Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 1.2
Edición Especial UG 2026
Página 69
VIABILIDAD ESTRATÉGICA DE UNA MODALIDAD EDUCATIVA HÍBRIDA EN
CONTEXTOS POSTPANDEMIA: CASO U.E.P. GABRIELA MISTRAL
STRATEGIC VIABILITY OF A HYBRID EDUCATIONAL MODALITY IN POST-
PANDEMIC CONTEXTS: THE CASE OF U.E.P. GABRIELA MISTRAL
Autores: ¹Kerly Mishell Aguirre Aguirre, ²Norma Verónica Romero Amores, ³Rosalia Dessire
Romero Amores y
4
Cristian Walter Moyano Rodríguez.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-1463-8251
²ORCID ID: https://orcid.org/0009-0008-7935-1642
¹E-mail de contacto: kerly.aguirrea@ug.edu.ec
Afiliación:
1*2*3*4*
Universidad de Guayaquil, (Ecuador).
Artículo recibido: 05 de enero de 2026
Artículo revisado: 07 de enero de 2026
Artículo aprobado:13 de enero de 2026
1
Contadora Pública Autorizada, graduada de la Universidad de Guayaquil, (Ecuador). Magíster en Administración de Negocios, graduada
de la Escuela de Posgrado Newman, (Perú).
2
Licenciada en Ciencias de la Educación mención Informática, graduada de la Universidad de Guayaquil, (Ecuador). Magíster en
Tecnología e Innovación Educativa, graduada de la Universidad Tecnológica ECOTEC, (Ecuador).
3
Contadora Pública Autorizada, graduada de la Universidad de Guayaquil, (Ecuador).
4
Ingeniero Comercial, graduado de la Universidad de Guayaquil, (Ecuador). Contador Público Autorizado, graduado de la Universidad
de Guayaquil, (Ecuador). Abogado de los Tribunales y Juzgados de la República del Ecuador, graduado de la Universidad de Guayaquil,
(Ecuador).
Magíster en Administración de Empresas, graduado de la Escuela Superior Politécnica del Litoral, (Ecuador).
Resumen
El presente artículo analiza la viabilidad
estratégica de implementar una modalidad
educativa híbrida en la Unidad Educativa
Particular Gabriela Mistral, ubicada en
Guayaquil, Ecuador, en el contexto posterior a
la pandemia por COVID‑19. La investigación
se desarrolló con un enfoque cuantitativo,
diseño no experimental y alcance descriptivo.
Para la recolección de datos se aplicaron
encuestas estructuradas a padres de familia,
entrevistas a los directivos institucionales y un
estudio de mercado con cinco instituciones
educativas del entorno. Los resultados
evidencian que un 45.3 % de los padres
prefieren una modalidad híbrida frente a un
44.2 % que opta por la presencialidad, y que el
84.2 % está dispuesto a pagar una pensión entre
50 y 80 dólares. Además, el análisis de
competencia muestra que el 60 % de las
instituciones del sector ya han adoptado la
modalidad híbrida. Estos hallazgos permiten
concluir que existe una aceptación significativa
del modelo por parte de la comunidad
educativa, así como condiciones económicas y
estructurales que hacen factible su
implementación. Se recomienda adoptar una
planificación progresiva, fortalecer las
competencias digitales docentes y diversificar
los servicios mediante cursos extracurriculares,
con el fin de garantizar la sostenibilidad
pedagógica, tecnológica y financiera del nuevo
modelo educativo.
Palabras Clave: Educación híbrida,
Sostenibilidad institucional, Planificación
estratégica, Postpandemia, Instituciones
privadas.
Abstract
This article analyzes the strategic feasibility of
implementing a hybrid educational modality at
the Unidad Educativa Particular Gabriela
Mistral, located in Guayaquil, Ecuador, in the
post COVID 19 context. The research was
conducted using a quantitative, non-
experimental, and descriptive design. Data were
collected through structured surveys with
parents, interviews with school administrators,
and a market study comparing five educational
institutions in the area. The results show that
45.3% of parents prefer a hybrid modality over
44.2% who favor face to face learning, and that
84.2% are willing to pay a monthly fee between
50 and 80 US dollars. Moreover, the
competitive analysis revealed that 60% of the
schools in the sector have already implemented
hybrid learning. These findings demonstrate a
significant level of acceptance of this model
among the educational community, along with
economic and operational conditions that
support its feasibility. It is recommended to
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adopt a phased implementation plan, strengthen
teachers’ digital skills, and diversify services
through extracurricular programs, to ensure
pedagogical, technological, and financial
sustainability of the new educational model.
Keywords: Hybrid education, Institutional
sustainability, Strategic planning, Post
pandemic, Private schools.
Sumario
Este artigo analisa a viabilidade estratégica da
implementação de um modelo educacional
híbrido na Escola Particular Gabriela Mistral,
localizada em Guayaquil, Equador, no contexto
pós-pandemia de COVID-19. A pesquisa foi
conduzida utilizando uma abordagem
quantitativa, um delineamento não
experimental e um escopo descritivo. A coleta
de dados envolveu questionários estruturados
aplicados aos pais, entrevistas com
administradores escolares e um estudo de
mercado com cinco instituições de ensino
locais. Os resultados mostram que 45,3% dos
pais preferem o modelo híbrido, em
comparação com 44,2% que optam pelo ensino
presencial, e que 84,2% estão dispostos a pagar
mensalidades entre US$ 50 e US$ 80. Além
disso, a análise da concorrência revela que 60%
das escolas da região já adotaram o modelo
híbrido. Esses achados sugerem uma
significativa aceitação do modelo pela
comunidade escolar, bem como condições
econômicas e estruturais favoráveis que
viabilizam sua implementação. Recomenda-se a
adoção de uma abordagem faseada no
planejamento, o fortalecimento das habilidades
digitais dos professores e a diversificação dos
serviços por meio de cursos extracurriculares
para garantir a sustentabilidade pedagógica,
tecnológica e financeira do novo modelo
educacional.
