Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 6 No. 3
Marzo del 2025
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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ESTUDIANTES CON NECESIDADES ESPECÍFICAS
DE APOYO EDUCATIVO (NEAE): UN ENFOQUE PSICOPEDAGÓGICO EN LA
EDUCACIÓN SUPERIOR
EMOTIONAL INTELLIGENCE IN STUDENTS WITH SPECIFIC EDUCATIONAL
SUPPORT NEEDS (SSES): A PSYCHOPEDAGOGICAL APPROACH IN HIGHER
EDUCATION
Autores: ¹Tania María Sánchez Armijos, ²Freddy Joshua Prado Mora, ³Ángel Alexander Uzho
Pacheco,
4
Dolores Elizabeth Valarezo Alonzo y
5
Lady Katherine Guerrero Amaya.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0009-0008-7668-9672
²ORCID ID: https://orcid.org/0009-0009-3866-2281
³ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-8541-068X
4
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-5903-1560
5
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0008-0704-7772
¹E-mail de contacto: tmsanchez@utmachala.edu.ec
²E-mail de contacto: fjprado96@gmail.com
³E-mail de contacto: alexanderuzho@hotmail.com
4
E-mail de contacto: dvalarezo@utmachala.edu.ec
5
E-mail de contacto: lguerrero@utmachala.edu.ec
Afiliación:¹*²*³*
4
*
5
*Universidad Técnica de Machala, (Ecuador).
Articulo recibido: 31 de Enero del 2025
Articulo revisado: 1 de Febrero del 2025
Articulo aprobado: 17 de Marzo del 2025
¹Licenciada en Psicorrehabilitacion y Educacion Especial graduada de la Universidad Nacional de Loja, (Ecuador). Master Universitario
en Neuropsicologia y Educacion en la Universidad Internacional de la Rioja, (España). Magister en Educación mención en Intervencion
Psicopedagogica en la Universidad Nacional de Loja, (Ecuador).
²Psicólogo Clínico graduado en la Universidad Técnica de Machala, (Ecuador). Magister en Neuropsicologia mención Neuropsicología
del Aprendizaje, en la Universidad Casa Grande de Ecuador, (Ecuador).
³Licenciado en Ciencias de la Educación especialización Psicología Educativa y Orientación Vocacional en la Universidad Técnica de
Machala, (Ecuador). Magister en Pedagogía, en la Universidad Técnica Particular de Loja, (Ecuador).
4
Logopedia graduada de la Universidade da Coruña, (España). Master universitario en Discapacidad y dependencia especialidad de
Intervencion Psicologica en la Discapacidad y en la Dependencia de la Universidade da Coruña, (España). Doctora en Desarrollo
Psicológico Aprendizaje y Salud, de la Universidade da Coruña, (España).
5
Ingeniera en Sistemas graduada de la Universidad Técnica de Machala, (Ecuador).
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo realizar
una revisión sistemática sobre la inteligencia
emocional (IE) en estudiantes universitarios
con Necesidades Específicas de Apoyo
Educativo (NEAE), enfocándose
especialmente en el contexto educativo de la
Universidad Técnica de Machala. Se llevó a
cabo una búsqueda rigurosa y estructurada en
bases de datos científicas reconocidas
internacionalmente, seleccionando finalmente
45 artículos científicos publicados entre 2016 y
2024 que cumplían criterios específicos de
inclusión y relevancia temática. Los resultados
revelaron importantes deficiencias en
dimensiones clave de la IE, particularmente en
percepción y regulación emocional, aspectos
fundamentales para una adaptación académica
y social efectiva. Además, se identificaron
diversas estrategias psicopedagógicas exitosas,
destacándose intervenciones como
mindfulness, talleres de habilidades sociales y
programas específicos de regulación
emocional, que han demostrado efectos
positivos en la reducción de ansiedad
académica y mejora en el rendimiento
académico. El análisis también evidenció que
el compromiso institucional mediante políticas
y programas sistemáticos es determinante para
garantizar resultados sostenibles en la inclusión
educativa de estudiantes con NEAE.
Asimismo, se constató que aquellos estudiantes
que participaron en programas sistemáticos
basados en IE mostraron mayores niveles de
motivación, menor ansiedad académica, mejor
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adaptación social y mayor rendimiento
académico general. el estudio concluye
subrayando la necesidad de incorporar de
forma permanente programas específicos
orientados al desarrollo integral de la IE en
universidades ecuatorianas, especialmente en
instituciones como la Universidad Técnica de
Machala, con el propósito de promover una
educación inclusiva, equitativa y
emocionalmente saludable que beneficie
significativamente el desarrollo académico y
emocional de estudiantes con NEAE.
Palabras clave: Inteligencia emocional,
NEAE, Inclusión educativa.
Abstract
The present study aimed to conduct a
systematic review of emotional intelligence
(EI) in university students with Specific
Educational Support Needs (SESN), focusing
specifically on the educational context of the
Technical University of Machala. A rigorous
and structured search was conducted in
internationally recognized scientific databases,
ultimately selecting 45 scientific articles
published between 2016 and 2024 that met
specific inclusion and thematic relevance
criteria. The results revealed significant
deficiencies in key dimensions of EI,
particularly in emotional perception and
regulation, fundamental aspects for effective
academic and social adaptation. Furthermore,
several successful psychopedagogical
strategies were identified, highlighting
interventions such as mindfulness, social skills
workshops, and specific emotional regulation
programs, which have demonstrated positive
effects in reducing academic anxiety and
improving academic performance. The
analysis also showed that institutional
commitment through systematic policies and
programs is crucial to ensuring sustainable
results in the educational inclusion of students
with SESN. Likewise, it was found that
students who participated in systematic EI-
based programs showed higher levels of
motivation, less academic anxiety, better social
adaptation, and higher overall academic
performance. The study concludes by
highlighting the need to permanently
incorporate specific programs aimed at the
comprehensive development of EI in
Ecuadorian universities, especially in
institutions such as the Technical University of
Machala, with the aim of promoting an
inclusive, equitable, and emotionally healthy
education that significantly benefits the
academic and emotional development of
students with special educational needs.
