Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 125
NIVEL DE INCLUSIÓN DIGITAL EN UNIVERSIDADES DEL ECUADOR.
LEVEL OF DIGITAL INCLUSION IN UNIVERSITIES OF ECUADOR.
Autores: ¹Jessica Jadira Bravo Bravo y ²Carlos Agustín Alonso Valeriano.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0009-0004-1619-3246
²ORCID ID: https://orcid.org/0009-0007-7634-6146
¹E-mail de contacto: jbravob10@unemi.edu.ec
²E-mail de contacto: calonsov@unemi.edu.ec
Afiliación:¹*
2
*Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador).
Artículo recibido: 1 de Abril del 2026
Artículo revisado: 3 de Abril del 2026
Artículo aprobado: 5 de Abril del 2026
¹Ingeniera en Comercio Exterior, Integraciòn y Aduanas, graduada de la universidad Tecnologica Equinoccial UTE , (Ecuador), con 5
años de experiencia laboral. Maestrante de la Maestría en Educación con mención en Docencia e Investigación Superior, Universidad
Estatal de Milagro, (Ecuador).
²Ingeniero en Auditoría, graduado de la Universidad Estatal del Sur de Manabí (Ecuador), con 6 años de experiencia profesional en el
área contable y financiera. Especialista en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y Tributación, graduado de la
Universidad Andina Simón Bolívar (Ecuador). Maestrante de la Maestría en Educación con mención en Docencia e Investigación
Superior, graduado de la Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador).
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo analizar
el nivel de inclusión digital en estudiantes
universitarios de una universidad pública del
Ecuador. Se desarrolló bajo un enfoque
cuantitativo, con un diseño no experimental de
tipo descriptivo-correlacional. La muestra
estuvo conformada por 365 estudiantes, a
quienes se aplicó un cuestionario estructurado
con escala tipo Likert, organizado en tres
dimensiones: competencias digitales, uso de
herramientas digitales en el aprendizaje e
inclusión y participación digital. La
confiabilidad del instrumento fue alta (α =
0,914), lo que evidenció consistencia interna.
Los resultados mostraron niveles medios altos
de inclusión digital, así como relaciones
significativas entre las dimensiones analizadas,
destacándose la asociación entre el uso de
herramientas digitales y la participación en
entornos virtuales. No obstante, se
identificaron limitaciones relacionadas con el
acceso a recursos tecnológicos y la calidad de
la conectividad. Se concluye que la inclusión
digital es un proceso multidimensional que
depende del desarrollo de competencias
digitales, del uso adecuado de herramientas
tecnológicas y de la participación activa en
entornos virtuales. Asimismo, se evidencia la
necesidad de fortalecer estrategias
institucionales orientadas a reducir las brechas
digitales y promover una educación superior
más inclusiva y equitativa.
Palabras Clave: Brecha digital,
Competencias digitales, Educación superior,
Entornos virtuales, Inclusión digital.
Abstract
This study aimed to analyze the level of digital
inclusion among university students at a public
university in Ecuador. It employed a
quantitative approach with a non-experimental,
descriptive-correlational design. The sample
consisted of 365 students, who completed a
structured questionnaire with a Likert scale,
organized into three dimensions: digital skills,
use of digital tools in learning, and digital
inclusion and participation. The instrument
demonstrated high reliability (α = 0.914),
indicating internal consistency. The results
showed moderately high levels of digital
inclusion, as well as significant relationships
between the analyzed dimensions, with a
notable association between the use of digital
tools and participation in virtual environments.
However, limitations related to access to
technological resources and the quality of
internet connectivity were identified. The study
concludes that digital inclusion is a
multidimensional process that depends on the
development of digital skills, the appropriate
use of technological tools, and active
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 126
participation in virtual environments.
Furthermore, the need to strengthen
institutional strategies aimed at reducing the
digital divide and promoting a more inclusive
and equitable higher education is evident.
Keywords: Digital divide, Digital skills,
Higher education, Virtual environments,
Digital inclusion.
Sumário
Este estudo teve como objetivo analisar o nível
de inclusão digital entre estudantes
universitários de uma universidade pública no
Equador. Utilizou-se uma abordagem
quantitativa com delineamento não
experimental, descritivo-correlacional. A
amostra foi composta por 365 estudantes, que
responderam a um questionário estruturado com
escala Likert, organizado em três dimensões:
habilidades digitais, uso de ferramentas digitais
na aprendizagem e inclusão e participação
digital. O instrumento demonstrou alta
confiabilidade (α = 0,914), indicando
consistência interna. Os resultados mostraram
níveis moderadamente altos de inclusão digital,
bem como relações significativas entre as
dimensões analisadas, com uma associação
notável entre o uso de ferramentas digitais e a
participação em ambientes virtuais. Contudo,
foram identificadas limitações relacionadas ao
acesso a recursos tecnológicos e à qualidade da
conectividade à internet. O estudo conclui que a
inclusão digital é um processo
multidimensional que depende do
desenvolvimento de habilidades digitais, do uso
apropriado de ferramentas tecnológicas e da
participação ativa em ambientes virtuais. Além
disso, evidencia-se a necessidade de fortalecer
estratégias institucionais voltadas à redução da
exclusão digital e à promoção de um ensino
superior mais inclusivo e equitativo.
Palavras-chave: Exclusão digital,
Habilidades digitais, Ensino superior,
Ambientes virtuais, Inclusão digital.