Palavras-chave: Educação híbrida,
Sustentabilidade institucional, Planejamento
estratégico, Pós-pandemia, Instituições
privadas.
Introducción
En los últimos años, los sistemas educativos de
todo el mundo han enfrentado una de las
transformaciones más significativas de la
historia reciente, como consecuencia directa de
la pandemia de COVID-19. Este fenómeno no
solo alteró las dinámicas tradicionales del
aprendizaje, sino que también expuso las
limitaciones estructurales y pedagógicas de los
modelos educativos exclusivamente
presenciales, especialmente en países en
desarrollo. En el contexto ecuatoriano, el
impacto ha sido particularmente profundo en las
instituciones educativas privadas, las cuales, al
depender directamente de los ingresos por
matrículas y pensiones, enfrentaron una drástica
reducción de su población estudiantil y, en
consecuencia, una crisis de sostenibilidad
operativa (Mendieta, 2022). Frente a esta
realidad, emergieron con fuerza nuevas
alternativas de gestión educativa que buscan
adaptarse a un entorno incierto, flexible y
altamente digitalizado. Entre ellas, la modalidad
híbrida ha cobrado relevancia como una
estrategia que conjuga lo mejor de la
presencialidad con los beneficios de la
virtualidad, permitiendo continuidad
pedagógica, optimización de recursos y mayor
cobertura educativa. Tal como lo afirma
Longoria (2005), la educación híbrida integra
procesos de enseñanza-aprendizaje en
ambientes físicos y virtuales, ofreciendo una
experiencia formativa diversificada que
responde a las necesidades de estudiantes y
familias en contextos de alta incertidumbre
sanitaria, social y económica.
En este marco, la literatura reciente ha
documentado cómo, tras la digitalización
forzada provocada por la emergencia sanitaria,
muchas instituciones privadas han replanteado
su modelo de oferta educativa, incluyendo el
rediseño de sus infraestructuras tecnológicas,
organizativas y pedagógicas (Elsevier España,
2022; Maggio, 2021). Gómez (2011) señala que
los ambientes híbridos permiten expandir los
tiempos y espacios de aprendizaje,
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promoviendo una mayor interacción entre
actores educativos, el uso contextualizado de
recursos tecnológicos y la adecuación de
contenidos a distintas realidades. En el caso
ecuatoriano, la presión competitiva entre
instituciones ha impulsado la adopción de
modelos híbridos no solo como una respuesta
coyuntural, sino como una decisión estratégica
de mediano y largo plazo (Rama, 2021). La
presente investigación, centrada en la Unidad
Educativa Particular Gabriela Mistral, ubicada
en la ciudad de Guayaquil, se propone analizar
la viabilidad estratégica de implementar una
modalidad educativa híbrida como mecanismo
de recuperación institucional en el escenario
postpandémico. El estudio adopta un enfoque
mixto que incorpora herramientas de análisis
organizacional (FODA), encuestas a padres de
familia y un estudio de mercado con
instituciones del sector. A partir de esta base
empírica, se busca aportar evidencia sobre los
factores que inciden en la sostenibilidad de las
instituciones educativas particulares y su
capacidad de adaptación frente a escenarios de
disrupción. Desde una perspectiva institucional,
la sostenibilidad de los centros educativos
privados no solo depende de la calidad
pedagógica de su propuesta, sino también de su
capacidad para interpretar el entorno, anticipar
cambios y reconfigurar sus estructuras internas.
En el caso de la Unidad Educativa Particular
Gabriela Mistral (UEPGM), el impacto
económico de la pandemia evidenció
limitaciones operativas que amenazaron su
permanencia en el mercado local. Como
respuesta, surgió la necesidad de repensar su
modelo de servicio educativo, apostando por
una modalidad híbrida que permita diversificar
la oferta, reducir costos operativos y atender a
un espectro más amplio de estudiantes. Esta
decisión se sustenta en la premisa de que las
instituciones educativas deben transitar hacia
esquemas más flexibles, resilientes e inclusivos,
que integren componentes tecnológicos y
pedagógicos coherentes con los desafíos
actuales. En términos de planeación estratégica,
esta transición exige un análisis riguroso de las
fortalezas internas, debilidades estructurales,
oportunidades del entorno y amenazas
competitivas. Según el análisis FODA
desarrollado en el estudio original, la UEPGM
cuenta con elementos diferenciadores como una
trayectoria de más de 20 años, vinculación con
iniciativas públicas como la entrega de recursos
digitales por parte del municipio, y una
comunidad educativa comprometida. No
obstante, enfrenta serias dificultades asociadas
a su ubicación geográfica, una limitada
inversión en infraestructura tecnológica y la
pérdida progresiva de estudiantes, lo que incide
directamente en su liquidez financiera y en su
capacidad de operar con estándares de calidad
aceptables.
