Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 5 No. 10.1
Edición Especial UNEMI 2025
Página 515
EL IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EDUCACIÓN SOCIOEMOCIONAL EN
EL MANEJO DE CONFLICTOS ENTRE ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN BÁSICA DE LA
UNIDAD EDUCATIVA MUNDO DE COLORES
THE IMPACT OF IMPLEMENTING SOCIO-EMOTIONAL EDUCATION ON CONFLICT
MANAGEMENT AMONG BASIC EDUCATION STUDENTS AT THE MUNDO DE
COLORES SCHOOL
Autores: ¹Kyara Madeline Cuenca Ochoa, ²Belen Begoña Burgos Bajaña, ³Rosario Magdalena
Sánchez Paguay y
4
Ruth María León Vélez.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0009-0002-2026-7039
²ORCID ID: https://orcid.org/0009-0005-9262-7365
²ORCID ID: https://orcid.org/0009-0009-1176-5782
4
ORCID ID:
https://orcid.org/0000-0003-1393-6660
¹E-mail de contacto: kcuencao@unemi.edu.ec
²E-mail de contacto: bburgosb2@unemi.edu.ec
³E-mail de contacto: rsanchezp5@unemi.edu.ec
4
E-mail de contacto:
rleonv5@unemi.edu.ec
Afiliación:
1*2*3*4*
Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador).
Artículo recibido: 15 de Noviembre del 2025
Artículo revisado: 27 de Noviembre del 2025
Artículo aprobado: 15 de Diciembre del 2025
1
Estudiante de Octavo semestre de la carrera de Educación básica en línea de la Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador).
2
Estudiante de Octavo semestre de la carrera de Educación básica en línea de la Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador).
3
Estudiante de Octavo semestre de la carrera de Educación básica en línea de la Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador).
4
Doctora en Educación, Magíster en Psicología Educativa con mención en Educación Especial, Educador Parvulario, Licenciado en
Educación Parvularia, Psicóloga en Rehabilitación Educativa, Licenciada en Ciencias de la Educación con especialización en Educación
Primaria, Profesor/a de Educación Primaria y Psicología Educativa y Orientadora Vocacional.
Resumen
El objetivo de esta investigación es analizar el
impacto de la implementación de la educación
socioemocional en el manejo de conflictos
entre estudiantes de educación básica. Se
evaluaron las dimensiones de la educación
socioemocional, como el autoconocimiento
emocional, manejo de emociones, habilidades
sociales y resolución de conflictos, para
entender su influencia en las dinámicas de
conflicto dentro del aula. La metodología
empleada es cuantitativa, con un diseño no
experimental y transversal, que permite obtener
datos precisos en un solo momento del tiempo,
sin manipular variables. Se utilizó una lista de
cotejo con 30 preguntas y una escala ordinal
para medir la frecuencia de las habilidades
socioemocionales en los estudiantes. La
población consistió en 100 estudiantes, y se
seleccionó una muestra aleatoria simple de 35
estudiantes, asegurando una representación
adecuada. Los resultados revelaron que el
41.2% de los estudiantes demostraron una alta
capacidad para resolver conflictos de manera
efectiva, lo que indica un impacto positivo de
la educación socioemocional. Sin embargo, un
21.2% aún demostraron dificultades para
aplicar estas habilidades de manera constante.
En conclusión, la implementación de la
educación socioemocional favorece la
resolución de conflictos, aunque se
identificaron áreas que requieren mayor
refuerzo, especialmente en aquellos estudiantes
con menor capacidad para aplicar estas
estrategias. Esto resalta la importancia de
continuar integrando programas
socioemocionales en el currículo educativo.
Palabras clave: Educación socioemocional,
Manejo de conflictos, Habilidades sociales,
Resolución de conflictos, Autoconocimiento
emocional.
Abstract
The objective of this research is to analyze the
impact of implementing socio-emotional
education on conflict management among
basic education students. The dimensions of
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socio-emotional education, such as emotional
self-awareness, emotional regulation, social
skills, and conflict resolution, were evaluated
to understand their influence on conflict
dynamics within the classroom. The
methodology used is quantitative, with a non-
experimental and cross-sectional design,
allowing for the collection of precise data at a
single point in time without manipulating
variables. A checklist with 30 questions and an
ordinal scale were used to measure the
frequency of socio-emotional skills in students.
The population consisted of 100 students, and
a simple random sample of 35 students was
selected, ensuring adequate representation. The
results revealed that 41.2% of the students
demonstrated a high ability to resolve conflicts
effectively, indicating a positive impact of
socio-emotional education. However, 21.2%
still showed difficulties in applying these skills
consistently. In conclusion, the implementation
of socio-emotional education promotes conflict
resolution, although areas requiring further
reinforcement were identified, especially
among students with lower ability to apply
these strategies. This highlights the importance
of continuing to integrate socio-emotional
programs into the educational curriculum.
Keywords: Socio-emotional education,
Conflict management, Social skills, Conflict
resolution, Emotional self-awareness.
Sumário
O objetivo desta pesquisa é analisar o impacto
da implementação da educação socioemocional
no manejo de conflitos entre alunos da educação
básica. Foram avaliadas as dimensões da
educação socioemocional, como
autoconhecimento emocional, manejo das
emoções, habilidades sociais e resolução de
conflitos, para entender sua influência nas
dinâmicas de conflito dentro da sala de aula. A
metodologia utilizada é quantitativa, com um
desenho não experimental e transversal,
permitindo a obtenção de dados precisos em um
único momento, sem manipulação das
variáveis. Foi utilizada uma lista de verificação
com 30 questões e uma escala ordinal para
medir a frequência das habilidades
socioemocionais nos alunos. A população
consistiu de 100 alunos, e foi selecionada uma
amostra aleatória simples de 35 alunos,
garantindo uma representação adequada. Os
resultados revelaram que 41,2% dos alunos
demonstraram alta capacidade de resolver
conflitos de maneira eficaz, indicando um
impacto positivo da educação socioemocional.
No entanto, 21,2% ainda apresentaram
dificuldades para aplicar essas habilidades de
forma constante. Em conclusão, a
implementação da educação socioemocional
favorece a resolução de conflitos, embora
tenham sido identificadas áreas que requerem
maior reforço, especialmente entre os alunos
com menor capacidade de aplicar essas
estratégias. Isso destaca a importância de
continuar integrando programas
socioemocionais no currículo educacional.
Palavras-chave: Educação socioemocional,
Manejo de conflitos, Habilidades sociais,
Resolução de conflitos, Autoconhecimento
emocional.
Introducción
En China, un estudio realizado por Liu et al.