Introducción
La transformación digital ha impactado de
manera profunda los sistemas educativos a nivel
global, especialmente en la educación superior,
donde el uso de tecnologías de la información y
comunicación (TIC) se ha consolidado como un
elemento esencial en los procesos de enseñanza
y aprendizaje. En este contexto, la inclusión
digital se posiciona como un factor clave para
garantizar la equidad educativa, ya que no solo
implica el acceso a dispositivos tecnológicos y
conectividad a Internet, sino también el
desarrollo de competencias digitales que
permitan a los estudiantes desenvolverse de
manera efectiva en entornos virtuales.
En la actualidad, las instituciones de educación
superior enfrentan el desafío de integrar
estrategias que respondan a las demandas de la
sociedad digital. En este sentido, el uso de
tecnologías en los procesos educativos ha
favorecido nuevas formas de interacción,
acceso al conocimiento y participación
académica, promoviendo un aprendizaje más
activo, autónomo y centrado en el estudiante.
Sin embargo, estas transformaciones requieren
condiciones adecuadas de acceso, conectividad
y formación digital que permitan su
aprovechamiento efectivo.
No obstante, el nivel de inclusión digital de los
estudiantes constituye un factor determinante en
la implementación de procesos educativos
mediados por tecnologías. El acceso limitado a
dispositivos tecnológicos, la baja calidad de la
conectividad y las deficiencias en competencias
digitales pueden convertirse en barreras
significativas que dificultan la participación en
entornos virtuales de aprendizaje. En este
sentido, la inclusión digital no solo representa
una condición necesaria para el uso de las TIC
en educación, sino también un elemento clave
en la reducción de desigualdades educativas. A
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 127
nivel internacional y regional, diversos estudios
han evidenciado la persistencia de brechas
digitales que afectan de manera desigual a
distintos sectores de la población. En América
Latina, estas brechas se manifiestan con mayor
intensidad en contextos rurales y en estudiantes
de instituciones públicas, quienes
frecuentemente enfrentan limitaciones en el
acceso a recursos tecnológicos. En el caso de
Ecuador, esta problemática se refleja en las
dificultades que experimentan muchos
estudiantes universitarios para acceder a
dispositivos propios, contar con una conexión
estable a Internet y desarrollar habilidades
digitales adecuadas para el aprendizaje.
En este escenario, resulta fundamental analizar
el nivel de inclusión digital en contextos
específicos de educación superior, con el fin de
comprender las condiciones que influyen en el
acceso, uso y aprovechamiento de las
tecnologías en los procesos educativos. A pesar
de los avances en la investigación educativa,
aún existen vacíos en el estudio de la inclusión
digital en contextos universitarios, lo que limita
la generación de propuestas contextualizadas y
efectivas orientadas a mejorar la equidad en el
acceso al conocimiento. Por ello, la presente
investigación se enfoca en analizar el nivel de
inclusión digital de los estudiantes de la
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí,
extensión El Carmen. Este análisis permitirá
identificar las condiciones de acceso
tecnológico, conectividad y competencias
digitales que poseen los estudiantes.
De esta manera, se busca contribuir al
fortalecimiento de prácticas educativas
inclusivas que favorezcan un aprendizaje
equitativo y de calidad en entornos digitales. La
inclusión digital ha emergido como un eje
fundamental en la educación superior, debido a
su estrecha relación con la equidad en el acceso
al conocimiento y la disminución de
desigualdades educativas existentes. En
consecuencia, la literatura evidenció que la
transformación digital en la educación superior
promovió modelos educativos más flexibles e
inclusivos, lo que contribuyó al fortalecimiento
de los procesos de enseñanza y aprendizaje
(Cabero et al., 2023; Ramírez et al., 2025)
Al mismo tiempo, la evidencia reciente destacó
que la transformación digital en contextos
educativos hispanoamericanos ha impulsado la
adopción de tecnologías y ha contribuido a la
inclusión tecnológica, aunque persisten
limitaciones estructurales relacionadas con el
acceso desigual y la formación digital
(Mendoza. et al., 2026). En este sentido, la
inclusión digital se ha interpretado como un
fenómeno multidimensional que integra
factores tecnológicos, pedagógicos y sociales.
Además, diversos estudios han señalado que las
desigualdades digitales no solo se explicaron
por la falta de acceso a dispositivos, sino
también por las limitaciones en el uso y
apropiación de las tecnologías, lo cual incidió
en el desempeño académico (Beltrán, 2023).
Asimismo, se evidenció que la inclusión digital
se relacionó con la sostenibilidad educativa y
con la reducción de brechas estructurales en
contextos universitarios (Ramírez-Correa et al.,
2025).
En relación con su estructura conceptual, la
inclusión digital se analizó a partir de cuatro
dimensiones: Acceso Tecnológico,
Competencias Digitales, Uso de Herramientas
Digitales en el Aprendizaje y la Inclusión y
Participación Digital. No obstante, para efectos
del análisis estadístico, la dimensión de acceso
tecnológico se abordó de manera descriptiva
mediante variables sociodemográficas. En
cuanto al acceso tecnológico, este se consideró
una condición básica, ya que implicó la
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 128
disponibilidad de dispositivos electrónicos,
conectividad a internet y recursos tecnológicos
institucionales. Estudios previos indicaron que
la carencia de estos elementos limitó la
participación académica y afectó la continuidad
del aprendizaje en entornos virtuales (Quinteros
et al., 2024).