Keywords: Emotional intelligence, SSES,
Educational inclusion.
Sumário
O presente estudo teve como objetivo realizar
uma revisão sistemática da inteligência
emocional (IE) em estudantes universitários
com Necessidades Específicas de Apoio
Educacional (NEEE), com foco especial no
contexto educacional da Universidade Técnica
de Machala. Foi realizada uma busca rigorosa
e estruturada em bases de dados científicos
reconhecidos internacionalmente,
seleccionando se, por fim, 45 artigos científicos
publicados entre 2016 e 2024 que atenderam a
critérios específicos de inclusão e relevância
temática. Os resultados revelaram deficiências
significativas em dimensões-chave da IE,
particularmente na percepção e regulação
emocional, aspectos fundamentais para uma
adaptação acadêmica e social eficaz. Além
disso, foram identificadas diversas estratégias
psicopedagógicas bem-sucedidas, destacando
intervenções como atenção plena, workshops
de habilidades sociais e programas específicos
de regulação emocional, que demonstraram
efeitos positivos na redução da ansiedade
acadêmica e na melhoria do desempenho
acadêmico. A análise também mostrou que o
comprometimento institucional por meio de
políticas e programas sistemáticos é crucial
para garantir resultados sustentáveis na
inclusão educacional de alunos com
necessidades educacionais especiais. Também
foi descoberto que os alunos que participaram
de programas sistemáticos baseados em IE
apresentaram níveis mais altos de motivação,
menos ansiedade acadêmica, melhor adaptação
social e maior desempenho acadêmico geral. O
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estudo conclui destacando a necessidade de
incorporar permanentemente programas
específicos voltados ao desenvolvimento
integral da IE nas universidades equatorianas,
especialmente em instituições como a
Universidade Técnica de Machala, com o
propósito de promover uma educação
inclusiva, equitativa e emocionalmente
saudável que beneficie significativamente o
desenvolvimento acadêmico e emocional dos
alunos com NEAE.
Palavras-chave: Inteligência emocional,
NEAE, Inclusão educacional.
Introducción
La educación superior enfrenta importantes
retos relacionados con la inclusión efectiva de
estudiantes con Necesidades Específicas de
Apoyo Educativo (NEAE), especialmente en el
contexto ecuatoriano, donde aún existe la
necesidad urgente de implementar estrategias
educativas más integrales. Dentro de estas
estrategias, la inteligencia emocional (IE) surge
como un recurso fundamental para que los
estudiantes logren un adecuado equilibrio
emocional, social y académico. Mayer, Salovey
y Caruso (Alcívar, Y., & Guijarro, A., 2024)
señalan que la IE permite reconocer,
comprender, expresar y gestionar las emociones
propias y las ajenas, facilitando así la
adaptación a situaciones complejas propias del
contexto universitario. En este sentido,
desarrollar competencias emocionales en
estudiantes con NEAE resulta crucial, ya que
estos estudiantes suelen enfrentar con mayor
intensidad dificultades relacionadas con
ansiedad, estrés y desmotivación académica,
condicionando negativamente su permanencia y
rendimiento. Por ello, resulta prioritario
investigar el nivel actual de desarrollo
emocional en este colectivo específico dentro
de instituciones educativas como la Universidad
Técnica de Machala (UTMACH), con el
propósito de diseñar e implementar
intervenciones psicopedagógicas eficaces
(Ramírez, F., & Herrera, C., 2024).
Diversos estudios internacionales han revelado
que los estudiantes con NEAE suelen presentar
déficits significativos en habilidades
emocionales esenciales, tales como el
autoconocimiento, la autorregulación
emocional y las habilidades sociales. Estas
carencias generan dificultades para enfrentar
adecuadamente las situaciones cotidianas del
entorno académico, disminuyendo
considerablemente sus probabilidades de éxito
en la educación superior (Espinosa, I., Seijo, J.,
& Martínez, Y., 2021). La ausencia de
programas educativos específicos que aborden
estos aspectos emocionales genera una
situación problemática, aumentando la
vulnerabilidad y limitando las oportunidades
reales de inclusión educativa efectiva. En
Ecuador, aunque existen políticas orientadas a
la inclusión educativa en diferentes niveles
educativos, aún se registra una escasa
implementación efectiva de estrategias que
promuevan sistemáticamente la IE en contextos
universitarios. Esto refleja una necesidad
evidente de adoptar un enfoque
psicopedagógico integral, capaz de reconocer y
atender eficazmente las necesidades
emocionales específicas de estudiantes con
NEAE (Vera, J., & Chagray, H., 2024).
En este contexto, la IE se configura como una
herramienta pedagógica indispensable para
abordar los desafíos emocionales que enfrentan
los estudiantes con NEAE en entornos
universitarios exigentes. Bar-On (Huanacuni,
2024) plantea que aquellos estudiantes con un
desarrollo emocional adecuado son capaces de
gestionar eficazmente situaciones estresantes,
facilitando la adaptación, interacción social
positiva y mejorando sustancialmente su
rendimiento académico. Además, la IE actúa
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como un factor protector que permite a estos
estudiantes enfrentar de manera más saludable
la ansiedad y frustración que suelen
experimentar debido a sus dificultades
específicas. Por lo tanto, resulta fundamental
que instituciones educativas superiores como la
UTMACH incorporen programas integrales que
fortalezcan estas competencias emocionales
desde enfoques psicopedagógicos basados en
evidencia científica. Esto permitirá a los
estudiantes no solo mejorar su desempeño
académico, sino también fortalecer su bienestar
emocional y personal de manera significativa
(Pena, R., Pereda, P., Zamudio, M., Arizmendi,
G., & Patraca, G., 2023).