(2023) revela que el 71.5% de los estudiantes
han experimentado algún tipo de acoso escolar,
y este fenómeno tiene consecuencias
psicológicas graves. Los estudiantes que han
sido víctimas de acoso leve presentan una
probabilidad 3.10 veces mayor de desarrollar
problemas emocionales y conductuales. Estos
problemas incluyen trastornos de ansiedad,
depresión y dificultades para dormir, los cuales
afectan directamente su bienestar general y
rendimiento escolar además, los efectos a largo
plazo del acoso escolar pueden extenderse a la
vida adulta, donde los individuos afectados
presentan mayores tasas de desempleo, baja
autoestima y problemas de salud mental, lo que
resalta la necesidad urgente de implementar
políticas educativas y programas de apoyo
psicológico para prevenir y mitigar estas
secuelas.
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En España, el acoso escolar es una
preocupación constante en el ámbito educativo.
Un estudio realizado por Garmendia et al.
(2022) mostró que el 62% de los estudiantes
entre 4º de Primaria y 4º de Secundaria han
experimentado acoso escolar. La investigación
también resalta la importancia de la educación
socioemocional (ESE) en la prevención del
acoso escolar y en la creación de un entorno
educativo inclusivo. A nivel global, se ha
demostrado que los estudiantes que desarrollan
habilidades socioemocionales, como la empatía
y la regulación emocional, tienen menos
probabilidades de involucrarse en
comportamientos violentos, lo que se traduce en
una disminución de los casos de acoso escolar.
Finalmente, en Australia, el acoso escolar es un
problema importante. Según un estudio
realizado por Cross et al. (2021),
aproximadamente uno de cada seis estudiantes
australianos ha experimentado acoso escolar.
Las formas más comunes de acoso incluyen
burlas, exclusión social y la propagación de
rumores maliciosos. El estudio también
encontró que el 16% de los estudiantes
australianos han sido objeto de burlas, el 10%
han sido víctimas de rumores maliciosos y el
6% han sido golpeados o empujados en la
escuela esto demuestra la necesidad urgente de
implementar estrategias efectivas para prevenir
y abordar el acoso escolar en el país. Además,
los efectos psicológicos del acoso escolar en
Australia son profundos, ya que los estudiantes
víctimas de bullying presentan una mayor
propensión a sufrir trastornos de ansiedad,
depresión y baja autoestima, lo que afecta
directamente su rendimiento académico y su
salud emocional a largo plazo por ello, es
esencial que se fortalezcan las políticas
educativas, promoviendo la inclusión y el apoyo
emocional desde las primeras etapas educativas
para reducir este fenómeno de manera eficaz.
En Ecuador, la problemática del acoso escolar
es alarmante. Según un estudio realizado por
Tapia (2022), el 25% de los estudiantes de
secundaria reportaron haber sido víctimas de
acoso escolar en el último año. La investigación
identificó que el 40% de los estudiantes
afectados por acoso presentaron un bajo
rendimiento académico, lo que refleja el
impacto negativo de esta situación en la
concentración y motivación de los estudiantes.
La violencia psicológica y la exclusión social
fueron los tipos de acoso más reportados,
afectando especialmente a los estudiantes con
bajo rendimiento académico, quienes mostraron
síntomas de ansiedad y depresión. Este estudio
resalta la necesidad urgente de implementar
estrategias educativas para prevenir el acoso
escolar y promover un entorno de aprendizaje
inclusivo. En Cuenca, un informe realizado por
Santos (2021), reveló que el 35% de los
estudiantes de secundaria experimentaron
conflictos interpersonales debido al manejo de
emociones en el contexto escolar. La
investigación mostró que, de estos estudiantes,
el 22% manifestaron haber sido víctimas de
acoso escolar, principalmente de tipo verbal y
social. Además, el estudio destacó que el 60%
de los estudiantes que enfrentaron estos
conflictos no contaban con las habilidades
emocionales necesarias para resolver las
situaciones de manera pacífica, lo que afectó
negativamente la convivencia escolar. Este
informe subraya la importancia de fortalecer la
educación socioemocional en los centros
educativos para prevenir el acoso y mejorar las
relaciones entre los estudiantes.
En Ambato, un estudio realizado por Sócola
(2025), mostró que el 28% de los estudiantes
reportaron haber sido víctimas de violencia
escolar en diversas formas, incluyendo
exclusión social, burlas y agresiones físicas. La
investigación también encontró que el 40% de
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los estudiantes en la escuela manifestaron haber
presenciado situaciones de acoso, pero no se
involucraron por temor a represalias. Este clima
de violencia afecta directamente la convivencia
y bienestar de los estudiantes, creando un
ambiente escolar tenso y conflictivo. La
investigación concluyó que la falta de
estrategias efectivas de resolución de conflictos
y el desconocimiento de las habilidades
socioemocionales son factores clave en la
perpetuación del acoso escolar, lo que hace
urgente la implementación de programas de
educación emocional para mejorar el clima
escolar. En la Unidad Educativa Mundo de
Colores, los conflictos entre estudiantes se han
vuelto una preocupación recurrente dentro del
entorno escolar. A pesar de ser una institución
comprometida con el desarrollo integral de sus
estudiantes, la falta de habilidades
socioemocionales adecuadas dificulta la
resolución pacífica de los conflictos. Los
estudiantes, en muchos casos, no cuentan con
las herramientas necesarias para gestionar sus
emociones y manejar las diferencias de manera
respetuosa, lo que genera un ambiente de
tensión y desconfianza. Este problema afecta
tanto el rendimiento académico como la
relación entre los estudiantes, creándose un
ciclo negativo que dificulta el desarrollo de un
entorno escolar armonioso.
Otro problema significativo es la escasa
formación en educación socioemocional para
los docentes. Aunque la mayoría de los
maestros de la Unidad Educativa Mundo de
Colores están comprometidos con el bienestar
de sus estudiantes, no cuentan con estrategias
específicas ni con recursos adecuados para
enseñarles a manejar sus emociones de manera
efectiva. Esto se refleja en la forma en que se
gestionan los conflictos en el aula, que a
menudo no siguen un enfoque estructurado, lo
que perpetúa el ambiente de tensión y desorden.
La necesidad de integrar la educación
socioemocional en el currículo escolar es
urgente para promover una convivencia pacífica
y mejorar el bienestar emocional de los
estudiantes. La UNESCO (2024), explica que la
educación socioemocional es un proceso de
adquisición de competencias para identificar y
manejar las emociones, desarrollar la atención y
la preocupación por los demás, establecer
relaciones positivas, tomar decisiones
responsables y abordar de manera eficaz las
situaciones complejas este enfoque integral no
solo mejora la capacidad de los estudiantes para
enfrentar desafíos emocionales y sociales, sino
que también fomenta habilidades que son
esenciales para la vida adulta, como la
resolución de conflictos, la empatía y la
autorregulación. Además, la implementación de
programas de educación socioemocional en las
escuelas ha demostrado ser un factor clave para
reducir la violencia escolar y promover un
ambiente de aprendizaje más inclusivo y
armonioso.