La implementación de un modelo híbrido, en
este sentido, se plantea como una oportunidad
estratégica para superar dichas limitaciones. No
se trata únicamente de incorporar tecnología en
el aula, sino de rediseñar el modelo institucional
desde sus fundamentos: la misión educativa, la
estructura organizacional, los perfiles docentes,
las metodologías de enseñanza, y los canales de
comunicación con la comunidad. Según
Kawasaki (2020), todo plan estratégico debe
partir de una evaluación profunda del contexto
y estar alineado con decisiones operativas
concretas, lo cual en este caso se traduce en
acciones como la creación de servicios
virtuales, la capacitación del personal, la
diversificación de ingresos mediante cursos
extracurriculares y la segmentación de
pensiones según capacidad económica. Este
proceso de transformación, aunque necesario,
no está exento de riesgos. La implementación
apresurada de plataformas educativas sin el
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debido soporte técnico y pedagógico puede
generar insatisfacción en las familias, al igual
que una gestión deficiente del cambio
organizacional puede afectar la moral del
personal docente y administrativo. Por tanto, el
presente estudio busca no solo demostrar la
viabilidad económica de la modalidad híbrida
en la UEPGM, sino también subrayar las
condiciones necesarias para que esta transición
sea exitosa y sostenible en el tiempo.
En el plano pedagógico, la modalidad híbrida
representa más que una solución transitoria
frente a emergencias sanitarias; constituye una
evolución en la forma de concebir el proceso
educativo. Esta modalidad, al integrar
componentes presenciales y virtuales, permite
personalizar los aprendizajes, ampliar las
posibilidades de acceso y fortalecer la
autonomía del estudiante. Según Workes
(2020), el aprendizaje híbrido se caracteriza por
su flexibilidad en términos de tiempo, espacio e
interacción, lo cual resulta especialmente
relevante en contextos como el ecuatoriano,
donde las condiciones socioeconómicas de las
familias son altamente heterogéneas. Así, la
modalidad híbrida no solo responde a una lógica
de modernización tecnológica, sino que se
inscribe en una visión más amplia de equidad y
justicia educativa. En consonancia con lo
anterior, diversos estudios subrayan que el éxito
de la educación híbrida depende en gran medida
del nivel de preparación docente, la calidad de
los recursos digitales y la existencia de
mecanismos de evaluación adecuados (Gómez,
2011; Tomalá de la Cruz, 2020). A este
respecto, la UEP Gabriela Mistral debe
enfrentar el desafío de fortalecer las
competencias digitales de su personal, así como
de diseñar propuestas metodológicas que
respondan a las necesidades de los distintos
niveles educativos que ofrece, desde educación
inicial hasta bachillerato. En este proceso, la
capacitación continua y el acompañamiento
pedagógico emergen como componentes clave,
tal como lo establece Caiza (2021), quien
argumenta que alcanzar una educación
inclusiva y de calidad requiere profesionales
formados, comprometidos e innovadores.
Por otra parte, el componente tecnológico,
aunque indispensable, no es suficiente si no se
articula con una estrategia institucional clara.
Granados (2021) sostiene que las plataformas
educativas deben entenderse como entornos
integrales de enseñanza y aprendizaje, capaces
de facilitar no solo la entrega de contenidos,
sino también la evaluación, la comunicación y
la colaboración entre los distintos actores del
sistema educativo. En el caso de la UEPGM,
esta perspectiva implica asumir un proceso de
transformación digital que no solo modernice
sus prácticas, sino que refuerce su propuesta de
valor frente a un entorno altamente competitivo
y cambiante. En este sentido, el presente
artículo se posiciona como un aporte empírico
que permite comprender las implicaciones
estratégicas, organizacionales y pedagógicas de
implementar una modalidad educativa híbrida
en una institución privada de nivel básico y
medio en Ecuador. A través del análisis de datos
cuantitativos obtenidos mediante encuestas y
estudios de mercado, así como de un
diagnóstico institucional estructurado, se busca
fundamentar la viabilidad de esta propuesta y
ofrecer insumos relevantes para la toma de
decisiones en contextos similares. En función
de este contexto, la presente investigación tiene
como propósito principal determinar la
viabilidad estratégica de la implementación de
una modalidad educativa híbrida en la Unidad
Educativa Particular Gabriela Mistral, ubicada
en la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Para ello,
se desarrolló un estudio con enfoque
cuantitativo-descriptivo, fundamentado en el
análisis de variables institucionales clave, tales
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como la sostenibilidad financiera, la percepción
de los padres de familia, el entorno competitivo
y las condiciones operativas de la institución.
Las herramientas empleadas incluyeron
encuestas estructuradas a representantes legales
de estudiantes, entrevistas semiestructuradas a
accionistas y un análisis FODA que permitió
identificar elementos internos y externos
determinantes para la planificación estratégica.
Este artículo se estructura en cuatro secciones.
En primer lugar, se detalla la metodología
utilizada para la recolección y análisis de la
información. En segundo lugar, se presentan los
resultados obtenidos del estudio empírico, que
evidencian una alta disposición de los padres a
optar por modelos híbridos, así como el
posicionamiento competitivo de la institución
respecto a otras unidades educativas del sector.
Posteriormente, en la sección de discusión, se
confrontan estos hallazgos con el cuerpo teórico
existente, destacando los aportes y limitaciones
del modelo híbrido en contextos
socioeconómicamente vulnerables.
Posteriormente, se reflexiona sobre las
condiciones mínimas requeridas para que la
implementación sea sostenible, no solo en
términos operativos, sino también en cuanto a
su valor pedagógico y su impacto en la
comunidad educativa. En suma, esta
investigación busca contribuir al debate sobre
las transformaciones necesarias en la educación
privada ecuatoriana frente a los desafíos
postpandemia. La experiencia de la UEP
Gabriela Mistral representa un caso
paradigmático de resiliencia institucional, desde
el cual es posible extraer lecciones aplicables a
otras realidades similares. Frente a un entorno
de alta incertidumbre, donde la estabilidad
educativa depende de decisiones estratégicas
oportunas, este estudio ofrece evidencia
empírica, análisis contextualizado y propuestas
concretas orientadas a fortalecer la
sostenibilidad de los centros educativos y su
capacidad de innovación en el siglo XXI.