En la Universidad Técnica de Machala, se ha
registrado un incremento significativo en el
número de estudiantes con NEAE durante los
últimos años, lo que ha generado nuevos
desafíos para la institución en términos de
inclusión educativa. Frente a esta realidad, se
hace necesario implementar enfoques
psicopedagógicos que no solo atiendan las
necesidades académicas tradicionales, sino que
también contemplen el fortalecimiento
emocional como una prioridad educativa
institucional (Atencio, E., Ramírez, L., &
Zappa, Y., 2020). De acuerdo con Pérez y
Bisquerra (Moreira, 2024), abordar las
competencias emocionales en estos estudiantes
a través de programas específicos contribuye
notablemente a reducir las barreras que afectan
directamente su permanencia en la universidad,
mejorando a su vez la calidad educativa
recibida. Este hecho resalta la necesidad
institucional de identificar primero el nivel
actual de desarrollo emocional en esta
población estudiantil, para posteriormente
diseñar intervenciones más precisas y efectivas.
Las dificultades emocionales en estudiantes con
NEAE, si no son atendidas adecuadamente,
suelen derivar en problemas académicos graves,
entre ellos el abandono universitario temprano.
Estudios recientes han demostrado que las
emociones negativas persistentes como la
ansiedad, el estrés y la frustración influyen
directamente en la disminución de la
motivación académica y el aumento de
problemas adaptativos que generan situaciones
de aislamiento social y fracaso académico
(Cerda, G., Pérez, C., Serrano, N., & Aragón,
E., 2022). Ante esto, las instituciones
educativas deben asumir un rol activo,
identificando a tiempo estas problemáticas y
promoviendo intervenciones que desarrollen
competencias como la empatía, la resiliencia y
la autorregulación emocional, que son
fundamentales para prevenir el abandono
universitario. Por ende, investigar
específicamente la IE en estudiantes con NEAE
permitirá no solo visibilizar esta problemática,
sino también generar recomendaciones
científicas para la intervención educativa en
contextos inclusivos.
Desde la perspectiva psicopedagógica, la
inteligencia emocional abarca dimensiones
específicas como el autoconocimiento, la
gestión emocional, la motivación, la empatía y
la habilidad para relacionarse con otros.
Goleman (Barboza, M., Turpo, R., Calsin, N.,
& Palli, N., 2022) resalta que estas
competencias permiten desarrollar una
adecuada resiliencia emocional, ayudando a los
estudiantes a enfrentar situaciones académicas
y personales complejas con mayor éxito y
bienestar. Por esta razón, incorporar estrategias
pedagógicas específicas centradas en estas
dimensiones emocionales puede ser decisivo
para mejorar el desarrollo integral de los
estudiantes con NEAE en la UTMACH.
Asimismo, dichos programas educativos
podrían generar un cambio positivo en la
percepción institucional respecto a la inclusión
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educativa, consolidando ambientes académicos
emocionalmente inteligentes y más saludables
para todos los estudiantes, especialmente para
aquellos con mayores vulnerabilidades
emocionales y educativas.
La presente investigación tiene como objetivo
central analizar detalladamente el estado actual
de la IE en estudiantes con NEAE en la
Universidad Técnica de Machala, con el fin de
obtener datos empíricos precisos que permitan
diseñar estrategias psicopedagógicas
específicas para esta población estudiantil. Se
espera que los resultados obtenidos sirvan de
base para futuras acciones institucionales que
garanticen una inclusión educativa real,
sostenible y centrada en las necesidades
integrales de estos estudiantes. Este estudio
también pretende generar un aporte
significativo al ámbito científico y educativo
ecuatoriano, proporcionando una perspectiva
innovadora sobre cómo abordar de manera
efectiva las competencias emocionales en
contextos educativos inclusivos, mejorando así
la calidad educativa y el bienestar emocional del
estudiantado con NEAE en Ecuador (Arbulu,
O., 2024).
Desarrollo
La inteligencia emocional (IE) es un constructo
fundamental en el ámbito educativo
contemporáneo, especialmente cuando se
abordan temas relacionados con la inclusión
educativa de estudiantes con Necesidades
Específicas de Apoyo Educativo (NEAE).
Desde su conceptualización original, Mayer,
Salovey y Caruso (Mendez, E., Caycho, H., &
Macazana, L., 2021) han descrito la IE como
una competencia que abarca la habilidad para
reconocer, comprender, evaluar, expresar y
regular emociones propias y ajenas. Estos
autores destacan que la IE actúa como una
herramienta esencial para lograr adaptaciones
efectivas en situaciones sociales y educativas,
especialmente en aquellas en las que
predominan interacciones complejas o
estresantes. En este sentido, una educación
basada en la inteligencia emocional no solo
permite a los estudiantes desarrollar habilidades
interpersonales adecuadas, sino que también
fortalece significativamente su capacidad para
enfrentar dificultades emocionales,
disminuyendo el estrés y mejorando el
rendimiento académico global. Este aspecto
resulta particularmente relevante en estudiantes
universitarios con NEAE, quienes suelen
enfrentar mayores desafíos emocionales y
académicos debido a características específicas
relacionadas con sus condiciones personales,
dificultando así su adaptación plena al entorno
universitario (Ramírez, F., & Herrera, C.,
2024).
En contextos educativos inclusivos, resulta
indispensable implementar estrategias
pedagógicas específicas dirigidas a potenciar el
desarrollo emocional, debido a que los
estudiantes con NEAE presentan con frecuencia
problemas relacionados con la percepción y
gestión de sus propias emociones. Según
estudios de Bisquerra y Pérez (Tituaña, P.,
Sánchez, E., & Aguilar, W., 2024), la carencia
o debilidad en habilidades emocionales tales
como la autorregulación, el autoconocimiento
emocional y la empatía, generan consecuencias
negativas directas en el aprendizaje, afectando
significativamente la motivación,
concentración y autoestima de estos
estudiantes. La educación emocional, por tanto,
se configura como una herramienta
indispensable para mejorar estas competencias
clave, lo cual facilita la inclusión efectiva del
alumnado con NEAE en todos los niveles
educativos, especialmente en contextos
universitarios exigentes. Estos autores señalan
que una educación emocional bien estructurada
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mejora notablemente la adaptación académica y
personal del estudiante, aumentando su
capacidad para resolver conflictos y enfrentar
situaciones estresantes de manera efectiva,
reduciendo con ello el riesgo de fracaso
académico y exclusión social. Por lo tanto,
integrar la educación emocional en el currículo
universitario es esencial para asegurar un
contexto educativo inclusivo, en donde la
diversidad no solo sea reconocida, sino también
atendida desde un enfoque integral.