Guerra (2024), menciona que la educación
socioemocional es un proceso de aprendizaje
encaminado a desarrollar la capacidad de
reconocer y procesar las emociones propias y
ajenas. Entre sus objetivos se encuentra
prevenir problemas sociales como la violencia,
las adicciones y otras conductas de riesgo entre
los escolares. Además, este enfoque promueve
una mayor conciencia emocional en los
estudiantes, lo que les permite manejar mejor
sus relaciones interpersonales y mejorar su
bienestar general. La implementación de
programas de educación socioemocional
también ha demostrado ser eficaz en la mejora
del clima escolar, favoreciendo la convivencia
pacífica y reduciendo los comportamientos
disruptivos. Benítez (2024), explica que la
educación socioemocional permite reconocer,
comprender y gestionar las emociones,
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establecer relaciones saludables y procesar
información emocional y social de manera
efectiva. Este enfoque no solo ayuda a los
estudiantes a desarrollar habilidades
emocionales esenciales, sino que también les
proporciona herramientas para enfrentar
situaciones complejas de manera más
equilibrada. A través de estas competencias, los
estudiantes aprenden a tomar decisiones más
responsables, a reducir conflictos y a fomentar
un ambiente escolar positivo y colaborativo, lo
que contribuye significativamente a su bienestar
y al de la comunidad educativa en general. El
modelo teórico de Moran (2021) se enfoca en
cuatro dimensiones clave de la educación
socioemocional: autoconocimiento emocional,
manejo de emociones, habilidades sociales y
resolución de conflictos. Estas dimensiones son
fundamentales para el desarrollo integral de los
estudiantes, permitiéndoles mejorar su
bienestar emocional, interactuar de manera
positiva con los demás y abordar los conflictos
de forma constructiva en su entorno escolar y
personal.
Según Naranjo (2021), el autoconocimiento
emocional es la capacidad de reconocer y
comprender las propias emociones,
pensamientos, fortalezas y debilidades. Este
proceso permite una mayor conciencia de uno
mismo y una mejor regulación emocional,
facilitando la toma de decisiones y la adaptación
a diversas situaciones. Además, el
autoconocimiento emocional es esencial para el
desarrollo personal y la construcción de
relaciones interpersonales saludables, ya que
permite a los individuos actuar con mayor
empatía y adaptarse de manera efectiva a los
cambios y desafíos emocionales, mejorando así
su bienestar general y su interacción con los
demás. Según Sánchez (2022), el manejo de
emociones se refiere a la habilidad para
identificar, comprender y regular las propias
emociones de manera adecuada, promoviendo
el bienestar personal y social. Implica la
capacidad de manejar comportamientos
impulsivos y actuar de acuerdo con objetivos y
metas, incluso en situaciones de estrés. Este
proceso es fundamental para la toma de
decisiones y la resolución de conflictos, ya que
permite a las personas responder de manera
equilibrada ante los desafíos emocionales. El
manejo adecuado de las emociones también
favorece las relaciones interpersonales, al
mejorar la comunicación y la empatía, lo que
contribuye a un entorno más armónico tanto en
el ámbito personal como social.
Según Pérez y Rodríguez (2022), las
habilidades sociales son el conjunto de
capacidades que permiten a una persona
interactuar de manera efectiva y positiva con los
demás. Incluyen la empatía, la comunicación
asertiva, la cooperación y la resolución de
conflictos, fundamentales para establecer y
mantener relaciones saludables y constructivas.
Estas habilidades no solo son esenciales en el
ámbito personal, sino que también son cruciales
en el contexto educativo y profesional, ya que
favorecen la creación de entornos colaborativos
y respetuosos, contribuyendo al bienestar
emocional de los individuos y mejorando la
dinámica social en general. De acuerdo con
Castañeda (2025), la teoría de las inteligencias
múltiples de Gardner (1983) resalta la
existencia de diversas formas de inteligencia,
entre ellas la inteligencia interpersonal e
intrapersonal, que son esenciales para la
educación socioemocional. La inteligencia
intrapersonal está relacionada con el
autoconocimiento emocional, es decir, la
capacidad de reconocer y comprender las
propias emociones, pensamientos, fortalezas y
debilidades, lo que permite a los individuos
gestionar sus emociones de manera más
efectiva por otro lado, la inteligencia
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interpersonal se vincula con las habilidades
sociales necesarias para interactuar
positivamente con los demás, como la empatía,
la comunicación efectiva y la cooperación estas
habilidades son fundamentales para el
establecimiento y mantenimiento de relaciones
saludables. Estos conceptos son esenciales para
el desarrollo de competencias
socioemocionales, que incluyen la
autorregulación emocional, la toma de
decisiones responsables y las relaciones
interpersonales efectivas. La capacidad de
autorregularse emocionalmente no solo
favorece el bienestar personal, sino que también
contribuye a la creación de un ambiente social
más armonioso, tanto en el ámbito educativo
como en el laboral. La interacción positiva con
los demás y el conocimiento profundo de uno
mismo son competencias clave que permiten a
los individuos adaptarse de manera adecuada a
diversas situaciones sociales y emocionales,
promoviendo una convivencia pacífica y el
desarrollo integral de las personas.
De acuerdo con Herrada (2023), la teoría de la
autodeterminación de Deci y Ryan (1985) se
enfoca en la motivación humana y establece que
la satisfacción de tres necesidades básicas;
autonomía, competencia y relación, es esencial
para el desarrollo personal y el bienestar. En el
contexto de la educación socioemocional, esta
teoría se vincula estrechamente con el
desarrollo de la autorregulación emocional y la
toma de decisiones responsables. La autonomía
permite a los individuos sentirse en control de
sus decisiones y acciones, lo que es
fundamental para fomentar un aprendizaje
autodirigido y el manejo adecuado de las
emociones. La competencia, por su parte, se
refiere a la sensación de habilidad y eficacia, lo
que fortalece la confianza en uno mismo y la
capacidad para enfrentar desafíos. Finalmente,
la necesidad de relación resalta la importancia
de las interacciones sociales saludables, que
contribuyen al desarrollo de habilidades
interpersonales como la empatía y la
colaboración.
Según Martínez (2021), el modelo de
competencias socioemocionales propuesto por
CASEL (2021), establece cinco competencias
clave: autoconciencia, autorregulación,
conciencia social, habilidades de relación y
toma de decisiones responsables. Este modelo
es un marco integral para la educación
socioemocional en las escuelas, abordando
áreas fundamentales como la gestión de
emociones, las relaciones interpersonales y la
toma de decisiones éticas. La autoconciencia
permite a los estudiantes reconocer sus
emociones y cómo estas influyen en su
comportamiento, mientras que la
autorregulación facilita el manejo adecuado de
esas emociones en diversas situaciones. La
conciencia social promueve la comprensión de
las perspectivas y sentimientos de los demás, lo
que fomenta la empatía. Las habilidades de
relación se enfocan en la capacidad para
establecer y mantener relaciones saludables, y
la toma de decisiones responsables se centra en
la capacidad de hacer elecciones éticas y
constructivas. Este enfoque se asocia
directamente con el desarrollo de habilidades
que los estudiantes necesitan para manejar
conflictos, promover un ambiente escolar
positivo y fomentar una convivencia respetuosa
y colaborativa.