En esta línea, se identificó que la brecha digital
en la educación superior no solo dependió del
acceso a infraestructura tecnológica, sino
también de factores como la conectividad, la
percepción del uso de las TIC y las
competencias digitales, lo que evidenció la
necesidad de estrategias integrales para
garantizar la equidad educativa (González et al.,
2024). En el contexto ecuatoriano, se evidenció
que la brecha digital se relacionó con los
factores socioeconómicos y la distribución
desigual de recursos tecnológicos, lo que generó
condiciones de accesos diferentes entre los
estudiantes (Calle et al., 2024). De manera
específica, en este contexto se evidenció que las
zonas rurales presentan limitaciones
significativas en infraestructura tecnológica,
acceso a internet y disponibilidad de
dispositivos, lo que profundiza la brecha digital
y restringe las oportunidades educativas de los
estudiantes (Boné, 2023).
Por otra parte, varias investigaciones señalaron
que la pandemia profundizó las diferencias de
acceso en los estudiantes universitarios
(UNESCO, 2021). Asimismo, otros estudios
señalaron que el acceso desigual a la tecnología
condicionó el aprovechamiento de los entornos
virtuales de aprendizaje (Bozkurt y Sharma,
2020). Las Competencias Digitales se
reconocieron como un componente esencial
para el uso efectivo de las tecnologías. Estas
competencias incluyeron habilidades técnicas,
informacionales y comunicativas necesarias
para interactuar en entornos digitales (Redecker
y Punie, 2017). En este sentido, la inclusión
digital ha evolucionado desde una visión
centrada en el acceso hacia una perspectiva más
compleja que incorpora la apropiación, el uso
significativo y la alfabetización digital como
elementos clave para la participación en la
sociedad del conocimiento (Escarraman y
Vilchis, 2025).
En el ámbito universitario, se observó que el
desarrollo de competencias digitales influyó
significativamente en el rendimiento académico
y en la adaptación a modalidades virtuales
(Cabero et al., 2023). De manera que estudios
recientes confirmaron que los estudiantes con
mayores niveles de competencia digital
presentaron mejores resultados en entornos
virtuales (Sanz et al., 2023). De igual forma, se
destacó que la competencia digital incluyó
dimensiones cognitivas, éticas y comunicativas,
las cuales permitieron a los estudiantes
desenvolverse de manera crítica y responsable
en entornos digitales (Harris et al., 2022).
Por otra parte, la dimensión uso de herramientas
digitales en el aprendizaje se consideró
relevante, ya que se refirió a la frecuencia y
forma en que los estudiantes utilizaron
plataformas virtuales, recursos multimedia y
aplicaciones tecnológicas. Determinadas
investigaciones indicaron que, el uso
pedagógico de las tecnologías favoreció la
motivación, la interacción y el aprendizaje
autónomo (Bond y Bedenlier, 2019; Bozkurt y
Sharma, 2020). En el escenario educativo, se
evidenció que el uso adecuado de herramientas
digitales fortaleció el compromiso académico y
mejoró la calidad del aprendizaje en educación
superior (Concha et al., 2023). De esta manera,
estudios recientes destacaron que la integración
de tecnologías emergentes contribuyó a la
innovación pedagógica (Quinteros et al., 2024).
Asimismo, diversos estudios han evidenciado
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 129
que, a pesar de los avances en inclusión digital,
aún persisten formas de exclusión relacionadas
con factores geográficos, económicos y
pedagógicos, las cuales afectan la permanencia
y el desempeño académico de los estudiantes en
la educación superior. En particular, se ha
observado que las limitaciones en conectividad
y acceso pueden incluso incidir en el abandono
académico, especialmente en contextos
vulnerables (Estigarribia et al., 2025).
Se estableció que la inclusión y participación
digital es la dimensión que implicó la
integración activa del estudiantado en entornos
virtuales, favoreciendo la interacción y el
aprendizaje colaborativo. De esta manera, se
evidenció que la participación en espacios
digitales contribuyó a la motivación y al
desarrollo de habilidades sociales y cognitivas
(Castro et al., 2025). Sin embargo, estas
dinámicas dependieron de las condiciones de
accesibilidad y del uso efectivo de las
Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) en contextos educativos
inclusivos (Pérez y Reeves, 2023). En este
sentido, se evidenció que la participación digital
favoreció el desarrollo de habilidades sociales,
cognitivas y colaborativas, lo que contribuyó a
una formación integral del estudiante y a una
mayor implicación en los procesos de
aprendizaje en línea (Castro et al., 2025).
Materiales y Métodos
El estudio se desarrolló bajo un enfoque
cuantitativo, debido a que permitió analizar el
nivel de inclusión digital en estudiantes
universitarios mediante la recolección y análisis
de datos numéricos. Este enfoque posibilitó la
medición objetiva de las dimensiones
relacionadas con las competencias digitales, el
uso de herramientas digitales en el aprendizaje
y la inclusión y participación digital; lo que
facilitó la obtención de resultados verificables y
comparables con investigaciones previas
(Hernández et al., 2014). Asimismo, la
investigación se enmarcó en un nivel
descriptivo con alcance correlacional, puesto
que se orientó a caracterizar el nivel de
inclusión digital y a examinar la relación
existente entre sus dimensiones. Este tipo de
estudio resulta pertinente cuando se busca
comprender fenómenos educativos en contextos
reales sin manipulación de variables (Arias,
2016).
