse
con
procesos
de
innovación ( Bolaños, 2021; Cakranegara et al.,
2022).
Los
estudios
relacionados
con
los
emprendimientos universitarios permiten pasar
esta
discusión
al
contexto
de
los
jóvenes
universitarios
(Shenkoya
et al.,
2023).
Las
universidades
integran
un
espacio
importante
para
el
desarrollo
de
herramientas
emprendedoras, la obtención de conocimientos
y
la
creación
de
nuevas
iniciativas
(Aliffirmansyah
y
Nikmah,
2025),
aunque
el
campo
presenta
una
estructura
dividida
y
múltiples
teorías
de
análisis
(Loayza
et al.,
2020).
Desde
la
perspectiva
del
comportamiento
emprendedor,
la
teoría
del
comportamiento
planificado
estable
que
las
actitudes,
las
normas
subjetivas
y
el
control
conductual
percibido
ayudan
a
explicar
las
intenciones
de
desarrollar
determinados
comportamientos (Ajzen, 1991), mientras que
los modelos aplicados al emprendimiento han
demostrado la importancia de las percepciones
individuales y contextuales en la formación de
intenciones empresariales (Peña, 2024).
Así
mismo,
factores
relacionados
con
características
individuales
y
condiciones
del
entorno han sido asociadas con la decisión de
iniciar
actividades
empresariales
(Sanbella
et al.,
2024).
En
el
ámbito
universitario,
la
educación
emprendedora
constituye
otro
elemento relevante, aunque sus defectos no son
iguales (Shenkoya et al., 2023). Los efectos de
la educación emprendedora pueden depender de
la experiencia previa y presentar persistencia o
modificaciones
a
lo
largo
del
tiempo
(Flores,
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2023). El comercio electrónico ha identificado
diversos
factores
tecnológicos,
organizacionales
y
ambientales
que
condicionan para la adopción en organizaciones
(Heredia y Villareal, 2022).
En
países
en
desarrollo,
se
encontró
que
la
adopción
de
comercio
electrónico
está
vinculada con características organizacionales y
ambientales (Aliffirmansyah & Nikmah, 2025),
se identifica que la adopción puede relacionarse
con
varios
benéficos
empresariales
en
el
comercio
electrónico
(Álvarez
y
Maldonado,
2025).
Además,
se
ha
observado
que
la
adopción
de
los
diferentes
tipos
de
comercio
electrónico
puede
asociarse
con
mejores
resultados
de
crecimiento
organizacional
(Chavez
et al.,
2020),
aunque
los
efectos
dependen de las características de las industrias
y de la utilización
correcta de las tecnologías
(Sutisna et al., 2025).
El
comercio
electrónico puede vincularse con
emprendimientos
y
la
innovación
mediante
dispositivos
móviles y redes sociales (Loayza
et al., 2020), la interacción entre transformación
digital,
emprendimiento
y
capacidades
tecnológicas
de
las
organizaciones
(von
Briel
et al., 2018), se ven relacionados con factores
tecnológicos,
cultura
de
innovación
y
características
de
los
consumidores
(Singh
et al.,
2024). La evidencia
más reciente sobre
factores tecnológicos destaca la ventaja relativa,
compatibilidad,
redes
sociales
y
sistemas
de
pago, así como la confianza para la adopción del
comercio electrónico (Arias et al., 2026). Por lo
tanto,
la
incorporación
tecnológica
requiere
capacidades
que
permitan
transformar
una
herramienta
digital
en
un
recurso
empresarial
efectivo. En la población universitaria, todavía
existe
una
brecha
entre
la
formación
emprendedora, las competencias digitales y la
aplicación
de
tecnologías
en
proyectos
empresariales
(Trejos
et al.,
2024).
El
conocimiento emprendedor y las competencias
digitales
se
puede
relacionar
con
el
éxito
del
emprendimiento
estudiantil
(Toro,
2022),
se
interpreta que el emprendimiento digital es un
componente
relevante
de
los
sistemas
de
innovación
(Romero
et al.,
2024),
y
señala
la
necesidad
de
comprender
la
relación
entre
empleabilidad,
emprendimiento
y
formación
universitaria (Alemán et al., 2023).