Chávez Ponce (2021) explica que el manejo de
conflictos se entiende como el proceso de
identificar, analizar y abordar las causas de los
desacuerdos entre individuos o grupos, con el
objetivo de resolverlos de manera constructiva
y sin recurrir a la violencia. Este proceso no solo
involucra la resolución de problemas, sino que
también tiene un enfoque preventivo que busca
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evitar que los conflictos escalen o se conviertan
en situaciones de violencia o agresión. El
manejo de conflictos eficaz es esencial para el
desarrollo de ambientes saludables, tanto en el
ámbito escolar, laboral, familiar, como en
cualquier otro contexto social. Sotomayor
(2022) menciona que el manejo de conflictos
implica la gestión de las emociones negativas
generadas durante las interacciones sociales,
caracterizadas por el desacuerdo entre las partes
involucradas, con el fin de alcanzar soluciones
pacíficas y mutuamente aceptables. Este
proceso no solo busca resolver el desacuerdo
inmediato, sino que también implica un enfoque
que permita mantener y fortalecer las relaciones
entre las partes, evitando que el conflicto se
convierta en una fuente de animosidad a largo
plazo, uno de los principales objetivos del
manejo de conflictos es transformar la situación
de tensión en una oportunidad para el diálogo y
la colaboración. Jaramillo (2021), explica que el
manejo de conflictos se refiere a la capacidad de
las personas para identificar, comprender y
gestionar las situaciones conflictivas de manera
efectiva, utilizando habilidades sociales y
emocionales que promuevan la resolución
pacífica y el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales. Este proceso implica no solo la
resolución del desacuerdo inmediato, sino
también el desarrollo de una comprensión
profunda de las emociones y necesidades
involucradas resalta que, para manejar un
conflicto de manera efectiva, es fundamental
tener la habilidad de mantener la calma,
reconocer las emociones propias y ajenas, y
abordar las diferencias de manera constructiva,
buscando soluciones que beneficien a todas las
partes implicadas.
De acuerdo con el modelo teórico de Tomala y
Olmares (2024), las dimensiones clave para el
manejo de conflictos incluyen la identificación
de la causa del conflicto, las estrategias de
resolución de conflictos y la comunicación
asertiva en situaciones conflictivas. La
identificación de la causa permite a los
estudiantes comprender los factores que
originan los desacuerdos, mientras que las
estrategias de resolución de conflictos facilitan
el uso de enfoques constructivos para abordar y
resolver las disputas. Finalmente, la
comunicación asertiva juega un papel
fundamental al permitir que los estudiantes
expresen sus pensamientos y sentimientos de
manera clara y respetuosa, promoviendo la
empatía y el entendimiento mutuo en
situaciones conflictivas. Según Millán (2011),
la identificación de la causa del conflicto
implica reconocer los problemas de relación,
información y valores incompatibles entre las
partes involucradas. Este proceso es esencial
para comprender las raíces del desacuerdo y
abordar eficazmente la resolución del conflicto
en la cual se señala que, en muchas ocasiones,
los conflictos no se originan únicamente por
desacuerdos superficiales, sino que están
profundamente enraizados en diferencias de
percepción, creencias y valores fundamentales
que afectan la manera en que las personas
interactúan entre sí.
Sotomayor (2022), destaca que las estrategias
de resolución de conflictos, como la
negociación, la mediación y el consenso grupal,
son fundamentales en el manejo adecuado de
desacuerdos dentro de los entornos educativos y
laborales. Estas técnicas no solo sirven para
resolver disputas, sino que también permiten
transformar los conflictos en valiosas
oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Al
emplear métodos como la mediación, las partes
involucradas tienen la posibilidad de expresar
sus puntos de vista y encontrar soluciones
mutuamente aceptables sin recurrir a la
confrontación. De igual manera, el consenso
grupal fomenta la colaboración, donde todas las
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voces son escuchadas y consideradas, lo que
fortalece la cohesión del grupo y la construcción
de un ambiente más armonioso. Álava et al.
(2022) señalan que la comunicación asertiva es
una habilidad fundamental en las interacciones
sociales, especialmente en contextos
conflictivos. Esta capacidad permite a los
individuos expresar sus pensamientos,
emociones y necesidades de manera clara,
directa y respetuosa, sin recurrir a la agresión ni
a la sumisión. A diferencia de otros estilos de
comunicación, como la pasiva o la agresiva, el
asertividad promueve un equilibrio saludable
entre defender los propios derechos y respetar
los de los demás. En situaciones de conflicto,
esta habilidad se convierte en una herramienta
esencial, ya que permite que las partes
involucradas se expresen sin miedo a ser
descalificadas o a descalificar a los demás, lo
cual facilita el entendimiento mutuo.
González (2022), menciona que la teoría del
apego, desarrollada por Bowlby (1969), resalta
la importancia de los vínculos emocionales
tempranos en el desarrollo psicoemocional de
los individuos. Según esta teoría, las relaciones
afectivas iniciales que los niños establecen con
sus cuidadores, especialmente con las figuras de
apego, son fundamentales para el desarrollo de
la confianza y la seguridad emocional. Estos
vínculos proporcionan una base sólida que
permite a los niños explorar su entorno,
enfrentarse a nuevos desafíos y desarrollar
relaciones interpersonales saludables en el
futuro, resalta que, en el contexto de la
educación socioemocional, la teoría del apego
ofrece una comprensión profunda de cómo las
experiencias afectivas tempranas influyen en la
regulación emocional y en la capacidad de los
individuos para manejar los conflictos y las
interacciones sociales a lo largo de su vida. Este
enfoque subraya la importancia de crear
ambientes seguros y de apoyo emocional en las
primeras etapas de la vida para promover el
desarrollo emocional y social de los niños.
Ramírez (2021) explica que la teoría de
resolución de conflictos de Johan Galtung
(1969) ofrece un enfoque profundo y
multidimensional para abordar los conflictos, al
reconocer que estos no solo se originan en
enfrentamientos directos, sino también en las
estructuras desiguales de poder y en las
dinámicas sociales que perpetúan la violencia.
Galtung introduce el concepto de "violencia
estructural", que hace referencia a las injusticias
sistemáticas e invisibles dentro de las
instituciones y las sociedades, las cuales
alimentan las tensiones y los conflictos a largo
plazo, para resolver estos conflictos de manera
efectiva y duradera, es necesario transformar
tanto las actitudes como las estructuras que los
generan. Esto implica cambiar las condiciones
sociales, políticas y económicas que crean
disparidades y fomentan la violencia,
promoviendo una cultura de paz y justicia
social.
La cual no se limita a resolver los conflictos de
forma superficial, sino que propone una
transformación integral, donde se busca sanar
las relaciones y las estructuras que generan la
injusticia, promoviendo un ambiente en el que
se priorice la equidad y el entendimiento mutuo.