Las investigaciones realizadas en diversos
contextos educativos señalan consistentemente
que los estudiantes con NEAE poseen mayores
dificultades en el desarrollo y dominio de
competencias emocionales, especialmente en
aquellas relacionadas con la regulación
emocional y la comprensión de las emociones
ajenas. Bar-On (Cerda, G., Pérez, C., Serrano,
N., & Aragón, E., 2022) sugiere que estas
dificultades emocionales representan una
barrera significativa para la adaptación efectiva
en entornos académicos, aumentando
considerablemente el riesgo de abandono
universitario temprano. Este fenómeno es
especialmente preocupante en estudiantes con
NEAE debido a que la universidad implica
situaciones frecuentes de evaluación,
interacción social compleja y desafíos
académicos constantes que exigen un manejo
emocional adecuado y eficiente. De este modo,
las instituciones universitarias deben reconocer
la importancia crítica de desarrollar
intervenciones psicopedagógicas que
fortalezcan específicamente estas competencias
emocionales, permitiendo que estos estudiantes
superen con éxito los obstáculos derivados de
su condición particular. En efecto, atender
adecuadamente estas necesidades emocionales
mediante programas educativos específicos
garantiza no solo la permanencia del estudiante
en el ámbito universitario, sino también su
bienestar integral y un desempeño académico
óptimo (Pena, R., Pereda, P., Zamudio, M.,
Arizmendi, G., & Patraca, G., 2023).
Diversas investigaciones resaltan que las
carencias emocionales en estudiantes con
NEAE se vinculan directamente con estados
afectivos negativos, como altos niveles de
ansiedad, estrés académico y aislamiento social.
Goleman (Barboza, M., Turpo, R., Calsin, N.,
& Palli, N., 2022) afirma que desarrollar
competencias emocionales clave como la
empatía, la resiliencia emocional y la habilidad
para establecer relaciones positivas con otros,
genera efectos protectores frente a estas
dificultades emocionales frecuentes en
contextos universitarios. Esto resulta esencial,
considerando que los estudiantes con NEAE
enfrentan continuamente desafíos emocionales
derivados de situaciones cotidianas del
ambiente universitario, tales como
evaluaciones, trabajo en grupo y adaptación a
nuevas exigencias académicas.
Adicionalmente, estas competencias
emocionales permiten que el estudiante logre
afrontar de manera adecuada el estrés
académico y emocional, desarrollando
respuestas adaptativas positivas que
incrementan significativamente sus
posibilidades de alcanzar éxito académico. Por
consiguiente, desde una perspectiva
psicopedagógica, fomentar estas competencias
emocionales no solamente mejora el
rendimiento académico, sino que fortalece la
calidad de vida emocional y social del
estudiante universitario con NEAE.
En Ecuador, a pesar del marco normativo
favorable hacia la inclusión educativa, existe
aún una escasa implementación efectiva de
estrategias educativas orientadas al desarrollo
emocional, particularmente en instituciones de
educación superior como la Universidad
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Técnica de Machala (UTMACH). Según un
informe reciente de esta institución, si bien se
han logrado avances importantes en
infraestructura física y accesibilidad, las
intervenciones relacionadas específicamente
con la inteligencia emocional todavía resultan
insuficientes (Rabuco, 2022). Esta realidad
evidencia la necesidad urgente de estudios
específicos que permitan identificar claramente
cuáles son las áreas emocionales prioritarias
que deben atenderse en estudiantes con NEAE,
posibilitando así una planificación educativa
más eficaz e inclusiva. La ausencia de
programas psicopedagógicos específicos
orientados a la inteligencia emocional
condiciona negativamente la permanencia
académica de estos estudiantes, generando
situaciones recurrentes de abandono
universitario temprano o bajo rendimiento
académico, lo cual implica pérdidas
significativas tanto para el estudiante como para
la institución educativa en términos humanos,
sociales y económicos.
Desde un enfoque institucional, la Universidad
Técnica de Machala se encuentra actualmente
ante el desafío de garantizar no solo el acceso,
sino la permanencia y éxito académico del
creciente número de estudiantes con NEAE
matriculados en sus diversas carreras. En este
contexto, la implementación de programas
educativos centrados en IE adquiere un valor
estratégico fundamental, ya que estos pueden
contribuir efectivamente a superar las
dificultades emocionales que enfrentan estos
estudiantes. Al integrar la IE dentro del
currículo académico universitario, la institución
podría generar un ambiente de aprendizaje más
inclusivo, saludable y emocionalmente
equilibrado, fortaleciendo la formación integral
y beneficiando no solo a los estudiantes con
NEAE, sino también a toda la comunidad
educativa (Moreira, 2024). De esta forma, se
posibilita no solo una inclusión educativa real y
efectiva, sino que también se promueve un
ambiente universitario emocionalmente
saludable y más equitativo para todos.
La relevancia del desarrollo integral de la
inteligencia emocional (IE) en estudiantes con
NEAE también está sustentada por diversas
investigaciones internacionales, que subrayan
cómo estas competencias facilitan una adecuada
adaptación social y académica en contextos
universitarios altamente demandantes. Estudios
realizados por Fernández-Berrocal y Extremera
(Rojas, S., Etchart, J., Cardenas, W., &
Herencia, V., 2023) señalan que la presencia de
competencias emocionales adecuadamente
desarrolladas permite a estos estudiantes
enfrentar situaciones complejas con mayores
recursos psicológicos y afectivos,
disminuyendo considerablemente episodios de
estrés, ansiedad y frustración. En particular,
estos autores indican que los estudiantes que
poseen un alto nivel de IE son capaces de
reconocer y regular adecuadamente emociones
negativas, generando mejores estrategias de
afrontamiento ante la presión académica. Por
consiguiente, desde una perspectiva
psicopedagógica, fortalecer estas competencias
emocionales representa un factor clave no solo
para evitar la deserción universitaria temprana,
sino también para mejorar significativamente la
calidad de vida y el bienestar integral de los
estudiantes con NEAE. Este argumento enfatiza
la relevancia de integrar sistemáticamente
programas educativos centrados en IE en las
universidades ecuatorianas, especialmente en
contextos como la Universidad Técnica de
Machala, donde la demanda de atención
inclusiva está en permanente crecimiento
(Flores, M., Manobanda, K., & De la Torre, M.,
2024).