El diseño fue no experimental de tipo
transversal, dado que las variables se
observaron en su contexto natural y la
información se recolectó en un único momento
temporal. Este diseño permitió identificar
tendencias y relaciones entre las variables sin
intervenir en su comportamiento. La población
estuvo conformada por estudiantes de la
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí,
extensión El Carmen. La muestra se integró por
365 estudiantes, seleccionados mediante un
muestreo no probabilístico por conveniencia,
considerando la accesibilidad de los
participantes.
A fin de caracterizar a la población objeto de
estudio, se presentan los datos
sociodemográficos de los estudiantes de la
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí,
extensión El Carmen, en donde se incluyeron
variables sociodemográficas relacionadas con
el acceso tecnológico, tales como
disponibilidad de dispositivos, conectividad a
internet y condiciones de uso de las TIC. Estas
variables fueron analizadas de manera
descriptiva, dado su carácter dicotómico, lo que
permitió complementar el análisis de la
inclusión digital en el contexto estudiado. En la
Tabla 1 se presentan las características
sociodemográficas de los estudiantes objeto de
estudio.
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 130
Tabla 1. Datos sociodemográficos de los participantes
Variable
Categoría
n
%
Edad
17–25 años
284
78,00
26–30 años
42
12,00
31–35 años
25
7,00
36–40 años
9
2,00
41 o más
5
1,00
Total
365
100,00
Género
Femenino
298
81,64
Masculino
67
18,36
Total
365
100,00
Carrera
Administración de Empresas
11
3,01
Agropecuaria
15
4,11
Economía
16
4,38
Educación Básica
164
44,93
Educación Inicial
122
33,42
Psicología Educativa
33
9,04
Veterinaria
4
1,10
Residencia
Rural
121
33,15
Urbana
244
66,85
Total
365
100,00
Total
365
100,00
Fuente: Elaboración propia
Los resultados evidencian que la población
estudiada se caracterizó por ser
predominantemente joven, concentrándose en
el rango de 17 a 25 años (78,00%), con una alta
participación del género femenino (81,64%) y
una marcada presencia en carreras del área
educativa, especialmente Educación Básica
(44,93%) y Educación Inicial (33,42%).
Asimismo, la mayoría de los estudiantes residió
en zonas urbanas (66,85%), aunque se
identificó una proporción significativa en
sectores rurales (33,15%), lo que constituye un
factor relevante en el uso de recursos digitales.
Tabla 2. Condiciones de acceso tecnológico de los estudiantes
Variable
Categoría
%
Computadora de uso exclusivo
Sí
61,64
No
38,36
Total
100,00
Acceso a internet en domicilio
Sí
81,10
No
18,90
Total
100,00
Interrupción por conectividad
Sí
54,52
No
45,48
Total
100,00
Apoyo institucional (beca/dispositivo)
Sí
10,41
No
89,59
Total
100,00
Acceso a internet institucional
Sí
65,48
No
34,52
Total
100,00
Fuente: Elaboración propia
En la Tabla 2 se presentan las condiciones de
acceso tecnológico de los estudiantes,
relacionadas con dispositivos, conectividad y
apoyo institucional. Los resultados evidencian
que, en cuanto a las condiciones de acceso
tecnológico, una proporción importante de los
estudiantes dispuso de recursos básicos para el
desarrollo de sus actividades académicas. En
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 131
este sentido, el 61,64% contó con una
computadora de uso propio, mientras que el
81,10% tuvo acceso a internet fijo en su
domicilio, lo que refleja un nivel relativamente
favorable de acceso a tecnologías digitales. No
obstante, a pesar de estas condiciones, se
identificaron limitaciones significativas en la
calidad y estabilidad del servicio de
conectividad. En particular, el 54,52% de los
estudiantes reportó haber suspendido
actividades académicas debido a problemas de
conexión, lo que evidencia que el acceso a
internet no garantiza necesariamente un uso
continuo y eficiente de los recursos digitales.
Asimismo, en relación con el apoyo
institucional, se observó que únicamente el
10,41% de los estudiantes recibió algún tipo de
beca o dispositivo tecnológico por parte de la
universidad, mientras que el 89,59% no contó
con este tipo de apoyo. Este resultado sugiere
una limitada intervención institucional en la
reducción de la brecha digital, lo que podría
afectar las oportunidades de acceso equitativo a
la educación. Por otro lado, el 65,48% de los
estudiantes indicó recibir acceso a internet
dentro de la institución, lo que representa un
recurso complementario para el desarrollo de
sus actividades académicas. Sin embargo, la
dependencia de estos espacios puede evidenciar
desigualdades en el acceso fuera del entorno
universitario, especialmente en estudiantes
provenientes de contextos con menor
disponibilidad tecnológica.
Para la recolección de datos se utilizó la técnica
de la encuesta mediante un cuestionario
estructurado, compuesto por 12 ítems
organizados en tres dimensiones: competencias
digitales, uso de herramientas digitales en el
aprendizaje e inclusión y participación digital.
La dimensión acceso tecnológico fue abordada
mediante variables sociodemográficas de tipo
dicotómico, por lo que no se incluyó en el
análisis de consistencia interna ni en las pruebas
inferenciales realizadas en SPSS. El
procedimiento de aplicación del instrumento se
desarrolló mediante modalidad virtual
utilizando la plataforma Google Forms.