Este enfoque subraya que el conflicto debe ser
visto como una oportunidad para generar un
cambio positivo, no solo en los individuos, sino
también en las sociedades en su conjunto, a
través de un proceso que fomente la
reconciliación, el respeto y la cooperación entre
las partes involucradas. De acuerdo con
Martínez (2023), la teoría de resolución de
conflictos de John Burton (1969) subraya que
los conflictos surgen cuando las necesidades
humanas fundamentales, como la seguridad, la
identidad y el reconocimiento, no se satisfacen
adecuadamente. Esta teoría resalta la
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importancia de identificar y abordar estas
necesidades subyacentes para resolver los
conflictos de manera efectiva, en lugar de
centrarse únicamente en las disputas
superficiales. Según Burton, las soluciones
deben ir más allá de la eliminación de las causas
inmediatas del conflicto, buscando satisfacer las
necesidades profundas de las partes
involucradas. En este enfoque, la resolución de
conflictos se convierte en un proceso que
atiende tanto a los aspectos emocionales como
a los prácticos de los desacuerdos. Se destaca
que este modelo es especialmente útil en
entornos educativos, donde los estudiantes no
solo enfrentan desafíos académicos, sino
también conflictos emocionales y de identidad.
Las emociones y necesidades emocionales no
satisfechas, como el deseo de reconocimiento o
la necesidad de seguridad, juegan un papel
crucial en la gestión de los conflictos dentro del
aula. Por lo tanto, el modelo de Burton se enfoca
en crear un ambiente educativo en el que se
reconozcan y satisfagan estas necesidades
emocionales, promoviendo una resolución de
conflictos más efectiva y duradera
La implementación de la educación
socioemocional (ESE) es fundamental para
promover una convivencia escolar armoniosa y
reducir los conflictos entre estudiantes. De
acuerdo con estudios recientes, los programas
de ESE ayudan a los estudiantes a desarrollar
habilidades como la empatía y la
autorregulación, que son esenciales para la
resolución pacífica de los conflictos. Este
fortalecimiento de competencias emocionales
no solo favorece el bienestar de los estudiantes,
sino que también tiene un impacto positivo en
la comunidad educativa y en la sociedad en
general, promoviendo una cultura de paz y
cooperación. Según la UNESCO (2021), los
estudiantes que participan en programas de ESE
son más propensos a desarrollar actitudes
respetuosas y constructivas, lo que contribuye a
la formación de una sociedad más inclusiva y
equitativa. Desde una perspectiva pedagógica,
la educación socioemocional es crucial para el
desarrollo integral de los estudiantes.
Incorporar la ESE en el currículo escolar
permite a los docentes mejorar su capacidad
para gestionar los conflictos y facilitar un
ambiente de aprendizaje positivo. Los
programas de ESE proporcionan a los
estudiantes herramientas emocionales para
enfrentar desafíos en su vida escolar y personal,
mejorando su capacidad para aprender y
colaborar con otros. De acuerdo con Figueroa
(2023), la integración de la ESE en las escuelas
no solo favorece el aprendizaje cognitivo, sino
que también ayuda a los estudiantes a manejar
sus emociones y mejorar sus habilidades
sociales, elementos esenciales para su
desarrollo académico y personal.
A nivel práctico, la implementación de la ESE
ofrece herramientas concretas para mejorar la
dinámica en el aula y gestionar los conflictos de
manera efectiva. La educación socioemocional
proporciona estrategias claras para abordar los
conflictos interpersonales, reduciendo la
incidencia de conductas agresivas y mejorando
el ambiente de trabajo en el aula. Según
Ceballos (2024), la aplicación de estrategias de
ESE en diversas instituciones educativas ha
demostrado ser eficaz en la reducción de
conflictos escolares y en la creación de un
entorno más inclusivo y cooperativo. Estas
prácticas permiten a los estudiantes desarrollar
una mayor competencia emocional,
favoreciendo la resolución de conflictos sin
recurrir a la violencia. La pertinencia de este
estudio se refuerza debido a la creciente
necesidad de abordar los problemas
emocionales y sociales de los estudiantes,
exacerbados por los retos actuales, como los
efectos de la pandemia. Integrar la ESE en las
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 5 No. 10.1
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Página 524
instituciones educativas ecuatorianas es crucial,
ya que permite a los estudiantes desarrollar
habilidades emocionales que no solo les ayudan
a manejar los conflictos, sino que también
contribuyen a su bienestar general y
rendimiento académico. Según Granados
(2024), la educación socioemocional es
pertinente porque prepara a los estudiantes para
enfrentar los desafíos emocionales y sociales de
la vida diaria, contribuyendo a una educación de
calidad y a la creación de un entorno educativo
más equitativo y respetuoso. La pregunta de
investigación es: ¿Cómo impacta la
implementación de la educación
socioemocional en el manejo de conflictos entre
los estudiantes de educación básica,
específicamente en la Unidad Educativa Mundo
de Colores, y en qué medida contribuye a
mejorar la convivencia escolar y el bienestar
emocional de los estudiantes? El objetivo se
centró en analizar el impacto de la
implementación de la educación
socioemocional en el manejo de conflictos entre
estudiantes de educación básica. Mientras que,
los objetivos específicos se centraron en;
Evaluar el efecto del autoconocimiento
emocional en la identificación de la causa del
conflicto en los estudiantes de educación
básica; Identificar la influencia del manejo de
emociones en la aplicación de estrategias
efectivas de resolución de conflictos en los
estudiantes; Determinar la influencia de las
habilidades sociales y la resolución de
conflictos en la comunicación asertiva durante
situaciones conflictivas en los estudiantes.
Materiales y Métodos
El enfoque de esta investigación es cuantitativo,
ya que se busca medir el impacto de la
implementación de la educación
socioemocional en el manejo de conflictos entre
los estudiantes de educación básica. Se
evaluarán diferentes dimensiones de la
educación socioemocional y su relación con la
resolución de conflictos, con el fin de obtener
datos precisos y analizarlos para determinar la
efectividad de las estrategias implementadas.
Este enfoque permite obtener una visión clara
de cómo las habilidades socioemocionales
influyen en las dinámicas de conflicto dentro
del aula. Esta investigación se clasifica como de
tipo básica, ya que su propósito principal es
generar conocimiento sobre el manejo de
conflictos en el contexto educativo, sin buscar
una aplicación inmediata en el ámbito práctico.
El estudio contribuye al entendimiento de cómo
la educación socioemocional afecta las
interacciones y la resolución de conflictos entre
estudiantes, especialmente dentro del entorno
escolar, y amplía la literatura existente sobre el
tema en la educación básica. El diseño de la
investigación es no experimental y transversal.
No experimental porque no se manipulan
variables, sino que se observan y se recogen
datos en su estado natural. Transversal porque
se realiza en un único momento del tiempo, lo
que permite una evaluación rápida y
generalizada del impacto de la educación
socioemocional en el manejo de conflictos. Este
diseño facilita la obtención de una visión clara
del fenómeno sin interferir directamente en las
condiciones naturales del grupo estudiado.