Materiales y Métodos
La presente investigación se desarrolló bajo un
enfoque cuantitativo, con un diseño no
experimental y alcance descriptivo, dirigido a
evaluar la viabilidad estratégica de una
modalidad educativa híbrida en la Unidad
Educativa Particular Gabriela Mistral,
localizada en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.
Este enfoque metodológico fue seleccionado
debido a que permite caracterizar fenómenos
sociales en contextos naturales, sin
manipulación directa de variables, a partir del
análisis de datos recolectados en campo (PRO,
2022). De esta manera, se buscó generar un
diagnóstico institucional fundamentado en
evidencias empíricas obtenidas mediante
instrumentos estructurados y análisis
comparativos. La investigación se planteó con
base en tres dimensiones fundamentales que
estructuraron su desarrollo: (i) las condiciones
internas de la institución en términos de
recursos, organización y sostenibilidad
financiera; (ii) la percepción de los usuarios
actuales y potenciales, centrada en la
aceptabilidad de una modalidad educativa
híbrida y el nivel de satisfacción con la oferta
educativa existente; y (iii) el análisis del entorno
competitivo, que permitió valorar la posición de
la UEP Gabriela Mistral respecto a otras
instituciones del mismo segmento. Estas
dimensiones se definieron con base en las
necesidades de planificación estratégica
institucional y permitieron estructurar la
investigación de manera integral y
contextualizada. El objeto de estudio se centró
en analizar la factibilidad técnica y operativa de
la adopción de un modelo híbrido como
alternativa de sostenibilidad educativa
postpandemia. Se trató, por tanto, de una
investigación aplicada con carácter prospectivo,
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ya que sus resultados estaban orientados a
generar información útil para la toma de
decisiones administrativas y pedagógicas en la
institución. Al no buscar establecer relaciones
causales entre variables, sino más bien describir
tendencias y escenarios posibles, se optó por
una estrategia metodológica
predominantemente descriptiva, apoyada en
herramientas de análisis interno y externo tales
como encuestas, entrevistas, benchmarking y
análisis FODA.
Respecto a la población considerada, se
estableció como universo a los padres de familia
de los estudiantes matriculados en el año lectivo
2022 en la UEPGM, así como a otros
representantes de familias del sector con hijos
en edad escolar, considerados como público
objetivo potencial de la institución. A pesar de
no contar con un muestreo estadístico
representativo, se aplicó una muestra por
conveniencia, compuesta por los padres de
familia que asistieron a actividades presenciales
administrativas y que voluntariamente
aceptaron participar en el proceso de
recolección de datos. Esta muestra permitió
obtener información de valor en función del
objetivo exploratorio y aplicado del estudio,
dentro de las limitaciones propias de los
recursos institucionales disponibles.
Adicionalmente, se incluyó la participación de
los accionistas y directivos de la institución,
quienes fueron abordados a través de entrevistas
semiestructuradas, con el objetivo de conocer su
perspectiva respecto al cambio de modalidad,
los posibles impactos financieros y las acciones
necesarias para garantizar una transición
eficiente. La información recolectada en estas
entrevistas fue clave para complementar el
análisis interno de fortalezas y debilidades, así
como para identificar oportunidades de
inversión, fuentes de financiamiento
alternativas y estrategias de sostenibilidad
administrativa en un contexto de reducción de
matrícula.
Para la recolección de datos cuantitativos, se
diseñó y aplicó una encuesta estructurada
compuesta por preguntas cerradas de opción
múltiple, dirigidas a padres de familia actuales
y potenciales de la UEP Gabriela Mistral. El
cuestionario incluyó ítems relacionados con: (i)
la modalidad educativa preferida (presencial,
híbrida o virtual); (ii) el rango de pensión
mensual que estarían dispuestos a asumir; (iii)
su interés por cursos extracurriculares y
vacacionales; y (iv) aspectos valorados en la
calidad del servicio educativo. Esta encuesta fue
administrada de manera presencial,
aprovechando eventos institucionales y
jornadas de matrícula, lo que facilitó el acceso
directo a los participantes y permitió aclarar
posibles dudas sobre las preguntas formuladas.
La información recolectada fue procesada
mediante estadística descriptiva, utilizando
frecuencias y porcentajes como medidas
principales de análisis. Esto permitió identificar
patrones relevantes sobre la disposición de los
usuarios frente al modelo híbrido, así como su
comportamiento económico en relación con los
costos del servicio educativo. Asimismo, se
elaboraron gráficos e interpretaciones que
facilitaron la visualización de tendencias claves
para el proceso de toma de decisiones por parte
de la dirección institucional.
Complementariamente, se desarrolló un estudio
de mercado competitivo, centrado en el análisis
comparativo de cinco instituciones educativas
privadas ubicadas en el mismo sector
geográfico. A través de visitas presenciales, se
recopiló información básica sobre su estructura
de pensiones, modalidad educativa (si incluían
o no servicios híbridos), y tipos de cursos
extracurriculares ofertados. Esta información
fue organizada en matrices comparativas y
permitió realizar un análisis tipo benchmarking,
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con el objetivo de identificar el posicionamiento
actual de la UEPGM en relación con su
competencia directa. Los hallazgos mostraron,
por ejemplo, que el 60 % de las instituciones ya
ofrecían educación híbrida, mientras que el
100 % contaba con actividades
extracurriculares como parte de su valor
agregado institucional.