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Investigaciones recientes sugieren que la
inteligencia emocional constituye un factor
protector fundamental contra problemas
frecuentes entre estudiantes universitarios con
NEAE, tales como la ansiedad social, baja
autoestima y dificultades en la integración
interpersonal. Bar-On (Barboza, M., Turpo, R.,
Calsin, N., & Palli, N., 2022) indica que
estudiantes que reciben entrenamiento en IE
logran desarrollar mayor resiliencia emocional,
adquiriendo habilidades que les permiten
afrontar con éxito las complejidades del entorno
académico superior, tales como la exposición
ante grupos, el estrés académico asociado a las
evaluaciones, y las dificultades propias de la
convivencia universitaria. Este desarrollo
emocional permite, además, una mejora
sustancial en la empatía y habilidades sociales,
facilitando la construcción de redes de apoyo
social que promueven la integración efectiva
dentro del entorno universitario. Por ello,
resulta fundamental que las universidades como
la Universidad Técnica de Machala reconozcan
estos beneficios y adopten modelos de
intervención emocionalmente inteligentes, para
atender de manera efectiva las necesidades
particulares de esta población estudiantil
(Moreira, 2024).
Otro aspecto crucial es la dimensión
institucional, considerando que las
universidades deben asumir un rol más
proactivo y sistemático en la implementación de
programas psicopedagógicos enfocados
explícitamente en la IE. Goleman (Hernández,
N., Moncada, F., Lhoeste, Á., Klimenko, O., &
González, A., 2022) afirma que las instituciones
educativas juegan un papel determinante en el
desarrollo integral del estudiante, destacando
que la integración explícita de competencias
emocionales en la planificación curricular
favorece una educación inclusiva y efectiva.
Esto implica no solo desarrollar habilidades
académicas tradicionales, sino también
potenciar competencias esenciales como la
autorregulación emocional, el
autoconocimiento, la empatía y las habilidades
sociales, aspectos clave para una adaptación
efectiva en contextos educativos diversos y
complejos. Por consiguiente, la UTMACH
enfrenta la responsabilidad institucional de
ofrecer programas sistemáticos que favorezcan
el desarrollo emocional, asegurando así el
bienestar emocional y académico de todos sus
estudiantes, especialmente aquellos con NEAE.
A nivel metodológico, evaluar los niveles de IE
mediante instrumentos validados, como la
escala Trait-Meta Mood Scale (TMMS-24),
constituye una estrategia eficaz para identificar
áreas emocionales específicas en las cuales los
estudiantes con NEAE presentan mayores
dificultades. La implementación de estos
instrumentos permite obtener información
empírica precisa, facilitando intervenciones
psicopedagógicas personalizadas y efectivas
(Custodio, J., Jaime, M., Medrano, L., &
González, R., 2021). Al disponer de esta
información específica, la Universidad Técnica
de Machala puede orientar sus intervenciones
educativas hacia necesidades emocionales
concretas, mejorando significativamente los
resultados académicos y sociales de los
estudiantes. Esto genera un valor agregado no
solo desde el punto de vista académico, sino
también desde la perspectiva emocional,
permitiendo diseñar intervenciones educativas
individualizadas más efectivas. En
consecuencia, evaluar previamente las
competencias emocionales de los estudiantes
permite desarrollar planes educativos
inclusivos, centrados en la atención integral y
personalizada, promoviendo resultados
positivos a largo plazo (Aragundi, K., & Game,
C., 2021).
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En relación con los enfoques institucionales, es
fundamental considerar que una educación
emocionalmente inclusiva requiere una
responsabilidad compartida entre diferentes
actores educativos: autoridades universitarias,
docentes, personal de apoyo y la comunidad
estudiantil en general. Según Goleman (Aranda,
C., & Luque, L., 2024), la implementación
efectiva de programas educativos centrados en
inteligencia emocional demanda un
compromiso activo y sostenido de toda la
comunidad educativa, no solo mediante
acciones aisladas o esporádicas, sino mediante
la adopción de políticas institucionales claras y
continuas. Esto garantiza que los beneficios de
tales intervenciones educativas sean sostenibles
en el tiempo, generando un verdadero impacto
positivo en la calidad de vida y el rendimiento
académico de los estudiantes. Además, la
colaboración activa entre docentes, tutores y
profesionales psicopedagógicos constituye un
factor decisivo para garantizar que los
estudiantes con NEAE reciban una atención
emocional y educativa de calidad, acorde con
sus necesidades específicas. Esta perspectiva
institucional integral es fundamental para que la
UTMACH pueda implementar de manera
exitosa programas efectivos y permanentes.
La presente investigación busca aportar
significativamente al ámbito académico
ecuatoriano, proporcionando evidencia
empírica relevante sobre cómo la inteligencia
emocional puede integrarse eficazmente en
contextos educativos universitarios inclusivos,
particularmente en instituciones como la
UTMACH. El estudio aportará información
valiosa para identificar áreas emocionales
críticas que requieren atención prioritaria,
favoreciendo así una inclusión educativa más
efectiva y sostenible. Además, este marco
teórico ofrece fundamentos sólidos que
sustentan la importancia de promover la
educación emocional como un componente
esencial de la formación integral de estudiantes
universitarios con NEAE, con el fin de lograr un
verdadero impacto positivo en su vida
académica, social y personal (Ureña, R., &
Peralta, S., 2023). Por tanto, esta investigación
proporcionará orientaciones metodológicas y
teóricas precisas para futuras intervenciones
educativas que promuevan una inclusión
universitaria genuina y emocionalmente
saludable en instituciones educativas como la
Universidad Técnica de Machala (Llanos, S.,
Cruz, I., Gómez, V., Gutiérrez, T., & Cruz, L.,
2024).