El método utilizado será analítico, ya que se
busca desglosar la relación entre las variables
implicadas, tales como el manejo de emociones,
la identificación de la causa del conflicto y la
comunicación asertiva. A través de este análisis,
se pretende identificar las conexiones entre las
dimensiones de la educación socioemocional y
los comportamientos observados en los
estudiantes en situaciones conflictivas, lo que
permitirá establecer patrones y correlaciones
clave para la comprensión del fenómeno. La
población está compuesta por 100 estudiantes
de educación básica de una institución
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Página 525
educativa. Se seleccionará una muestra de 35
estudiantes utilizando muestreo aleatorio
simple, lo que asegura que todos los estudiantes
tienen la misma probabilidad de ser
seleccionados. Este enfoque garantiza que la
muestra sea representativa y adecuada para los
fines de la investigación, permitiendo obtener
resultados generalizables. El instrumento
utilizado en este estudio será una lista de cotejo,
que se operacionaliza mediante un cuestionario
de 30 preguntas relacionadas con las
dimensiones de la educación socioemocional.
Este cuestionario está diseñado para evaluar
indicadores específicos dentro de las
dimensiones de autoconocimiento emocional,
manejo de emociones, habilidades sociales y
resolución de conflictos. Para la recolección de
datos, se aplicará una escala ordinal, lo que
permitirá medir la frecuencia con la que los
estudiantes experimentan y gestionan estas
dimensiones en su vida diaria.
Esta escala ordinal proporcionará una
categorización de las respuestas de los
participantes, desde "nunca" hasta "siempre", lo
que facilitará el análisis de la intensidad con la
que los estudiantes manifiestan las habilidades
socioemocionales evaluadas. Los datos
recolectados serán analizados
cuantitativamente, asegurando que se cumpla
con la confidencialidad de la información, y se
solicitará el consentimiento informado de los
estudiantes y sus padres, garantizando que la
participación es voluntaria y sin repercusiones.
En cuanto a los aspectos éticos de la
investigación, se asegura que todos los
participantes comprenderán el propósito de la
investigación y el uso de los datos recolectados.
Además, se protegerá su identidad y se les
informará sobre su derecho a la privacidad, a la
participación voluntaria y a la confidencialidad,
garantizando así la integridad ética de todo el
proceso investigativo.
Resultados y Discusión
Evaluar el efecto del autoconocimiento
emocional en la identificación de la causa del
conflicto en los estudiantes de educación
básica
El objetivo específico 1 de este estudio es
evaluar el efecto del autoconocimiento
emocional en la identificación de la causa del
conflicto en los estudiantes de educación básica.
Los datos obtenidos a través de una lista de
cotejo, que contiene 35 ítems relacionados con
el autoconocimiento emocional y la
identificación de las causas del conflicto,
demuestran cómo los estudiantes perciben su
capacidad para reconocer y manejar los
conflictos que surgen en su entorno.
Tabla 1. Objetivo específico 1:
Íte
m
N
.
n.
Siempre
(alto)
A veces
(medio)
n.
Nunca
(bajo)
16
3
5
2
0
40%
7
28%
8
32%
17
3
5
1
9
52%
12
28%
4
20%
18
3
5
1
7
36%
11
36%
7
28%
19
3
5
1
7
24%
11
28%
7
48%
20
3
5
2
0
32%
8
40%
7
28%
1
3
5
2
0
20%
9
56%
6
24%
2
3
5
1
9
36%
14
56%
2
8%
3
3
5
2
5
48%
5
32%
5
20%
4
3
5
2
5
60%
8
32%
2
8%
5
3
5
2
0
20%
8
52%
7
28%
Total
36.8%
Tota
l
38.8%
Tota
l
24.4 %
Fuente: elaboración propia
Siempre (alto): Un 36.8% de los estudiantes
demuestran una alta capacidad para identificar
las causas de los conflictos en su entorno, ya que
indican que siempre logran hacerlo. Este
resultado sugiere que más de un tercio de los
estudiantes tienen un buen nivel de
autoconocimiento emocional, lo que les permite
reconocer las fuentes de conflicto con facilidad
y manejar las situaciones de manera efectiva.
Según González (2022), el autoconocimiento
emocional facilita el entendimiento de las
emociones propias y ajenas, lo que ayuda a los
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Página 526
estudiantes a abordar los conflictos con mayor
empatía y resolución. Además, López et al.
(2021) afirman que el autoconocimiento
emocional es esencial para la autorregulación,
permitiendo a los individuos gestionar sus
emociones en situaciones de conflicto y, por lo
tanto, resolverlos de manera más efectiva. A
veces (medio): Un 38.8% de los estudiantes
demuestran que, a veces, logran identificar las
causas del conflicto. Este resultado sugiere que
la mayoría de los estudiantes tienen una
capacidad parcial para reconocer los conflictos
y, aunque no siempre lo hacen de manera
consistente, en algunos casos pueden manejar la
situación con éxito. En este sentido, Pérez
(2021), sostiene que el autoconocimiento
emocional no se desarrolla de manera uniforme
en todos los estudiantes, lo que puede llevar a
una gestión inconsistente de los conflictos. La
capacidad de identificar las causas de los
conflictos de manera parcial refleja que los
estudiantes aún están en proceso de fortalecer
esta habilidad, lo que puede depender de
factores como la madurez emocional y el
contexto social.
Nunca (bajo): Un 24.4% de los estudiantes
demuestran que no logran identificar las causas
del conflicto de manera efectiva, ya que indican
que nunca lo hacen. Este porcentaje refleja la
necesidad de reforzar el autoconocimiento
emocional en estos estudiantes, quienes
presentan dificultades para identificar y abordar
las causas de los conflictos en su vida diaria.
Según Ramírez (2023), la falta de
autoconocimiento emocional puede dificultar la
capacidad de los estudiantes para gestionar
situaciones conflictivas, lo que resalta la
necesidad de intervenir con estrategias de
educación emocional que fortalezcan esta
habilidad en aquellos que aún no logran
identificar las causas de los conflictos. Además,
González y Martínez (2021), argumentan que
los estudiantes que no logran reconocer las
causas de los conflictos a menudo carecen de las
herramientas necesarias para desarrollar
soluciones efectivas, lo que puede llevar a la
persistencia de los problemas a lo largo del
tiempo.
Identificar la influencia del manejo de
emociones en la aplicación de estrategias
efectivas de resolución de conflictos en los
estudiantes.
Tabla 2. Objetivo específico 2
Íte
m
N
.
n.
Siempre
(alto)
n.
A veces
(medio)
n.