El cuestionario fue remitido a los participantes
a través de correo electrónico institucional y
grupos académicos de mensajería instantánea,
lo que facilitó el acceso y la participación
voluntaria de los estudiantes. Previo al acceso al
cuestionario, se presentó un consentimiento
informado en la primera sección del formulario,
en el cual se explicó el propósito del estudio, la
confidencialidad de la información y el carácter
voluntario de la participación. Solo los
participantes que aceptaron dicho
consentimiento pudieron continuar con el
llenado del instrumento. Para el procesamiento
y análisis de la información se utilizaron los
programas Microsoft Excel y IBM SPSS
Statistics versión 26. En primera instancia, los
datos recopilados fueron depurados y
organizados en hojas de cálculo, lo que permitió
verificar la integridad de las respuestas y
preparar la base de datos para el análisis
estadístico. Posteriormente, se aplicaron
técnicas de estadística descriptiva. Se
calcularon frecuencias, porcentajes y medias,
así como correlaciones de Pearson y el
coeficiente alfa de Cronbach para evaluar la
consistencia interna del instrumento.
Resultados y Discusión
En el presente apartado se exponen los
resultados obtenidos a partir del análisis de los
datos recolectados mediante el instrumento
aplicado a los estudiantes de la Universidad
Laica Eloy Alfaro de Manabí, extensión El
Carmen. Los resultados se organizan en función
de las dimensiones de la inclusión digital,
empleando estadística descriptiva e inferencial,
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 132
lo que permite interpretar las relaciones entre
las variables del estudio. Para determinar la
consistencia interna del instrumento aplicado,
se procedió al cálculo del coeficiente alfa de
Cronbach para cada una de las dimensiones que
conforman la variable inclusión digital. Este
análisis permitió evaluar la fiabilidad del
cuestionario, lo que evidenció una adecuada
coherencia interna entre los ítems. En la Tabla
3 se presenta la confiabilidad del instrumento
mediante el coeficiente alfa de Cronbach, lo que
permite evaluar la consistencia interna del
cuestionario aplicado.
Tabla 2. Confiabilidad del instrumento mediante alfa de Cronbach
Dimensión
Alfa de Cronbach
N° de elementos
Competencias digitales
0,891
4
Uso de herramientas digitales en el aprendizaje
0,831
4
Inclusión y participación digital
0,881
4
Total
0,914
12
Fuente: Elaboración propia
Los resultados evidencian que el instrumento
presenta una alta consistencia interna, con un
coeficiente alfa de Cronbach global de 0,914,
considerado excelente. Asimismo, las
dimensiones analizadas muestran valores
superiores a 0,80, lo que indica una adecuada.
Con el objetivo de identificar la percepción de
los estudiantes respecto a la inclusión digital, se
presentan los estadísticos descriptivos de los
ítems del cuestionario en la Tabla 4.
Tabla 3. Estadísticos descriptivos del instrumento aplicado
Ítems
Media
Desv. Desviación
Alfa de Cronbach
6. Mis habilidades digitales son suficientes para aprobar
mis materias.
3,937
1,053
0,916
7. La universidad ofrece capacitación constante en el uso
de herramientas TIC
3,34
1,186
0,918
8. Mis docentes utilizan eficazmente la tecnología para
enseñar.
3,901
1,054
0,905
9. Las plataformas de la universidad son fáciles de usar
para todos.
3,948
1,056
0,908
10. El contenido digital de las clases es inclusivo y
diverso.
3,94
0,995
0,902
11. La tecnología me permite participar más activamente
en clases.
3,912
1,007
0,902
12. La educación virtual en mi universidad es accesible
para personas con discapacidad.
3,767
1,073
0,906
13. Siento que la brecha digital entre estudiantes ricos y
pobres está disminuyendo.
3,359
1,089
0,91
14. El uso de herramientas digitales ha mejorado mi
rendimiento académico.
3,882
0,969
0,902
15. La universidad comunica claramente sus políticas de
inclusión digital.
3,688
1,017
0,903
16. Me siento motivado al usar herramientas tecnológicas
en mi aprendizaje.
4,016
0,946
0,903
17. La inclusión digital es una realidad en la educación
pública del Ecuador.
3,899
0,996
0,902
Fuente: Elaboración propia
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 133
Los resultados muestran valores de media entre
niveles moderados y altos, lo que refleja una
percepción favorable hacia el uso de
tecnologías digitales en el aprendizaje. No
obstante, se identifican limitaciones en aspectos
relacionados con el apoyo institucional y la
capacitación en TIC. Estos hallazgos son
consistentes con Cabero et al. (2023), quienes
señalan que, aunque los estudiantes presentan
competencias digitales básicas, existen
debilidades en la formación estructurada desde
las instituciones educativas. Con el fin de
examinar la relación existente entre las
dimensiones que conforman la inclusión digital,
se llevó a cabo un análisis de correlación de
Pearson. Este procedimiento se detalla en la
Tabla 5, lo que permitió identificar la intensidad
y dirección de la relación entre las dimensiones
analizadas.
Tabla 5. Correlación de las dimensiones de Inclusión Digital
Dimensión
Competencias digitales
Uso de Herramientas
Digitales en el
Aprendizaje
Inclusión y
Participación Digital
Competencias digitales
Correlación de
Pearson
1
,736
**
,714
**
Sig. (bilateral)
0,000
0,000
N
365
365
365
Uso de Herramientas
Digitales en el
Aprendizaje
Correlación de
Pearson
,736
**
1
,803
**
Sig. (bilateral)
0,000
0,000
N
365
365
365
Inclusión y
Participación Digital
Correlación de
Pearson
,714
**
,803
**
1
Sig. (bilateral)
0,000
0,000
N
365
365
365
Fuente: Elaboración propia
Las correlaciones evidencian relaciones
positivas y significativas entre las dimensiones
analizadas, destacándose la relación entre uso
de herramientas digitales e inclusión digital (r =
0,803). Estos resultados indican que el
desarrollo de competencias digitales se asocia
significativamente con el uso de tecnologías y
con el nivel de inclusión digital. Este hallazgo
coincide con Bond y Bedenlier (2019), quienes
sostienen que las habilidades digitales
favorecen la participación activa en entornos de
aprendizaje mediado por tecnologías.