Marco teórico
La presente investigación adopta un enfoque
metodológico de revisión bibliográfica
sistemática, que permite identificar, evaluar y
sintetizar críticamente estudios científicos
previos acerca de la inteligencia emocional en
estudiantes con Necesidades Específicas de
Apoyo Educativo (NEAE) dentro de contextos
de educación superior. Este enfoque, según
Creswell y Creswell (Cavalcante, L., &
Oliveira, A., 2020), implica una búsqueda
rigurosa, estructurada y transparente de
literatura académica relevante, orientada
específicamente a responder preguntas de
investigación previamente definidas. La
elección de esta metodología se justifica debido
al interés por profundizar en el conocimiento
existente sobre el tema, identificando
tendencias, limitaciones metodológicas, y
oportunidades para futuras intervenciones
educativas. Para ello, se formularon preguntas
guía claramente definidas, como: ¿Cuáles son
las principales dimensiones estudiadas sobre
inteligencia emocional en contextos
universitarios inclusivos?, ¿qué estrategias
psicopedagógicas relacionadas con la IE se han
implementado en estudiantes universitarios con
NEAE?, y ¿cuáles son los efectos de estas
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intervenciones en el contexto universitario?
(Aranda, C., & Luque, L., 2024).
Para realizar esta revisión sistemática se
consultaron bases de datos científicas
internacionales de alto impacto, tales como
Scopus, Web of Science, SciELO, Redalyc,
Dialnet y Google Scholar. La estrategia de
búsqueda se basó en combinaciones específicas
de palabras clave, tales como inteligencia
emocional, necesidades específicas de apoyo
educativo, inclusión educativa superior,
intervención psicopedagógica y educación
universitaria inclusiva, tanto en español como
en inglés. Inicialmente, se recuperaron 124
artículos científicos, que fueron sometidos a un
proceso de selección riguroso según criterios
previamente establecidos de inclusión y
exclusión. Se incluyeron artículos publicados
entre los años 2016 y 2024, en idioma español
o inglés, enfocados específicamente en
inteligencia emocional, educación superior y
estudiantes con NEAE. Posteriormente, se
excluyeron artículos cuyo énfasis no estuviera
claramente alineado al contexto universitario
inclusivo, aquellos con abordajes generales no
específicos o investigaciones realizadas en
contextos educativos distintos a la educación
superior (Bardales, J., & Cabrera, Y., 2023).
Tras aplicar los criterios de selección descritos
anteriormente, la muestra final quedó
conformada por 45 artículos científicos
relevantes, los cuales fueron analizados
mediante una matriz documental detallada que
facilitó la extracción sistemática de información
clave. Dicha matriz contempló aspectos
específicos tales como objetivos de
investigación, metodologías empleadas,
instrumentos de evaluación utilizados,
principales resultados obtenidos y conclusiones
más destacadas de cada estudio revisado
(Angarita, L., Zabala, L., & Tezón, M., 2024).
Este procedimiento permitió realizar un análisis
crítico y comparativo, identificando claramente
las dimensiones emocionales más
frecuentemente investigadas, las intervenciones
más efectivas, así como las áreas menos
desarrolladas que requieren atención urgente en
contextos universitarios inclusivos. Este
análisis permitió también identificar posibles
vacíos metodológicos y teóricos en estudios
previos, aportando información valiosa para la
planificación de futuras investigaciones e
intervenciones educativas específicas en
instituciones como la Universidad Técnica de
Machala (Deroncele, A., Gross, R., & Medina,
P., 2021).
En términos de validez y confiabilidad
metodológica, se garantizó un alto grado de
rigurosidad científica en todo el proceso de
revisión. Para ello, cada artículo seleccionado
fue sometido a una evaluación crítica que
consideró la coherencia metodológica interna,
la validez de los instrumentos utilizados, y la
relevancia práctica de los resultados obtenidos
(Chaves, 2021). Además, se aseguró la
transparencia del proceso mediante la
documentación exhaustiva de todas las etapas
de la revisión bibliográfica sistemática. Este
enfoque permitió no solo identificar el estado
actual de la investigación en inteligencia
emocional aplicada a estudiantes con NEAE en
contextos universitarios, sino también aportar
recomendaciones metodológicas precisas para
futuras intervenciones educativas en la
Universidad Técnica de Machala. De esta
manera, este estudio contribuye a fortalecer el
conocimiento científico aplicado en educación
superior inclusiva, promoviendo intervenciones
basadas en evidencia empírica que beneficien
directamente a estudiantes con necesidades
específicas de apoyo educativo (Moreira, J., &
Mendoza, M., 2024).
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Resultados y Discusión
La revisión sistemática realizada permitió
identificar diversas dimensiones clave
relacionadas con la inteligencia emocional (IE)
en estudiantes universitarios con Necesidades
Específicas de Apoyo Educativo (NEAE). Del
total de 45 estudios analizados, el 62,2%
evidenció dificultades significativas en la
dimensión de percepción emocional, mostrando
que estos estudiantes presentan limitaciones
para identificar adecuadamente sus propias
emociones, así como para expresarlas de
manera efectiva en diferentes contextos
académicos y sociales (Cerda, G., Pérez, C.,
Serrano, N., & Aragón, E., 2022). Esta
dificultad para reconocer emociones propias
puede derivar en una menor capacidad de
adaptación al entorno universitario, dado que
una adecuada percepción emocional constituye
la base fundamental para la regulación
emocional y el desarrollo de competencias
socioemocionales avanzadas. Además, esta
limitación impacta directamente en la capacidad
de los estudiantes con NEAE para manejar
situaciones académicas que implican estrés o
incertidumbre, lo cual incrementa el riesgo de
desarrollar sentimientos negativos recurrentes
como ansiedad, inseguridad o frustración. En
consecuencia, estos resultados resaltan la
importancia de implementar estrategias
educativas que aborden explícitamente esta
dimensión emocional, facilitando que los
estudiantes con NEAE desarrollen una
conciencia emocional más sólida que les
permita enfrentar de forma más eficaz los
desafíos universitarios.