Nunca
(bajo)
6
3
5
2
0
28%
11
52
4
20
7
3
5
1
9
40%
11
36
5
24
8
3
5
1
9
48%
11
40
5
12
9
3
5
2
5
48%
6
36
4
16
10
3
5
1
9
48%
12
40%
4
12%
21
3
5
1
7
48%
11
40%
7
12%
22
3
5
1
6
44%
16
48%
3
16%
23
3
5
2
0
36%
11
36%
4
28%
24
3
5
2
0
44%
8
32%
7
24%
25
3
5
2
0
48%
10
36%
5
16%
Total
43.2%
Tota
l
39.6%
Tota
l
18%
Fuente: elaboración propia
El objetivo específico 2 de este estudio es
identificar la influencia del manejo de
emociones en la aplicación de estrategias
efectivas de resolución de conflictos en los
estudiantes. Para ello, se utilizó una lista de
cotejo que incluye 35 ítems relacionados con el
manejo emocional y la capacidad de los
estudiantes para aplicar estrategias efectivas en
situaciones conflictivas. Los resultados
obtenidos reflejan la percepción de los
estudiantes sobre su capacidad para gestionar
sus emociones y resolver conflictos de manera
constructiva. En primer lugar, un 43.2% de los
estudiantes demuestran que siempre logran
aplicar estrategias efectivas de resolución de
conflictos. Este dato sugiere que más de un
tercio de los estudiantes tiene un buen nivel de
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Página 527
manejo emocional, lo que les permite reconocer
las causas de los conflictos y actuar de manera
efectiva para resolverlos. De acuerdo con López
y Pérez (2022), el manejo adecuado de las
emociones facilita la aplicación de estrategias
efectivas, ya que la autorregulación emocional
permite a los estudiantes mantenerse calmados
y tomar decisiones racionales en situaciones
conflictivas. Así, la capacidad de gestionar las
emociones es esencial para que los estudiantes
puedan aplicar soluciones efectivas a los
problemas que enfrentan.
Sin embargo, un 39.6% de los estudiantes
demuestran que a veces logran aplicar
estrategias efectivas en la resolución de
conflictos. Este resultado indica que la mayoría
de los estudiantes tiene una capacidad parcial
para gestionar sus emociones y aplicar
soluciones adecuadas, aunque no siempre lo
logran de manera consistente. En este sentido,
Ramírez (2021) explica que los estudiantes que
tienen un manejo emocional moderado a
menudo se enfrentan a dificultades para aplicar
estrategias efectivas, ya que las emociones
pueden interferir en su juicio y obstaculizar la
toma de decisiones adecuadas en situaciones
conflictivas. Por lo tanto, aunque muchos
estudiantes muestran un nivel razonable de
autoconocimiento emocional, la falta de
consistencia refleja que aún existen áreas de
mejora. Por último, un 18% de los estudiantes
demuestran que no logran aplicar estrategias
efectivas de resolución de conflictos. Este
porcentaje destaca la necesidad urgente de
fortalecer el manejo emocional en este grupo,
ya que estos estudiantes tienen dificultades para
gestionar sus emociones, lo que les impide
aplicar soluciones adecuadas. Según González
y Martínez (2023), los estudiantes con bajo
nivel de manejo emocional suelen reaccionar
impulsivamente durante los conflictos, lo que a
menudo agrava la situación y dificulta la
resolución pacífica de los problemas. Este
hallazgo subraya la importancia de implementar
programas educativos que ayuden a los
estudiantes a desarrollar habilidades
emocionales y estrategias de resolución de
conflictos de manera más efectiva.
Objetivo específico 3: Determinar la influencia
de las habilidades sociales y la resolución de
conflictos en la comunicación asertiva durante
situaciones conflictivas en los estudiantes.
Tabla 3. Objetivo específico 3.
Ítem
N.
n.
Siempre (alto)
n.
A veces (medio)
n.
Nunca (bajo)
11
35
17
40%
11
35%
7
15%
12
35
17
36%
10
28%
8
36%
13
35
25
60%
8
32%
2
8%
14
35
22
44%
1
8%
12
53%
15
35
18
32%
13
52%
4
16%
21
35
17
48%
11
40%
7
12%
22
35
16
44%
16
48%
3
16%
23
35
20
36%
11
36%
4
28%
24
35
20
44%
8
32%
7
24%
25
35
20
48%
10
36%
5
16%
Total
43.2%
Total
34.7%
Total
22.4%
Fuente: elaboración propia
El objetivo específico 3 de este estudio es
determinar la influencia de las habilidades
sociales y la resolución de conflictos en la
comunicación asertiva durante situaciones
conflictivas en los estudiantes. A través de una
lista de cotejo con 35 ítems, se recolectaron
datos sobre cómo los estudiantes perciben su
capacidad para comunicarse asertivamente
cuando enfrentan conflictos, así como el papel
de sus habilidades sociales en la resolución de
estos conflictos. Los resultados obtenidos
proporcionan información sobre cómo los
estudiantes manejan la comunicación en
situaciones conflictivas, lo que es esencial para
mejorar la resolución de conflictos en el entorno
escolar. Un 43.2% de los estudiantes
demuestran una alta capacidad para aplicar una
comunicación asertiva en situaciones
conflictivas. Este resultado indica que más de
un cuarto de los estudiantes poseen habilidades
sociales bien desarrolladas que les permiten
comunicarse de manera efectiva y asertiva
durante los conflictos. Este hallazgo resalta la
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Vol. 5 No. 10.1
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Página 528
importancia de fomentar habilidades de
comunicación desde una edad temprana, ya que
los estudiantes con estas habilidades pueden
manejar los conflictos de manera más pacífica.
Según Martínez y Gómez (2022), una
comunicación asertiva es fundamental para la
resolución de conflictos, ya que permite a los
individuos expresar sus pensamientos y
sentimientos de manera clara, respetuosa y sin
agredir a los demás, facilitando la búsqueda de
soluciones constructivas.
Por otro lado, un 34.7% de los estudiantes
demuestran que a veces logran utilizar una
comunicación asertiva en situaciones
conflictivas. Esto sugiere que la mayoría de los
estudiantes tienen la capacidad de comunicarse
de manera efectiva en ciertas situaciones, pero
no siempre logran aplicar esta habilidad de
manera consistente. Este porcentaje sugiere que
la habilidad para comunicarse asertivamente no
es uniforme entre los estudiantes y que muchos
aún necesitan apoyo para poder implementar
esta estrategia en todos los contextos.
Fernández et al. (2021) explican que las
habilidades sociales y la resolución de
conflictos juegan un papel clave en el desarrollo
de la comunicación asertiva, pero su efectividad
depende de factores como la autorregulación
emocional y la disposición para escuchar a los
demás, lo que influye directamente en la calidad
de las interacciones durante los conflictos.
Finalmente, un 22.4% de los estudiantes
demuestran que no logran aplicar la
comunicación asertiva de manera efectiva en
situaciones conflictivas. Este resultado destaca
la necesidad de reforzar las habilidades sociales
y de resolución de conflictos en este grupo de
estudiantes, quienes tienen dificultades para
gestionar sus emociones y comunicarse de
manera clara y respetuosa durante los
conflictos. Según Ramírez y González (2023),
la falta de habilidades sociales adecuadas y la
incapacidad para resolver conflictos de manera
efectiva son factores que dificultan la
comunicación asertiva. Los estudiantes que no
logran aplicar estas habilidades suelen recurrir
a respuestas impulsivas o agresivas, lo que
puede escalar el conflicto en lugar de resolverlo
de manera pacífica.