La
educación
emprendedora
digital,
la
innovación y diferentes tendencias del comercio
electrónico se relaciona con las intenciones de
emprender
en
universidades
(Chimbo
et al.,
2024),
se
identificaron
asociaciones
entre
educación
emprendedora
digital,
innovación
personal
e
intención
emprendedora
(Buitrago,
2023),
mostrando
que
la
educación
emprendedora
orientada
a
la
práctica
puede
fortalecer
la
intención
de
emprendimiento
digital
mediante
creatividad,
con
un
papel
adicional de la alfabetización digital (Arequipa
et al., 2026). Así mismo, se encontraron con las
competencias
de
emprendimiento
digital
que
todavía requieren fortalecimiento dentro de la
formación
universitaria
(Sutisna
et al.,
2025),
esto
sugiere
que
la
formación
universitaria
constituya
un
contexto
fundamental
para
estudiar
la
incorporación
de
herramientas
digitales
en
actividades
empresariales,
pero
también se muestran que aún existen diferencias
entre
poseer
competencias
tecnológicas
y
utilizarlas
efectivamente
para
generar
innovación (Salazar et al., 2025).
La
innovación
empresarial
constituye
una
dimensión
necesaria
para
comprender
si
el
comercio
electrónico
representa
una
herramienta operativa o si puede influenciar en
la
manera
en
que
los
jóvenes
desarrollan
sus
iniciativas
empresariales
(Bolaños,
2021),
la
innovación
organizacional
pueden
existir
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cambios
que
afecten
estructuras,
procesos
y
formas de funcionamiento (Correa, 2022), y la
innovación de modelos de negocios comprende
cambios
favorables
en
los
componentes
fundamentales mediante los cuales una empresa
crea y captura valor (Mejía y Sánchez, 2014).
En la era digital, estos cambios se desarrollan
mediante
nuevas
formas
de
interacción
con
clientes, canales digitales, propuesta de valor y
configuraciones organizacionales (Trejos et al.,
2024).
También se destaca la importancia de generar
competencias emprendedoras donde permitan a
los
jóvenes
universitarios
actuar
en
contextos
económicos
y
tecnológicos
debido
a
que
esta
competencia
puede
constituir
componentes
relevantes
para
la
actividad
empresarial
(Alvarez
y
Maldonado,
2025).
Aunque
existe
información
sobre
comercio
electrónico,
emprendimiento
digital
y
educación
emprendedora,
aún
persisten
necesidades
de
investigaciones
donde
se
dé
a
conocer
las
dimensiones
y
la
relación
con
la
que
la
innovación
empresarial
en
jóvenes
universitarios.
La
presente
investigación
abordar
la
limitada
integración
formal
del
comercio
electrónico
en
emprendimientos
y
proyectos
universitarios,
tomando
como
variable dependiente la innovación empresarial
y como independiente el comercio electrónico.
De acuerdo con el
presente
estudio planteado
sobre
la
población
de
la
comunidad
de
una
universidad
pública
del
centro
del
Ecuador
donde
existen
aproximadamente
18.000
jóvenes universitarios. El propósito es analizar
la
relación
con
respecto
al
uso
del
comercio
electrónico y el nivel de innovación empresarial
en
emprendimientos
gestionados
por
los
jóvenes universitarios, esto originará evidencia
que
permita
entender
hasta
qué
punto
la
adopción
de
herramientas
digitales
puedan
trascender en la función comercial.
Materiales y Métodos
Se
utilizó
una
investigación
bibliográfica-
documental,
para
la
recopilación
de
información de fuentes científicas y académicas
para
la
fundamentación
teórica
de
la
investigación.
La
investigación
se
desarrolló
bajo un enfoque predominante cuantitativo, con
un
componente
cualitativo
complementario.
Seguido
de
un
diseño
no
experimental,
de
carácter
transversal
y
con
un
alcance
descriptivo-correlacional.
El
objetivo
de
este
alcance
es
describir
la
adopción
de
comercio
electrónico
y
las
competencias
digitales
en
jóvenes universitarios, de esta manera se busca
puntalmente
la
relación
que
existe
entre
la
intención
emprendedora
y
la
innovación
empresarial.
Este
diseño
abre
paso
a
la
realización
de
asociaciones entre variables sin que estas sean
causa-efecto.