Asimismo, Redecker y Punie (2017) afirman
que las competencias digitales constituyen un
elemento clave para el aprendizaje autónomo en
contextos digitales. Con el propósito de
visualizar la relación existente entre las
dimensiones de la inclusión digital, se presenta
un gráfico de dispersión tridimensional que
permite analizar simultáneamente las
competencias digitales, el uso de herramientas
digitales en el aprendizaje y la inclusión y
participación digital.
Figura 1. Relación tridimensional entre
competencias digitales, uso de herramientas
digitales e inclusión digital
Fuente: Elaboración propia
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 134
El gráfico evidencia una concentración de datos
en niveles medios y altos, lo que indica una
relación positiva entre las competencias
digitales, el uso de herramientas tecnológicas y
la inclusión digital. Se observa que a medida
que aumentan las competencias digitales,
también se incrementa el uso de herramientas en
el aprendizaje y la participación digital. Este
comportamiento coincide con Bond y Bedenlier
(2019), quienes señalan que el desarrollo de
habilidades digitales favorece la participación
activa en entornos educativos virtuales, así
como con Redecker y Punie (2017), quienes
destacan que las competencias digitales son
fundamentales para el aprendizaje autónomo.
Los resultados del presente estudio indican que
el nivel de inclusión digital en los estudiantes
universitarios se sitúa en medio alto, lo cual
refleja la existencia de condiciones favorables
para el uso de tecnologías en el ámbito
educativo. No obstante, los hallazgos
evidencian que la inclusión digital no es un
fenómeno homogéneo, sino que depende de la
interacción entre múltiples dimensiones, como
las competencias digitales, el uso de
herramientas tecnológicas y la participación en
entornos virtuales. En este sentido, los
resultados obtenidos confirman que la inclusión
digital es un proceso multidimensional, en
concordancia con lo señalado por Ramírez
(2025), quienes destacan que la integración de
la tecnología en la educación superior requiere
la articulación de diversos factores para
garantizar su efectividad.
En relación con las competencias digitales, los
resultados evidencian una asociación
significativa con el uso de herramientas
digitales y con la inclusión y participación
digital. Esto sugiere que el desarrollo de
habilidades tecnológicas favorece la interacción
en entornos virtuales y mejora la experiencia de
aprendizaje del estudiante. Estos hallazgos
coinciden con lo planteado por Sanz et al.
(2023), quienes señalan que las competencias
digitales influyen directamente en el
rendimiento académico y en la adaptación a
entornos de aprendizaje mediados por
tecnología.
Por otra parte, en la dimensión relacionada con
el uso de herramientas digitales en el
aprendizaje, los resultados muestran niveles
favorables, lo que permite inferir una
integración progresiva de la tecnología en las
prácticas educativas. No obstante, también se
identifican limitaciones en aspectos como la
capacitación institucional y el acompañamiento
académico, lo que sugiere la necesidad de
fortalecer estrategias formativas dentro de las
universidades. Este comportamiento es
consistente con lo señalado por Concha et al.
(2023), quienes indican que el uso efectivo de
herramientas digitales depende no solo del
acceso a la tecnología, sino también del apoyo
institucional y de la implementación de
estrategias pedagógicas adecuadas.
En cuanto a la inclusión y participación digital,
los resultados evidencian que esta dimensión se
encuentra estrechamente relacionada con el uso
de herramientas digitales, lo que indica que una
mayor interacción con recursos tecnológicos
favorece la participación activa en entornos
virtuales. Este hallazgo coincide con lo
planteado por Castro et al. (2025), quienes
afirman que la participación digital fortalece el
compromiso académico y promueve el
desarrollo de habilidades sociales y
colaborativas. En este sentido, la inclusión
digital trasciende el acceso a la tecnología, ya
que implica la apropiación de los entornos
digitales como espacios de aprendizaje
significativo. A pesar de estos resultados
favorables, el estudio también evidencia
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 135
limitaciones relacionadas con el acceso y la
calidad de la conectividad, lo que refleja la
persistencia de brechas digitales en el contexto
universitario ecuatoriano. En este sentido,
Saigua León et al. (2025) señalan que la
inclusión digital en el Ecuador, especialmente
en contextos rurales, se ve condicionada por
factores estructurales como la infraestructura
tecnológica, la disponibilidad de recursos y las
políticas públicas, lo que limita el acceso
equitativo a las tecnologías. Asimismo, Aguilar
et al. (2024) sostienen que las desigualdades en
el acceso y uso de las tecnologías continúan
siendo un desafío en la educación superior, lo
que coincide con los resultados obtenidos en el
presente estudio.
Conclusiones
Se concluye que las competencias digitales
constituyen un factor clave en la inclusión
digital, al influir significativamente en el uso de
herramientas tecnológicas y en la participación
de los estudiantes en entornos virtuales. Esto
confirma que el desarrollo de habilidades
digitales no solo facilita el acceso a la
tecnología, sino que también permite un uso
más efectivo y significativo de los recursos
digitales en el ámbito académico. En relación
con el uso de herramientas digitales en el
aprendizaje, se determina que los estudiantes
presentan una adecuada integración de la
tecnología en sus procesos formativos.