La dimensión de regulación emocional fue
identificada como una de las áreas críticas que
requieren especial atención en estudiantes con
NEAE. El análisis indicó que el 68,9% de los
estudios revisados reportaron dificultades
relevantes en esta dimensión, particularmente
relacionadas con el manejo de emociones
negativas como la ansiedad, el estrés académico
y la frustración derivada del entorno
universitario exigente (Ramírez, F., & Herrera,
C., 2024). Estas dificultades pueden generar un
impacto directo en el rendimiento académico de
los estudiantes, afectando negativamente su
motivación, concentración y desempeño
general. De manera específica, la revisión
demostró que estudiantes con menores
habilidades para regular emociones suelen
enfrentar mayores barreras para mantener la
persistencia académica, dado que las emociones
negativas prolongadas tienden a deteriorar tanto
la motivación intrínseca como la autoestima
académica. Estos resultados enfatizan la
necesidad de diseñar programas educativos que
proporcionen herramientas prácticas para
mejorar significativamente la regulación
emocional de estos estudiantes, favoreciendo
así su adaptación emocional y aumentando sus
probabilidades de éxito académico.
En relación con las estrategias
psicopedagógicas implementadas para mejorar
la IE en contextos universitarios inclusivos, los
estudios revisados mostraron que
intervenciones como mindfulness, programas
de habilidades sociales, técnicas de
autorregulación emocional, y talleres grupales
enfocados en empatía y resiliencia, tuvieron
resultados significativamente positivos. De los
artículos analizados, el 57,8% señaló que estas
intervenciones educativas específicas
produjeron mejoras importantes tanto en la
percepción emocional como en la regulación
emocional (Moreira, 2024). Los estudiantes que
participaron en estos programas reportaron una
disminución considerable en sus niveles de
ansiedad académica y estrés emocional, así
como un incremento evidente en sus
habilidades sociales y competencias empáticas.
Estas intervenciones facilitaron que los
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estudiantes desarrollaran estrategias efectivas
para identificar y gestionar emociones en
situaciones académicas complejas, mostrando
una clara correlación entre la implementación
sistemática de programas educativos centrados
en IE y la mejora significativa del bienestar
emocional y académico del estudiante con
NEAE. Por tanto, estos resultados validan la
efectividad de integrar programas
psicopedagógicos específicos en el currículo
universitario, especialmente orientados a
estudiantes con necesidades educativas
particulares.
Los resultados permitieron constatar que la
implementación institucional sistemática de
programas de IE genera mejoras sustanciales en
indicadores clave como el desempeño
académico, la motivación intrínseca, la
satisfacción estudiantil y las tasas de
permanencia universitaria. De forma específica,
el 53,3% de las investigaciones revisadas
demostró que los estudiantes con NEAE
expuestos a intervenciones regulares y
estructuradas en inteligencia emocional
alcanzaron mayores niveles de desempeño
académico, mostrando una mejor gestión del
estrés y la ansiedad académica, así como un
aumento significativo en la motivación hacia
los estudios universitarios (Barboza, M., Turpo,
R., Calsin, N., & Palli, N., 2022). Este hecho
pone de relieve la importancia crucial del apoyo
institucional sostenido para garantizar que estas
intervenciones se implementen con eficacia y
continuidad en el tiempo. El compromiso
institucional, representado por políticas claras y
programas estables, resulta indispensable para
sostener estos beneficios, generando entornos
académicos más inclusivos y emocionalmente
equilibrados. De este modo, los resultados
destacan la importancia no solo de implementar
programas puntuales de IE, sino de asegurar su
permanencia en las políticas institucionales de
las universidades ecuatorianas como la
Universidad Técnica de Machala (Hernández,
N., Moncada, F., Lhoeste, Á., Klimenko, O., &
González, A., 2022).
Los resultados obtenidos en esta revisión
sistemática ratifican hallazgos de
investigaciones previas que resaltan la
importancia fundamental de la inteligencia
emocional (IE) como factor clave en el proceso
de inclusión educativa universitaria de
estudiantes con Necesidades Específicas de
Apoyo Educativo (NEAE). La dificultad
evidenciada en las dimensiones de percepción y
regulación emocional coincide con los
planteamientos de Fernández-Berrocal y
Extremera (Cerda, G., Pérez, C., Serrano, N., &
Aragón, E., 2022), quienes enfatizan que los
déficits en estas competencias emocionales
incrementan significativamente el riesgo de
abandono académico, ansiedad y dificultades en
la adaptación social y académica. Estos
hallazgos resaltan la importancia urgente de
implementar estrategias psicopedagógicas
específicas que permitan abordar de manera
efectiva estas carencias, fortaleciendo el
autoconocimiento emocional y mejorando la
autorregulación emocional del estudiante con
NEAE. Por tanto, resulta esencial que la
Universidad Técnica de Machala adopte
medidas concretas que integren de manera
sistemática programas de IE en su planificación
educativa, ofreciendo así herramientas
emocionales prácticas que mejoren
significativamente la calidad educativa y
emocional ofrecida a esta población estudiantil
(Moreira, 2024).
En cuanto a las intervenciones educativas
revisadas, los resultados confirman la eficacia
de técnicas como mindfulness, programas
específicos para la regulación emocional y
estrategias orientadas al desarrollo de
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competencias empáticas y habilidades sociales.
Estos resultados se alinean con las
investigaciones de Bisquerra y Pérez (Rojas, S.,
Etchart, J., Cardenas, W., & Herencia, V.,
2023), quienes han demostrado que la
aplicación de estos programas educativos
mejora considerablemente el bienestar
emocional, reduce niveles de ansiedad
académica y estrés, y potencia la capacidad de
adaptación de los estudiantes con NEAE al
contexto universitario. En esta línea, Goleman
(Aranda, C., & Luque, L., 2024) resalta que la
incorporación de estrategias prácticas de
inteligencia emocional en contextos educativos
no solo mejora la gestión emocional inmediata,
sino que también favorece el desarrollo
sostenido de competencias emocionales que
perduran en el tiempo. Por consiguiente, se
recomienda a las universidades ecuatorianas,
especialmente a la UTMACH, que adopten de
forma continua este tipo de intervenciones,
ajustadas específicamente a las necesidades
emocionales detectadas en la población
estudiantil con NEAE, asegurando así
resultados sostenibles que impacten
positivamente en su trayectoria académica.