De
esta
manera
el
enfoque
cuantitativo se debe a que se busca el análisis de
datos medibles y cuantificables. Seguidamente
es
un
diseño
experimental
porque
no
se
manipularon variables intencionalmente, si no
se observaron en su entorno natural tal y como
son.
La
población
está
conformada
aproximadamente
por
18.000
estudiantes
universitarios
de
una
universidad
pública
del
centro
del
Ecuador,
con
un
muestreo
probabilístico
de
377
estudiantes
de
las
10
facultades que posee la universidad, por lo que
se calcula un 95% de confianza frente a un 5%
de
error.
El
estudio
adopta
un
muestreo
no
probabilístico por conveniencia, sumado a ello
se realizó un cuestionario en el que se añadió
una
pregunta
filtro,
para
conocer
cuántos
estudiantes
cuentan
con
emprendimientos
digitales activos. Sin embargo, esto se debe a
que no existe un dato específico sobre cuantos
jóvenes
universitarios
gestionan
un
emprendimiento
o
proyecto
propio.
Los
criterios de inclusión son los siguientes: (i) ser
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alumnos de una universidad pública del centro
del Ecuador; (ii) estar matriculados legalmente
en el primer periodo académico 2026; (iii) y el
consentimiento
informado
para
que
puedan
participar, de esta manera las personas que no
cumplan
los
requisitos
quedan
totalmente
descartadas. El instrumento estuvo dividido por
un
filtro,
datos
generales,
20
preguntas
contenidas
en
4
dimensiones
a)
Uso
del
comercio electrónico; b) Plataformas digitales;
c)
Gestión
empresarial;
y
e)
Resultados
del
comercio
electrónico,
además
de
2
preguntas
abiertas
para
enriquecer
la
investigación.
Las
preguntas fueron de escala tipo Likert, donde 1
totalmente
desacuerdo
y
5
totalmente
de
acuerdo. El instrumento demostró una validez
aceptable con un alfa de Cronbach de 0.808. La
técnica utilizada fue de manera digital, donde se
obtuvo el 100% de datos y fueron procesados
para el análisis estadístico se utilizó el software
SPSS
32,
debido
a
su
adaptabilidad
y
efectividad
para
el
proceso
de
grandes
volúmenes
de
datos,
posteriormente
se
aplicó
una
prueba
no
paramétrica
de
correlación
de
Spearman, lo que permitirá explicar la relación
de
las
dos
variables.
Para
complementar
el
estudio,
se
aplicó
una
tabla
de
análisis
de
contenido agrupado por categorías temáticas de
las preguntas abiertas para dar más profundidad
a los datos obtenidos.
Resultados y Discusión
Este
estudio
se
realizó
a
377
estudiantes
universitarios de los cuales 146 fueron mujeres,
139 hombres y 92 personas que prefirieron no
especificar su género.
Tabla
1.
Análisis
descriptivo
del
comercio
electrónico
e
innovación
empresarial
en
jóvenes
universitarios.
Ítems evaluados
Desviación
Estándar
Media
Nivel
Alto %
Utiliza canales o herramientas de comercio electrónico frecuentemente para manejar su emprendimiento.
1,405
2,92
37,70%
Actualiza o gestiona regularmente sus canales de venta digitales.
1,409
2,97
38,70%
El comercio electrónico es una parte fundamental para la operación de su emprendimiento, no algo ocasional.
1,399
2,91
36,10%
Cuando inicio su emprendimiento, el uso del comercio electrónico ha incrementado de manera constante.
1,356
2,90
35,30%
Considera que realiza más ventas mediante canales digitales que por canales tradicionales.
1,391
2,94
35,20%
Utiliza con frecuencia redes sociales (Facebook, Instagram y Tik Tok) como canal de venta.
1,366
3,02
39,03%
Utiliza con frecuencia WhatsApp Business para el manejo de sus pedidos o para brindar atención a sus clientes.
1,443
3,02
41,70%
Utiliza con regularidad plataformas de Marketplace, para ofertar sus productos o servicios.
1,322
3,02
38,70%
Emplea con frecuencia billeteras digitales o métodos de pago online para las transacciones de su negocio.
1,400
3,04
42,40%
Combina diferentes plataformas digitales de manera habitual para la gestión de su negocio.
1,405
3,06
42,00%
Con el apoyo del comercio electrónico, ha conseguido ampliar considerablemente el alcance hacia clientes que antes no
lograba llegar.