Además del análisis cuantitativo y de
competencia, se aplicó una herramienta de
diagnóstico estratégico interno y externo a
través del análisis FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Esta
técnica permitió sistematizar la información
recogida tanto en las encuestas como en las
entrevistas, y establecer los principales
elementos que la institución debía considerar
para implementar la nueva modalidad de
enseñanza. Entre las fortalezas destacadas se
identificaron la trayectoria de más de dos
décadas, la personalización en la atención y el
apoyo recibido de programas externos como la
Fundación Más Libros. En cuanto a las
debilidades, se subrayaron la escasa inversión
tecnológica, la limitada experiencia en
educación virtual y la dependencia financiera de
la matrícula anual. La validez del diseño
metodológico se sustenta en la coherencia entre
los objetivos del estudio, la estructura de la
muestra y los instrumentos utilizados. La
fiabilidad de los datos se garantizó mediante la
aplicación estandarizada de las encuestas y la
triangulación con fuentes primarias
(entrevistas) y secundarias (observaciones
comparativas del entorno). Este enfoque
integral permitió identificar con mayor
precisión las condiciones internas y externas
que afectan la viabilidad del modelo híbrido
propuesto, así como sustentar la formulación de
estrategias específicas para su implementación
progresiva. En síntesis, la metodología
adoptada permitió articular de manera efectiva
herramientas de diagnóstico, técnicas de
investigación social y criterios de planificación
estratégica, proporcionando así una base sólida
y contextualizada para el análisis de resultados
que se presentan en la siguiente sección.
Resultados y Discusión
Los hallazgos obtenidos en esta investigación
reflejan una clara tendencia de cambio en la
percepción de los usuarios respecto al modelo
educativo tradicional. Uno de los principales
resultados del estudio de campo fue la
identificación de las preferencias de los padres
de familia en cuanto a la modalidad de
enseñanza. A partir de los datos obtenidos
mediante encuestas aplicadas a los
representantes legales de estudiantes actuales y
potenciales, se constató que existe una marcada
inclinación hacia modalidades educativas más
flexibles. En particular, el 45.3 % de los
encuestados manifestó preferencia por un
modelo híbrido que combine clases presenciales
y virtuales. En contraste, el 44.2 % optó por
mantener la educación completamente
presencial, mientras que solo un 10.5 %
consideró favorable una modalidad
exclusivamente virtual. Estos datos son
especialmente relevantes en tanto que la
institución, hasta el momento del estudio,
ofrecía únicamente servicios presenciales. La
aparición de una mayoría relativa favorable a la
opción híbrida evidencia una demanda latente
por parte de la comunidad educativa, la cual no
había sido atendida formalmente. Este hallazgo
representa un punto de inflexión para la
estrategia institucional, ya que indica que existe
un mercado potencial dispuesto a recibir un
servicio educativo más versátil y ajustado a las
nuevas dinámicas familiares y laborales del
entorno postpandemia. En concordancia con
estos resultados, la segunda dimensión
analizada se relacionó con la capacidad
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económica y disposición al pago de los padres
de familia ante una eventual reestructuración
del servicio educativo. Este factor es crucial
para la sostenibilidad financiera del modelo
híbrido, considerando que implica nuevas
inversiones en plataformas tecnológicas,
formación docente y adecuaciones logísticas. Al
respecto, los datos obtenidos revelan que el
84.2 % de los padres encuestados estarían en
condiciones de asumir una pensión mensual
entre 50 y 80 dólares, mientras que el 15.8 %
aceptaría montos superiores.
Tabla 1. Preferencia De Modalidad Educativa
Según Encuesta
Modalidad educativa
Porcentaje de preferencia (%)
Híbrida
45.3
Presencial
44.2
Virtual
10.5
Fuente: Elaboración propia.
No se registraron preferencias por pensiones
inferiores a 50 dólares, lo cual permite proyectar
un rango viable para el diseño de tarifas
diferenciadas según modalidad y nivel de
servicio. Estos resultados refuerzan la
factibilidad económica de la implementación
del modelo híbrido, ya que indican un grado
aceptable de solvencia entre los usuarios
actuales y potenciales. Si bien no todos los
hogares podrían acceder a una pensión alta, el
rango identificado permite estructurar un
sistema tarifario progresivo que garantice el
acceso, sin comprometer la operatividad
institucional. Continuando con el análisis de
viabilidad estratégica, se exploró la disposición
económica de los padres de familia respecto al
pago de pensiones mensuales, considerando que
el modelo híbrido implicaría ajustes en la
infraestructura tecnológica, la contratación de
personal con competencias digitales y el
mantenimiento simultáneo de ambientes
virtuales y presenciales. La información
recolectada permitió establecer que un 84.2 %
de los encuestados se encuentra en condiciones
de pagar una pensión dentro del rango de 50 a
80 dólares mensuales, mientras que un 15.8 %
estaría dispuesto a asumir costos superiores. No
se registraron respuestas que indicaran
disposición a pagar menos de 50 dólares, lo cual
sugiere que los usuarios asumen con realismo
los costos asociados a un servicio educativo que
integre componentes tecnológicos y
metodologías actualizadas. Estos resultados
proporcionan un marco referencial para la
estructuración de un sistema de pensiones
escalonado y ajustado a la realidad
socioeconómica de las familias del entorno.
Asimismo, sustentan la posibilidad de ofrecer
paquetes diferenciados que respondan a
distintos niveles de servicio, sin comprometer la
accesibilidad ni la sostenibilidad financiera de
la institución. Esta información fue considerada
clave por los directivos entrevistados, quienes
valoraron positivamente el diseño de esquemas
flexibles como mecanismo de captación y
retención de estudiantes.