No obstante, se identificaron limitaciones en el
acompañamiento institucional y en la
capacitación, lo que evidencia la necesidad de
fortalecer estrategias formativas que
promuevan un uso más crítico y pedagógico de
las tecnologías. Asimismo, se establece que la
inclusión y participación digital se encuentran
estrechamente vinculadas al uso de
herramientas tecnológicas, lo que indica que
una mayor interacción con recursos digitales
favorece la implicación activa de los estudiantes
en los procesos de aprendizaje. En este sentido,
la inclusión digital no se limita al acceso, sino
que implica la apropiación de los entornos
virtuales como espacios de construcción del
conocimiento. De manera general, se concluye
que, a pesar de los avances en inclusión digital,
persisten brechas relacionadas con el acceso y
la calidad de la conectividad, así como con
factores estructurales que limitan la equidad
educativa. En consecuencia, se recomienda a las
instituciones de educación superior fortalecer
políticas y estrategias orientadas a mejorar la
infraestructura tecnológica, promover la
formación en competencias digitales y
garantizar un acceso equitativo a los recursos
tecnológicos, con el fin de consolidar entornos
educativos más inclusivos, equitativos y de
calidad.
Referencias Bibliográficas
Aguilar, J, Reasco, B. C., & Coello, V. (2024).
La inclusión educativa en la educación
superior: desafíos en el contexto ecuatoriano.
Revista InveCom, 4(2), 1–15.
https://doi.org/10.5281/zenodo.10558676
Álvaro, C., & Zambrano, R. (2024). Inclusión
digital educativa en la educación técnica y
profesional: desafíos y oportunidades post
pandemia. Polo del Conocimiento, 9(4),
3222–3241.
https://doi.org/10.23857/pc.v9i4.7192
Arias, F. (2016). El proyecto de investigación:
Introducción a la metodología científica (7.ª
ed.). Episteme.
https://tauniversity.org/sites/default/files/lib
ro_el_proyecto_de_investigacion_de_fidias
_g_arias.pdf
Beltrán, R. (2023). Brecha digital después de la
pandemia. Indicadores de inclusión digital
en el sector educativo. Revista Innova
Educación, 5(2), 29–44.
https://doi.org/10.35622/j.rie.2023.02.002
Bond, M., & Bedenlier, S. (2019). Facilitating
student engagement through educational
technology: Towards a conceptual
framework. Journal of Interactive Media in
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 136
Education, 2019(1).
https://doi.org/10.5334/jime.528
Boné M. (2023). Inclusión Digital y Acceso a
Tecnologías de la Información en Zonas
Rurales de Ecuador. Revista Científica
Zambos, 2(2), 1–16.
https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n2/40
Bozkurt, A., & Sharma, R. (2020). Emergency
remote teaching in a time of global crisis due
to CoronaVirus pandemic Contemporary
Teaching and Learning Techniques for
Distance Education. Asian Journal of
Distance Education, 15(1).
https://www.researchgate.net/publication
Cabero, J., Gutiérrez, J., Guillén, F. D., &
Gaete, A. (2023). Digital competence of
Higher Education Students as a Predictor of
Academic Success. Technology, Knowledge
and Learning, 28(2), 683–702.
https://doi.org/10.1007/s10758-022-09624-
8
Calle, M., Tenecota, L., & Arévalo, D. (2024).
Políticas de Inclusión digital en la
Educación: Perspectivas para el Ecuador.
Revista Docentes 2.0, 17(2), 355–361.
https://doi.org/10.37843/rted.v17i2.564
Castro, K., Morales, I., Huerta, R., & Marquez,
E. (2025). Inteligencia artificial,
empoderamiento académico e inclusión
digital en la educación superior.
Percepciones estudiantiles. Noesis. Revista
Electrónica de Investigación, 7(14), 771–
786.
https://doi.org/10.35381/noesisin.v7i14.516
Concha, J., Quispe, M., & Quispe, M. (2023).
Importancia del uso de las herramientas
digitales en la inclusión educativa.
Horizontes. Revista de Investigación En
Ciencias de La Educación, 7(29), 1374–
1386.
https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v
7i29.598
Escarraman, J., & Vilchis, A. (2025). Inclusión
digital y alfabetización tecnológica en
contextos educativos. Revista ISCEEM, 3(5),
1–12. https://www.editorialgrupo-
aea.com/index.php/EditorialGrupoAEA/cat
alog/download/107/262/428?inline=1
Estigarribia, O, Le Gall, L, & Morenate, R.
(2025). Tecnología, equidad y aprendizaje:
un análisis de la inclusión y exclusión
educativa en la enseñanza universitaria
mediada por TIC. Revista Científica
Multidisciplinaria, 5(1), 47–60.
https://fh.mdp.edu.ar/revistas/index.php/r_e
duc/article/view/8810
González, L. (2024). Challenges and strategies
to overcome the digital divide in university
settings: A systematic review. Revista
Multidisciplinaria Voces de América y el
Caribe.
https://doi.org/10.5281/zenodo.10999762
Harris, P., Romero, G., Harris, M., & Llanos, R.