1,445
3,00
42,20%
El comercio electrónico ha modificado significativamente la manera en que ofertan sus productos o servicios.
1,408
2,97
40,80%
Con la ayuda del comercio electrónico, se ha diferenciado considerablemente de negocios similares.
1,422
2,98
40,40%
El comercio electrónico le ha permitido innovar en la forma de administrar su negocio.
1,444
3,12
44,10%
El comercio electrónico le ha servido para tomar mejores decisiones sobre su negocio, a través de datos o interacciones con
sus clientes.
1,457
3,01
41,20%
El comercio electrónico ha influido de manera notable en el crecimiento de sus ventas.
1,436
2,99
38,70%
Con la ayuda del comercio electrónico, ha mejorado considerablemente la fidelización de sus clientes.
1,394
3,02
39,60%
Con el apoyo del comercio electrónico, ha logrado integrar nuevos productos o servicios a su oferta.
1,431
2,99
40,10%
Con el tiempo, el comercio electrónico ha favorecido la sostenibilidad de su negocio.
1,456
3,00
40,60%
Recomendaría el uso del comercio electrónico a otros estudiantes para que puedan emprender o gestionar sus proyectos.
1,415
2,89
35,80%
Fuente: Elaboración propia.
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
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Página 317
La Tabla 1, muestra lo resultados obtenidos por
cada ítem, donde el ítem con la media más alta
pertenece
a
la
afirmación:
el
comercio
electrónico
y
la
innovación
en
la
forma
de
administrar
su
negocio,
donde
se
obtuvo
una
media
de
3,12.
Seguidamente
de
los
ítems
acerca
de
la
combinación
de
plataformas
digitales
y
el
uso
de
billeteras
electrónicas,
ubicándose
como
los
de
mayor
puntación,
lo
que significa que los estudiantes que gestionan
emprendimientos
o
proyectos
propios,
demuestran
facilidad
al
manejar
distintas
herramientas
digitales.
Por
lo
contrario,
la
afirmación
acerca
de
recomendar
el
uso
del
comercio electrónico a otros estudiantes obtuvo
una media de 2,89 por lo que se registra como
la media más baja sobre todo el instrumento. No
obstante,
se
demuestra
que
los
jóvenes
universitarios con emprendimientos a través del
comercio
electrónico
utilizan
con
soltura
herramientas
digitales
y
encuentran
cierto
beneficio para la gestión de sus proyectos. Sin
embargo,
no
se
ha
integrado
como
una
aplicación
continua,
y
no
ha
sido
de
entera
confianza
para
dar
recomendación
a
otros,
lo
que podría mostrar como una etapa emergente
del comercio electrónico como estrategia para
emprendimientos de los jóvenes universitarios.
Tabla 2.
Resultados descriptivos por dimensiones.
Dimensiones
Desviación Estándar
Media
Nivel % Alto
Uso del comercio electrónico
1,27
2,93
36,6%
Plataformas Digitales
1,26
3,03
40,77%
Gestión Empresarial
1,31
3,02
41,74%
Resultados del comercio electrónico en el
emprendimiento
1,31
2,98
38,96%
Fuente: Elaboración propia.
La Tabla 2 presenta los resultados obtenidos por
dimensiones,
donde
se
observa
que
la
dimensión que tuvo una mayor media fue la de
plataformas digitales con un 3,03. A su vez se
muestra a la gestión empresarial con un mayor
nivel
de
porcentaje
alto
(41,74%).
Por
lo
contario
el
uso
del
comercio
electrónico
presento el valor más bajo, con una media de
2,93 y un porcentaje alto del 36,6%.
Por
lo
tanto,
se
destaca
que
las
cuatro
dimensiones
presentan
una
homogeneidad
en
sus
valores,
esto
indica
que,
si
bien
hay
diferencias
entre
dimensiones,
ninguna
logra
distanciarse
de
forma
significativa.
Sumado
a
ello, se muestra un nivel de uso y percepción del
comercio
electrónico
moderado,
este
hallazgo
es
similar
con
el
estudio
de
(Barreno
et al.,
2025),
en
donde
se
encontraron
con
una
adopción
moderada
hacia
el
e-commerce
en
universitarios
ecuatorianos
presentes
en
un
medio
de
limitaciones
y
pocas
capacitaciones
referentes
a
este
modelo
de
comercio.