Tabla 2. Rango de pensión mensual preferido
por padres de familia
Rango de pensión mensual
(USD)
Porcentaje de padres (%)
Menos de 50
0.0
50 – 80
84.2
Más de 80
15.8
Fuente: Elaboración propia.
Adicionalmente, se identificaron otros aspectos
de la propuesta de valor que inciden en la toma
de decisiones de los padres al momento de
elegir una institución educativa. Entre ellos,
destacó el alto nivel de aceptación de
actividades complementarias, como los cursos
vacacionales, que fueron valorados
positivamente por el 87.4 % de los encuestados.
Asimismo, la necesidad de fortalecer áreas
específicas del currículo, especialmente inglés y
Computación, fue señalada de forma recurrente,
lo cual abre una oportunidad para diferenciar la
oferta académica de la UEP Gabriela Mistral
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frente a sus competidores. Estos elementos no
solo constituyen oportunidades estratégicas de
diversificación del servicio, sino que pueden
integrarse como componentes clave de la
modalidad híbrida, en forma de talleres
virtuales asincrónicos, tutorías personalizadas y
módulos electivos extracurriculares. De esta
forma, la institución podría incrementar el valor
percibido del servicio, sin comprometer su
capacidad operativa y adaptándose a las nuevas
demandas de la comunidad educativa. Para
complementar el análisis interno de la
institución, se realizó un estudio de mercado
comparativo con cinco unidades educativas
privadas ubicadas en el mismo sector
geográfico, con el fin de identificar el nivel de
implementación de modalidades educativas
híbridas y las características generales de su
oferta académica. Este análisis tuvo como
propósito ubicar a la UEP Gabriela Mistral
dentro de su entorno competitivo inmediato,
estableciendo similitudes, diferencias y
oportunidades estratégicas frente a las prácticas
del mercado local.
Los resultados revelaron que tres de las cinco
instituciones evaluadas (60 %) ya habían
incorporado la modalidad híbrida dentro de su
propuesta académica. Estas instituciones
ofrecían una combinación de clases
presenciales con el uso sistemático de
plataformas digitales para la entrega de
contenidos, retroalimentación y evaluación. Las
otras dos instituciones restantes mantenían un
modelo completamente presencial, lo cual
indica que existe un proceso de transición en
marcha, pero no aún una estandarización
generalizada. La UEP Gabriela Mistral, al
momento del estudio, formaba parte del grupo
que no ofrecía la modalidad híbrida, lo que la
colocaba en una situación de desventaja
competitiva, especialmente considerando que
gran parte del mercado objetivo ya había
expresado una preferencia por este tipo de
educación.
Tabla 3. Instituciones del sector y presencia de
modalidad híbrida
Institución
¿Cuenta con modalidad
híbrida?
UE Fiscomisional D. S
No
UE Particular S.F. de A.
Sí
UE Particular C
No
UE S.C.
Sí
UE Fiscomisional S.J.B.
Sí
Fuente: Elaboración propia
Este hallazgo resalta la urgencia de que la
UEPGM modernice su modelo pedagógico, no
solo para responder a las preferencias de los
padres, sino también para mantener su
competitividad frente a una oferta que
evoluciona rápidamente. Además, todas las
instituciones comparadas ofrecen cursos
extracurriculares; como computación, música e
inglés, lo cual constituye otro elemento
diferenciador que debe ser considerado en el
rediseño del servicio institucional. La ausencia
de estos programas en la UEP Gabriela Mistral
representa una brecha que puede subsanarse al
integrarlos dentro del plan estratégico de la
modalidad híbrida, especialmente si se
consideran los altos niveles de aceptación
detectados en las encuestas. De forma
complementaria, el análisis permitió observar
que las instituciones con modalidades híbridas
suelen manejar un rango de pensiones más
amplio, lo cual sugiere que los padres están
dispuestos a pagar más cuando perciben mayor
valor en la propuesta educativa. Por tanto, la
implementación de una modalidad híbrida no
solo responde a una necesidad técnica y
pedagógica, sino que también constituye una
estrategia de posicionamiento que puede
fortalecer la sostenibilidad económica de la
institución y ampliar su base de estudiantes. Los
datos antes mencionados sustentan la viabilidad
de una transición hacia un modelo híbrido de
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educación en la UEP Gabriela Mistral. Existe
una convergencia clara entre las preferencias
del mercado, la capacidad económica de los
usuarios, y las tendencias del entorno
competitivo, lo cual justifica la necesidad de
implementar esta modalidad como parte del
proceso de innovación y resiliencia institucional
en el contexto pospandémico. Los resultados
obtenidos en esta investigación permiten
sostener, con evidencia empírica, que la
implementación de una modalidad educativa
híbrida en la Unidad Educativa Particular
Gabriela Mistral no solo es viable desde el
punto de vista estratégico y operativo, sino
también pertinente en función de las nuevas
dinámicas sociales, tecnológicas y pedagógicas
que caracterizan al escenario educativo
postpandemia. La alta aceptación de esta
modalidad por parte de los padres de familia,
con un 45.3 % de preferencia frente al 44.2 %
que opta por la presencialidad; demuestra una
transformación en las expectativas de los
usuarios, que ya no conciben el modelo
tradicional como único camino para el
aprendizaje escolar.