(2022). Análisis de las tendencias educativas
con relación al desarrollo de las
competencias digitales. Revista
Interuniversitaria de Investigación En
Tecnología Educativa, 158–174.
https://doi.org/10.6018/riite.520771
Mendoza, J., Trujillo, P., Zúñiga, L., & Sallo,
V. (2026). Revisión sistemática de la
transformación digital en Hispanoamérica:
retos, tendencias y perspectivas. Revista
InveCom, 6(1), 1-11.
https://zenodo.org/records/15421144
Pérez, C., & Reeves, E. (2023). Educación
inclusiva digital: Una revisión bibliográfica
actualizada. Las brechas digitales en la
educación inclusiva. Actualidades
Investigativas En Educación, 23(3), 1–24.
https://doi.org/10.15517/aie.v23i3.54680
Ramírez, P., Mariano, A, & Santos, M. (2025).
Digital and Sustainable Education and Social
Inclusion: A Bibliometric Review with the
Consolidated Meta-Analytical Approach. In
Sustainability (Switzerland) (Vol. 17,
Number 13). Multidisciplinary Digital
Publishing Institute (MDPI).
https://doi.org/10.3390/su17135677
Redecker, C., & Punie, Y. (2017). European
framework for the digital competence of
educators (DigCompEdu). European
Commission.
https://publications.jrc.ec.europa.eu/reposito
ry/handle/JRC107466
Saigua, A, Castro, A., Quishpe, A., Figueroa, L.
A., & Urbina, H. (2025). Inclusión digital en
Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 4
Abril del 2026
Página 137
zonas rurales desafíos y estrategias en la
educación ecuatoriana. NEOSAPIENCIA.
https://neosapiencia.com/index.php/neosapi
encia/article/view/39
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M.
(2014). Metodología de la investigación (6.ª
ed.). McGraw-Hill.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codig
o=775008
Sanz, I., Lázaro, J, Grimalt, C., & Usart, M.
(2023). Training and Assessing
Competences in Higher Education: An
Experience on Digital Inclusion. RIED-
Revista Iberoamericana de Educacion a
Distancia, 26(2), 199–217.
https://doi.org/10.5944/ried.26.2.35791
UNESCO. (2021). Reimagining our futures
together: a new social contract for
education. UNESCO.
https://doi.org/10.54675/ASRB4722
Esta obra está bajo una licencia de
Creative Commons Reconocimiento-No Comercial
4.0 Internacional. Copyright © Jessica Jadira
Bravo Bravo y Carlos Agustin Alonso Valeriano.
Declaraciones éticas y editoriales del artículo
Contribución de los autores (Taxonomía CRediT)
Jessica Bravo Bravo: conceptualización de la investigación, diseño metodológico, desarrollo del proceso investigativo, análisis formal de los datos,
redacción del borrador original del manuscrito, revisión crítica del contenido científico y supervisión general del estudio, curación y
organización de los datos, participación en la recolección de información, validación de los resultados obtenidos y elaboración de
representaciones gráficas y visualización de los datos.
Carlos Alonso Valeriano: provisión de recursos académicos y materiales para el desarrollo del estudio, apoyo en la administración del proyecto
investigativo y revisión editorial del manuscrito antes de su publicación.
Declaración de conflicto de intereses
Los autores declaran que no existe conflicto de intereses en relación con la investigación presentada, la autoría del manuscrito ni la publicación del
presente artículo.
Declaración de financiamiento
La presente investigación no recibió financiamiento específico de agencias públicas, comerciales o de organizaciones sin fines de lucro. En caso de
existir financiamiento institucional o externo, este deberá ser declarado explícitamente por los autores en esta sección.
Declaración del editor
El editor responsable certifica que el proceso editorial del presente artículo se desarrolló conforme a los principios de integridad científica, transparencia
y buenas prácticas editoriales. El manuscrito fue sometido a un proceso de evaluación mediante revisión por pares doble ciego, garantizando la
confidencialidad de la identidad de los autores y revisores durante todo el proceso de dictamen académico. Asimismo, el editor declara que el artículo
cumple con los criterios científicos, metodológicos y éticos establecidos por la revista.
Declaración de los revisores
Los revisores externos que participaron en la evaluación del presente manuscrito declaran haber realizado el proceso de revisión de manera objetiva,
independiente y confidencial. Asimismo, manifiestan que no mantienen conflictos de interés con los autores ni con la investigación evaluada, y que sus
observaciones y recomendaciones se fundamentan exclusivamente en criterios científicos, metodológicos y académicos.
Declaración ética de la investigación
Los autores declaran que la investigación se desarrolló respetando los principios éticos de la investigación científica, garantizando la confidencialidad
de los datos y el respeto a los participantes del estudio. En los casos en que la investigación involucre seres humanos, los procedimientos deben ajustarse
a los principios éticos establecidos en la Declaración de Helsinki y a las normativas institucionales correspondientes.
Declaración sobre el uso de inteligencia artificial
Los autores declaran que el uso de herramientas de inteligencia artificial, en caso de haberse utilizado durante el proceso de investigación o redacción
del manuscrito, se realizó únicamente como apoyo técnico para mejorar la claridad del lenguaje o el análisis de información, manteniendo siempre la
responsabilidad intelectual sobre el contenido del artículo. Las herramientas de inteligencia artificial no fueron utilizadas como autoras del manuscrito
ni sustituyen la responsabilidad académica de los investigadores.
Disponibilidad de datos
Los datos que respaldan los resultados de esta investigación estarán disponibles previa solicitud razonable al autor de correspondencia, respetando las
normas éticas y de confidencialidad establecidas por la investigación.