La revisión sistemática también evidenció
claramente que el compromiso institucional es
crucial para el éxito y la sostenibilidad de las
intervenciones basadas en inteligencia
emocional. Este hallazgo coincide con lo
planteado por Bar-On (Barboza, M., Turpo, R.,
Calsin, N., & Palli, N., 2022), quien argumenta
que las instituciones educativas juegan un papel
central al fomentar entornos académicos
emocionalmente inteligentes mediante políticas
institucionales sólidas y claras, capacitación
docente continua, y apoyo psicopedagógico
permanente. En este sentido, se observó que las
universidades que han institucionalizado
programas específicos de IE lograron beneficios
significativos, tales como mayores índices de
retención estudiantil, mejor rendimiento
académico y satisfacción general de los
estudiantes con NEAE. Esta evidencia subraya
la necesidad de que instituciones como la
Universidad Técnica de Machala desarrollen
políticas institucionales que integren
explícitamente la inteligencia emocional como
componente fundamental del currículo
universitario inclusivo, brindando apoyo
sostenido tanto a estudiantes como al personal
docente, lo cual incrementaría
significativamente la eficacia y sostenibilidad
de estas estrategias en el tiempo (Aranda, C., &
Luque, L., 2024).
Considerando la totalidad de los resultados
analizados, se puede afirmar que la
incorporación sistemática de programas
educativos basados en inteligencia emocional es
esencial para garantizar una educación superior
inclusiva de calidad, particularmente en
contextos universitarios ecuatorianos como el
de la UTMACH. Estos hallazgos aportan
evidencia científica robusta sobre los beneficios
prácticos y concretos de integrar programas
psicopedagógicos específicos que atiendan
directamente las necesidades emocionales de
los estudiantes con NEAE, demostrando que
tales intervenciones generan mejoras
significativas en diversas áreas, incluyendo la
adaptación emocional, el rendimiento
académico, la motivación intrínseca y la calidad
de vida del estudiante. Por tanto, futuras
investigaciones deben enfocarse en evaluar la
implementación práctica de estas
intervenciones educativas en contextos
específicos, así como realizar estudios
longitudinales que permitan determinar la
permanencia en el tiempo de los beneficios
obtenidos. Esto contribuirá no solo al
fortalecimiento de la inteligencia emocional de
los estudiantes con NEAE, sino también al
avance científico en el ámbito de la educación
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inclusiva, consolidando bases sólidas para la
mejora continua del sistema educativo superior
ecuatoriano (Llanos, S., Cruz, I., Gómez, V.,
Gutiérrez, T., & Cruz, L., 2024).
Conclusiones
La presente investigación permitió establecer
que la inteligencia emocional constituye una
competencia clave para favorecer la inclusión
educativa efectiva de estudiantes con
Necesidades Específicas de Apoyo Educativo
(NEAE) en contextos universitarios,
específicamente en la Universidad Técnica de
Machala. Se evidenció que estos estudiantes
presentan dificultades importantes en
competencias emocionales como la percepción
y regulación emocional, las cuales afectan de
manera directa su desempeño académico,
interacción social y bienestar general. Estas
carencias emocionales generan consecuencias
significativas, tales como altos niveles de
ansiedad académica, estrés, frustración y
aislamiento social, factores que dificultan su
adaptación efectiva al entorno universitario y
aumentan considerablemente el riesgo de
abandono académico. Por ello, resulta
fundamental que las instituciones universitarias
reconozcan la importancia estratégica de
incorporar sistemáticamente programas
psicopedagógicos orientados específicamente
al desarrollo integral de la inteligencia
emocional, con el propósito de ofrecer
herramientas prácticas y eficaces que permitan
a estos estudiantes enfrentar exitosamente sus
desafíos académicos, sociales y personales
cotidianos.
Se concluye que la implementación de
estrategias educativas centradas en el desarrollo
de habilidades emocionales como la percepción
emocional, regulación emocional,
autoconocimiento y habilidades sociales es
esencial para mejorar significativamente la
calidad de vida y el rendimiento académico de
estudiantes universitarios con NEAE. Estas
intervenciones educativas deben ser
estructuradas, continuas y sistemáticas,
considerando especialmente técnicas prácticas
como talleres de mindfulness, programas
grupales de autorregulación emocional,
sesiones de tutoría personalizada y espacios de
interacción social positiva, que faciliten una
mejor gestión emocional cotidiana. Además, la
efectividad de estas estrategias dependerá en
gran medida del compromiso institucional y del
involucramiento activo y sostenido del personal
docente y psicopedagógico, cuyo rol resulta
crucial para garantizar el acompañamiento
permanente y adecuado a estos estudiantes
durante su formación universitaria. La
implementación efectiva de estas estrategias
permitirá que los estudiantes con NEAE puedan
afrontar positivamente situaciones académicas
y sociales complejas, fortaleciendo así su
desarrollo integral y favoreciendo su
permanencia y éxito académico.
Esta investigación evidencia la necesidad
urgente de que las instituciones educativas
ecuatorianas, como la Universidad Técnica de
Machala, asuman un compromiso institucional
sólido y permanente hacia la educación
emocional inclusiva. Este compromiso implica
diseñar políticas institucionales claras que
integren formalmente programas educativos
orientados al desarrollo emocional dentro del
currículo académico, con el objetivo de
garantizar un entorno universitario inclusivo,
equitativo y emocionalmente saludable.
Además, es imprescindible que las instituciones
educativas consideren la inteligencia emocional
como un componente fundamental de la
formación universitaria integral, promoviendo
el desarrollo no solo de competencias
académicas, sino también de habilidades
emocionales que resultan esenciales para el
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bienestar emocional, social y personal de los
estudiantes. Este enfoque integral favorecerá
significativamente la calidad educativa y
contribuirá a la construcción de entornos
universitarios más inclusivos y sensibles a las
necesidades específicas de todos los
estudiantes, especialmente aquellos que
presentan mayores desafíos emocionales y
educativos.
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Sánchez Armijos, Freddy Joshua Prado Mora,
Ángel Alexander Uzho Pacheco, Dolores Elizabeth
Valarezo Alonzo y Lady Katherine Guerrero
Amaya.