A
continuación, se presenta como actúan todas las
diferencias entre dimensiones en la figura 1.
Figura 1.
Media de las dimensiones del estudio.
Fuente: Elaboración propia.
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Tabla
3.
Prueba
de
normalidad
aplicada
con
Sharpiro-Wilk.
Prueba de Normalidad
Variables
Estadístico
(W)
gl
sig.
Comercio
electrónico
0,984
377
<,001
Innovación
empresarial
0,978
377
<,001
Fuente: Elaboración propia
La Tabla 3, presenta el análisis correlacional se
empleó la prueba de Shapiro-Wilk, esto con la
finalidad
de
comprobar
el
supuesto
de
normalidad
llevada
a
cabo
en
las
variables:
comercio electrónico e innovación empresarial.
Los resultados obtenidos demostraron que las
variables
no
se
distribuyen
de
forma
normal,
por
lo
que
los
valores
de
significancia
son
menores a 0,05.
Tabla
4.
Aplicación
del
coeficiente
de
correlación de Spearman.
Relación
Rho de
Spearman
sig.
N
Comercio
electrónico -
Innovación
empresarial
0,011
0,835
377
Fuente: Elaboración propia
La Tabla 4 detalla la correlación de Spearman a
las
dos
variables:
comercio
electrónico
e
innovación
empresarial,
donde
se
obtuvo
un
coeficiente
de
rho
de
0,011
y
0,835
de
significancia, lo que supera al umbral de 0,05
estipulado.
Esto
determina
una
inexistencia
estadísticamente
significativa
en
la
relación
entre
el
comercio
electrónico
y
la
innovación
empresarial
considerada
en
la
gestión
de
proyectos
o
emprendimientos
de
jóvenes
universitarios.
En
la
Tabla
5,
se
presenta
el
agrupamiento
de
los
datos
cualitativos
en
categorías
temáticas,
lo
que
muestra
que
el
alcance
del
mercado
como
el
beneficio
más
percibido
por
los
jóvenes
universitarios
(22,26%),
seguido
de
la
automatización
y
la
disponibilidad
con
un
(21,26%).
De
igual
manera
se
destaca
la
gestión
académica
y
eficiencia
temporal
(19,60%),
por
lo
que
se
afirma
que
algunos
jóvenes
universitarios
pueden
llevar
de
la
mano
el
comercio
electrónico en sus proyectos sin descuidar sus
actividades académicas.
Tabla 5.
Categoría de aspectos positivos en el
uso del comercio electrónico.
Categoría Temática
Frecuencia
Porcentaje
Alcance del mercado
67
22,26%
Automatización y disponibilidad
64
21,26%
Gestión académica y eficiencia
temporal
59
19,26%
Reducción de costos y riesgos
56
18,60%
Registro contable
29
9,63%
Agilidad de cobro
26
8,65%
Total (n)
301
100%
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 6.
Categoría de aspectos negativos en el
uso del comercio electrónico.
Categoría Temática
Frecuencia
Porcentaje
Brecha administrativa y técnica
81
23,82%
Relación con el cliente
72
21,18%
Exigencias y competencias de
marketing
63
18,53%
Fraude y resistencia al pago digital
62
18,23%
Complicación logística
31
9,12%
Irregularidades técnicas
31
9,12
Total (n)
340
100%
Fuente: Elaboración propia.
De
acuerdo
con
la
Tabla
6,
acerca
de
los
aspectos
negativos,
se
refleja
la
brecha
administrativa
y
técnica
(23,82%),
como
una
limitante para los jóvenes universitarios, esto se
debe
al
desconocimiento
en
el
manejo
de
software contable. Seguido de la relación con el
cliente (21,18%), por lo que algunos estudiantes
no
tienen
mucho
tiempo
por
la
demanda
de
atención
del
consumidor.
Sumado
a
ello,
las
competencias
y
exigencias
(18,53%),
se
presentan como un desafío importante que frena
la consolidación de sus proyectos.