Estos resultados se vinculan estrechamente con
las reflexiones de autores como Maggio (2021),
quien advierte que la pandemia del COVID-19
obligó a replantear los marcos pedagógicos
tradicionales, acelerando la integración de la
tecnología en los procesos de enseñanza y
aprendizaje. En esa línea, lo vivido en los
últimos años no fue solo una transición
temporal hacia la virtualidad, sino un punto de
inflexión que desestabilizó las prácticas
educativas convencionales y abrió el camino a
nuevas configuraciones didácticas. Tal como lo
plantea Gómez (2011), los ambientes híbridos
no son meramente un espacio intermedio entre
lo presencial y lo virtual, sino una forma
expandida de aprendizaje que diversifica los
tiempos, espacios y formatos de interacción,
permitiendo mayor flexibilidad,
contextualización y participación. En este
marco, la metodología adoptada en el presente
estudio, centrada en la aplicación de encuestas,
entrevistas estratégicas y análisis de mercado,
permitió validar empíricamente lo que muchos
estudios teóricos han anticipado: que las
familias, aún en contextos de ingresos medios o
bajos, priorizan ofertas educativas que articulen
calidad, accesibilidad y adaptabilidad. Así lo
demuestra el hallazgo de que más del 84 % de
los encuestados está dispuesto a asumir una
pensión mensual entre 50 y 80 dólares si el
servicio ofrecido responde a sus necesidades
actuales. Esto se alinea con las observaciones de
Peralta (2004) y Mendieta (2022), quienes han
documentado que, ante las limitaciones del
sistema público, la educación privada aún
conserva un valor aspiracional, siempre que
ofrezca un servicio que justifique la inversión
de las familias.
La disposición a pagar por servicios híbridos
también sugiere una creciente valoración de la
integración tecnológica en el proceso formativo.
Esto representa un desafío crucial para
instituciones como la UEPGM, que
históricamente han operado bajo un modelo
presencial clásico y con recursos limitados. No
obstante, el estudio revela que existe un camino
claro hacia la implementación progresiva de la
modalidad híbrida, siempre que se articule con
una planificación estratégica que contemple la
capacitación docente, el diseño de
infraestructura tecnológica y la reestructuración
administrativa de la institución. Esta premisa se
apoya en lo expuesto por Kawasaki (2020),
quien señala que todo plan de implementación
debe partir de un diagnóstico integral del
contexto y desarrollarse mediante acciones
escalonadas y sostenibles. Por otro lado, el
análisis comparativo con otras instituciones del
entorno visibiliza una tendencia creciente hacia
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la adopción de modelos híbridos como una
práctica competitiva. El hecho de que el 60 %
de las instituciones de referencia ya ofrezcan
esta modalidad sitúa a la UEP Gabriela Mistral
en una posición de desventaja que, sin embargo,
puede ser revertida si se adoptan decisiones
oportunas y estratégicas. En efecto, no solo se
trata de adaptarse al cambio, sino de
posicionarse como una institución que lidera la
innovación pedagógica dentro de su segmento,
lo cual puede consolidarse mediante la
incorporación de cursos extracurriculares
valorados por la comunidad, como inglés y
computación, así como la implementación de
vacacionales digitales como valor agregado.
La articulación entre los hallazgos empíricos y
las bases teóricas revisadas permite afirmar que
la modalidad híbrida no debe entenderse
únicamente como una respuesta coyuntural
frente a la crisis sanitaria, sino como una
estrategia de transformación estructural del
modelo educativo. Tal como lo indican
Longoria (2005) y Workes (2020), este tipo de
enseñanza se apoya en el uso planificado de
tecnologías digitales para combinar
aprendizajes presenciales con entornos
virtuales, optimizando la experiencia formativa
a través de espacios síncronos y asincrónicos.
En este sentido, la preferencia por la modalidad
híbrida evidenciada en el presente estudio no
obedece a una moda temporal, sino a una
reconfiguración de las formas de vida, trabajo y
socialización que la educación formal debe
incorporar de manera estratégica. La
metodología aplicada mediante instrumentos de
encuesta, entrevistas y benchmarking
institucional, permitió no solo validar las
percepciones y expectativas de los usuarios,
sino también identificar las brechas internas que
deben ser resueltas para una implementación
efectiva del modelo propuesto. Entre estas
brechas destacan la limitada experiencia en
gestión digital por parte del personal docente, la
escasa inversión previa en infraestructura
tecnológica y la necesidad de fortalecer la
identidad organizacional de la institución frente
a su comunidad. Estos desafíos, sin embargo, no
constituyen impedimentos insalvables, sino
puntos de partida para un proceso de mejora
continua. Como lo advierte Granados (2021),
las plataformas educativas, correctamente
integradas, pueden convertirse en entornos
eficaces de enseñanza-aprendizaje si se
vinculan con objetivos curriculares claros y se
acompañan de una formación docente
pertinente.
Uno de los hallazgos más significativos del
estudio fue el alto nivel de aceptación de
servicios complementarios, como los cursos
vacacionales (87.4 %) y la necesidad de reforzar
áreas clave del currículo, especialmente inglés e
informática. Estos datos no solo revelan las
expectativas académicas de los usuarios, sino
que también permiten estructurar una propuesta
educativa diferenciada, basada en la
personalización del servicio, la ampliación de la
jornada a través de clases asincrónicas y el
fortalecimiento de competencias transversales.