Analizar el impacto de la implementación de
la educación socioemocional en el manejo de
conflictos entre estudiantes de educación
básica.
Tabla 4. Objetivo general
Ítem
N.
n.
Siempre (alto)
n.
A veces (medio)
n.
Nunca (bajo)
1
35
20
20%
9
56%
6
24%
2
35
19
36%%
14
56%
2
8%
3
35
25
48%
5
32%
5
20%
4
35
25
60%
8
32%
2
8%
5
35
20
20%
8
52%
7
28%
6
35
20
28%
11
52%
4
20%
7
35
19
40%
11
36%
5
24%
8
35
19
48%
11
40%
5
12%
9
35
25
48%
6
36%
4
16%
10
35
19
48%
12
40%
4
12%
11
35
17
40%
11
35%
7
15%
12
35
17
36%
10
28%
8
36%
13
35
25
60%
8
32%
2
8%
14
35
17
44%
1
8%
12
53%
15
35
18
32%
13
52%
4
16%
16
35
20
40%
7
28%
8
32%
17
35
19
52%
12
28%
4
20%
18
35
17
36%
11
36%
7
28%
19
35
17
24%
11
28%
7
48%
20
35
20
32%
8
40%
7
28%
21
35
17
48%
11
40%
7
12%
22
35
16
44%
16
48%
3
16%
23
35
20
36%
11
36%
4
28%
24
35
20
44%
8
32%
7
24%
25
35
20
48%
10
36%
5
16%
26
35
16
40%
13
36%
6
24%
27
35
20
44%
10
40%
5
16%
28
35
20
36%
12
52%
3
12%
29
35
25
60%
7
28%
3
12%
30
35
25
44%
7
36%
3
20%
Total
41.2%
T.
37.7%
T.
21.2%
Fuente: elaboración propia
Un 41.2% de los estudiantes demuestran una
alta capacidad para manejar los conflictos de
manera efectiva, lo que sugiere que un número
significativo de estudiantes ha experimentado
una mejora considerable en sus habilidades para
enfrentar situaciones conflictivas, gracias a la
educación socioemocional. Este resultado
indica que los estudiantes son capaces de
utilizar estrategias de resolución de conflictos y
manejar sus emociones en situaciones difíciles.
De este modo, se observa un impacto positivo y
directo de la implementación de programas de
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Página 529
educación socioemocional en las competencias
emocionales de los estudiantes. Serrano et al.
(2021) afirman que los programas de educación
socioemocional pueden mejorar
significativamente la capacidad de los
estudiantes para gestionar sus emociones y
resolver conflictos de manera pacífica, lo que
contribuye a crear un ambiente escolar más
armonioso y colaborativo. Un 37.7% de los
estudiantes demuestran que, a veces, logran
manejar los conflictos de manera efectiva. Este
porcentaje sugiere que, aunque muchos
estudiantes han desarrollado habilidades para
manejar los conflictos, su capacidad para
aplicar estas habilidades de manera consistente
varía dependiendo de la situación o el contexto.
Por lo tanto, aunque la mayoría de los
estudiantes posee cierto nivel de competencia,
no todos logran implementar estas habilidades
en todas las situaciones. González (2022) señala
que la efectividad de los programas de
educación socioemocional puede depender de
factores como el grado de involucramiento de
los estudiantes, su nivel de autoconocimiento
emocional y la continuidad de la formación a lo
largo del tiempo. En este sentido, es necesario
seguir fortaleciendo la educación
socioemocional en los estudiantes,
especialmente en aquellos que aún no aplican
consistentemente las habilidades aprendidas.
Un 21.2% de los estudiantes demuestran que no
logran manejar los conflictos de manera
efectiva, lo que indica que un grupo importante
de estudiantes no ha adquirido completamente
las habilidades necesarias para enfrentar
situaciones conflictivas de manera constructiva.
Este porcentaje destaca la necesidad de reforzar
la educación socioemocional en estos
estudiantes, con el fin de mejorar sus
competencias emocionales y sociales. Pérez y
Martínez (2023) explican que la falta de
habilidades socioemocionales adecuadas puede
impedir que los estudiantes resuelvan los
conflictos de manera pacífica, lo que, a su vez,
puede llevar a comportamientos disruptivos y
un ambiente escolar menos saludable. Por lo
tanto, es fundamental intervenir de manera más
intensiva en estos casos para fortalecer las
habilidades necesarias para una resolución
efectiva de conflictos. En general, los resultados
demuestran que los programas de educación
socioemocional tienen un impacto positivo en el
manejo de conflictos, ya que un porcentaje
significativo de los estudiantes (41.2%) ha
desarrollado habilidades efectivas para resolver
conflictos de manera constructiva. Sin embargo,
el 37.7% de los estudiantes que logran manejar
los conflictos de manera ocasional y el 21.2%
que no lo logran de manera efectiva, destacan
áreas donde se requiere más atención. González
(2022) sostiene que la mejora continua de las
habilidades socioemocionales en los estudiantes
es crucial para lograr que estas habilidades se
apliquen de manera consistente en todas las
situaciones conflictivas.
Conclusiones
Los resultados muestran que la implementación
de la educación socioemocional ha tenido un
impacto positivo en el manejo de conflictos
entre los estudiantes de educación básica. Un
41.2% de los estudiantes demostraron tener una
alta capacidad para resolver conflictos de
manera efectiva, reflejando el éxito de los
programas de educación socioemocional. Sin
embargo, un 21.2% aún demostraron
dificultades para aplicar estas habilidades, lo
que resalta la necesidad de reforzar los
programas para asegurar que todos los
estudiantes se beneficien. El autoconocimiento
emocional influyó significativamente en la
identificación de las causas de los conflictos. El
36.8% de los estudiantes demostraron una
capacidad superior para identificar las causas de
los conflictos, lo que les permitió abordarlos de
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manera efectiva. Esto pone de manifiesto la
importancia de desarrollar el autoconocimiento
emocional como base para una resolución
efectiva de conflictos. El manejo de las
emociones fue clave para la aplicación de
estrategias efectivas en la resolución de
conflictos. Un 43.2% de los estudiantes
demostraron un buen manejo emocional, lo que
les permitió aplicar estrategias de resolución de
conflictos con éxito. En contraste, un 24.4% de
los estudiantes demostraron dificultades en este
aspecto, lo que resalta la necesidad de continuar
fortaleciendo la autorregulación emocional en
los estudiantes. Las habilidades sociales y la
resolución de conflictos demostraron tener una
fuerte relación con la comunicación asertiva en
situaciones conflictivas. Un 43.2% de los
estudiantes demostraron una comunicación
asertiva en estos contextos, mientras que un
22.4% tuvieron dificultades para aplicarla, lo
que destaca la importancia de seguir
promoviendo el desarrollo de habilidades
sociales para mejorar la resolución de conflictos
en el aula.
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