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Página 319
Conclusiones
De
acuerdo
con
los
resultados
obtenidos
y
la
discusión, se concluye que, la simple presencia
digital no asegura a la innovación empresarial
como
estrategia,
si
bien
los
jóvenes
universitarios
manejan
con
destreza
las
plataformas digitales, la adopción del comercio
electrónico es emergente y no actúa como un
elemento
definitivo
para
el
desarrollo
de
sus
proyectos.
Por
otro
lado,
la
carencia
de
un
registro
institucional
de
universitarios
emprendedores que usan este modelo restringe
la generalización probabilística de los datos, por
lo que evidencia la necesidad de implementar
medios
de
seguimiento,
sumado
a
ello,
esta
investigación
aporta
con
un
instrumento
de
medición valido, replicable y fiable para futuras
generaciones.
De
igual
forma,
el
entorno
del
emprendedor
universitario
se
aprecia
una
notable
dualidad
operativa,
en
donde
los
beneficios
de
visibilidad
se
contrastan
con
diversas
barreras
limitantes
como:
brechas
administrativas
y
el
desafío
persistente
en
el
equilibrio de la gestión de sus emprendimientos
con las responsabilidades académicas
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Declaraciones éticas y editoriales del artículo
Contribución de los autores (Taxonomía CRediT).
Erick Patricio Valdez León: conceptualización de la investigación, diseño metodológico, desarrollo del proceso investigativo, análisis formal de los
datos, redacción del borrador original del manuscrito, revisión crítica del contenido científico y supervisión general del estudio.
Arturo
Fernando Montenegro Ramírez:
curación y organización de los datos,
participación
en la
recolección de información,
validación de los
resultados obtenidos y elaboración de representaciones gráficas y visualización de los datos
Ricardo Patricio Medina Chicaiza: conceptualización de la investigación, diseño metodológico, desarrollo del proceso investigativo, análisis formal de
los datos, redacción del borrador original del manuscrito, revisión crítica del contenido científico y supervisión general del estudio.
Declaración de conflicto de intereses
Los autores declaran que no existe conflicto de intereses en relación con la investigación presentada, la autoría del manuscrito ni la publicación del
presente artículo.
Declaración de financiamiento
La presente investigación no recibió financiamiento específico de agencias públicas, comerciales o de organizaciones sin fines de lucro. En caso de
existir financiamiento institucional o externo, este deberá ser declarado explícitamente por los autores en esta sección.
Declaración del editor
El editor responsable certifica que el proceso editorial del presente artículo se desarrolló conforme a los principios de integridad científica, transparencia
y buenas prácticas
editoriales. El
manuscrito
fue
sometido
a un proceso de
evaluación
mediante
revisión por
pares doble
ciego, garantizando
la
confidencialidad de la identidad de los autores y revisores durante todo el proceso de dictamen académico. Asimismo, el editor declara que el artículo
cumple con los criterios científicos, metodológicos y éticos establecidos por la revista.
Declaración de los revisores
Los revisores externos que participaron en la evaluación del presente manuscrito declaran haber realizado el proceso de revisión de manera objetiva,
independiente y confidencial. Asimismo, manifiestan que no mantienen conflictos de interés con los autores ni con la investigación evaluada, y que sus
observaciones y recomendaciones se fundamentan exclusivamente en criterios científicos, metodológicos y académicos.
Declaración ética de la investigación
Los autores declaran que la investigación se desarrolló respetando los principios éticos de la investigación científica, garantizando la confidencialidad
de los datos y el respeto a los participantes del estudio. En los casos en que la investigación involucre seres humanos, los procedimientos deben ajustarse
a los principios éticos establecidos en la Declaración de Helsinki y a las normativas institucionales correspondientes.
Declaración sobre el uso de inteligencia artificial
Los autores declaran que el uso de herramientas de inteligencia artificial, en caso de haberse utilizado durante el proceso de investigación o redacción
del manuscrito, se realizó únicamente como apoyo técnico para mejorar la claridad del lenguaje o el análisis de información, manteniendo siempre la
responsabilidad intelectual sobre el contenido del artículo. Las herramientas de inteligencia artificial no fueron utilizadas como autoras del manuscrito
ni sustituyen la responsabilidad académica de los investigadores.
Disponibilidad de datos
Los datos que respaldan los resultados de esta investigación estarán disponibles previa solicitud razonable al autor de correspondencia, respetando las
normas éticas y de confidencialidad establecidas por la investigación.
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 10.1
Edición Especial X 2026
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