La integración de estos componentes dentro de
la modalidad híbrida fortalecería el
posicionamiento institucional de la UEP
Gabriela Mistral en un entorno altamente
competitivo y ayudaría a revertir la tendencia
descendente en la matrícula. Asimismo, el
análisis FODA ejecutado en el marco
metodológico de este estudio permitió
identificar oportunidades estratégicas
concretas, tales como el aprovechamiento de
alianzas con actores locales (como el Municipio
de Guayaquil o fundaciones educativas), la
oferta de becas gestionadas mediante convenios
externos y el uso de redes sociales como medio
de difusión institucional de bajo costo. Estos
elementos pueden ser catalizadores clave para
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una transición exitosa hacia la modalidad
híbrida, en tanto que permiten compensar las
debilidades estructurales con acciones
innovadoras y alianzas inteligentes. De igual
forma, estas oportunidades validan lo señalado
por Caiza (2021), quien destaca que la calidad
educativa en contextos vulnerables requiere un
compromiso institucional sostenido y una
apertura hacia la innovación metodológica. La
discusión de los resultados confirma la hipótesis
inicial del estudio: la modalidad híbrida
representa una alternativa viable y estratégica
para responder a las condiciones cambiantes del
contexto postpandemia. La evidencia empírica
muestra que tanto las familias como el entorno
competitivo están preparados para asumir este
modelo, y que su implementación permitiría a
la UEP Gabriela Mistral no solo mejorar su
sostenibilidad financiera, sino también
consolidarse como una institución innovadora,
inclusiva y pertinente a las nuevas realidades
sociales y tecnológicas del país.
Conclusiones
La información empírica recolectada a través de
encuestas y el análisis del entorno competitivo
evidenció que existe una demanda significativa
por parte de los padres de familia hacia un
modelo educativo flexible, que combine lo
presencial con lo virtual. La modalidad híbrida
no solo fue la opción más preferida por los
encuestados, sino que se mostró como una
alternativa ajustada a las nuevas realidades
sociales, económicas y pedagógicas surgidas
tras la pandemia. Esta preferencia expresa una
necesidad real del entorno educativo y confirma
la importancia de replantear los modelos
tradicionales de enseñanza. Desde una
perspectiva estratégica, esta transición hacia la
hibridación del servicio educativo puede
posicionarse como una respuesta eficaz ante los
retos de sostenibilidad institucional que
enfrenta la UEP Gabriela Mistral. No se trata
únicamente de incorporar tecnología en las
aulas, sino de rediseñar la estructura
organizativa y pedagógica para garantizar una
experiencia formativa coherente con las
expectativas actuales de las familias. La
modalidad híbrida debe asumirse como una
política educativa integral, que articule
infraestructura, capacitación docente, rediseño
curricular y acompañamiento metodológico.
Los resultados mostraron que más del 84 % de
los padres de familia estarían dispuestos a pagar
una pensión mensual entre 50 y 80 dólares, lo
que establece un rango viable para la
sostenibilidad financiera del nuevo modelo.
Esta disposición refleja no solo la capacidad
económica de las familias, sino también su
valoración del servicio educativo como una
inversión prioritaria. En este contexto, el diseño
de un esquema de pensiones escalonado,
ajustado a la modalidad de estudio y al perfil
socioeconómico de los usuarios, permitirá
ampliar la cobertura institucional sin
comprometer la calidad del servicio. Esta
evidencia también valida la necesidad de
integrar mecanismos de diferenciación en la
oferta educativa. La institución puede
estructurar paquetes de servicios que respondan
a distintos niveles de inversión y valor
agregado, incluyendo cursos extracurriculares,
tutorías personalizadas o programas
vacacionales digitales. La viabilidad financiera,
por tanto, no depende exclusivamente del
número de estudiantes, sino de la capacidad de
la institución para diversificar sus fuentes de
ingreso y ajustar su propuesta a las nuevas
condiciones del mercado educativo privado.
El estudio permitió identificar que los usuarios
no solo valoran la flexibilidad horaria o la
reducción de tiempos de traslado asociadas al
modelo híbrido, sino que también esperan que
este incluya elementos de mejora académica,
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tales como el refuerzo en inglés, computación o
el acceso a cursos extracurriculares. Este
hallazgo debe interpretarse como una
oportunidad para transformar la propuesta
educativa actual de la UEP Gabriela Mistral en
una oferta más competitiva, adaptada a las
exigencias del siglo XXI y alineada con el perfil
de familias urbanas que buscan calidad,
seguridad y adaptabilidad. La implementación
de la modalidad híbrida debe, por tanto,
incorporar un rediseño pedagógico que vaya
más allá de la digitalización superficial de
contenidos. Requiere de la construcción de
ambientes virtuales de aprendizaje coherentes,
evaluaciones integradas, docentes capacitados
en metodologías activas y una gestión
administrativa que dé soporte al nuevo modelo.
Esta reconfiguración, aunque desafiante,
representa una inversión estratégica que
permitirá a la institución consolidar su identidad
institucional, retener a su comunidad educativa
y proyectarse como referente en el sector
privado de educación básica. Aunque los
resultados evidencian un terreno favorable para
el cambio, la transición exitosa hacia una
modalidad híbrida depende de una gestión
institucional comprometida, capaz de liderar el
proceso desde una visión clara y con una hoja
de ruta bien definida. El análisis FODA
realizado en esta investigación identificó
fortalezas relevantes, como el respaldo
comunitario, la trayectoria institucional y la
apertura a la innovación; sin embargo, también
reveló debilidades estructurales, especialmente
en términos de experiencia digital,
infraestructura tecnológica y procesos internos
de comunicación. En este sentido, la institución
debe asumir el desafío desde una perspectiva
sistémica, articulando acciones que aborden
simultáneamente el componente pedagógico,
organizacional y tecnológico. Esto incluye la
capacitación progresiva del personal, la
identificación de recursos externos para
inversión en tecnología, el fortalecimiento de la
cultura institucional y la apertura a alianzas
estratégicas. Solo mediante una planificación
escalonada y realista será posible consolidar un
modelo híbrido sostenible, que no solo responda
al contexto pospandémico, sino que transforme
estructuralmente la experiencia educativa
ofrecida.
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