Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 7 No. 3.1
Edición Especial III 2026
Página 193
APRENDIZAJE TRANSFORMADOR Y DESARROLLO COMPETENCIAL EN EL
SERVICIO COMUNITARIO UNIVERSITARIO
TRANSFORMATIVE LEARNING AND SKILL DEVELOPMENT IN UNIVERSITY
COMMUNITY SERVICE
Autores: ¹Ambar Annabelle Verdugo Arcos y ²Luis Alberto Lesmes Sáenz.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-6864-7773
²ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-9073-1517
¹E-mail de contacto: ambar.verdugo21@gmail.com
²E-mail de contacto: luis.lesmes@ccplac.org
Afiliación:
1*2*
Facultad de Ciencias de la Educación Universidad de Panamá (Panamá). ¹*Universidad Estatal de Milagro, Milagro,
Provincia del Guayas, Ecuador, 091050 (Ecuador).
Artículo recibido: 17 de Marzo del 2026
Artículo revisado: 19 de Marzo del 2026
Artículo aprobado: 25 de Marzo del 2026
¹Ingeniera en Contaduría Pública y Auditoría (CPA), egresada de la Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador), con más de 10 años de
experiencia laboral en el sector público y académico. Magíster en Gestión de Proyectos por la Universidad Particular de Especialidades
Espíritu Santo, (Ecuador). Magíster en Gestión Educativa, mención en Organización, Dirección e Innovación de los Centros Educativos,
egresada de la Universidad Estatal de Milagro, (Ecuador).
²Diseñador Industrial, egresado de la Universidad Nacional de Colombia, (Colombia), con más de 25 años de experiencia profesional en
educación, tecnología y diseño. Especialista en Diseño de Multimedia por la Universidad Nacional de Colombia, (Colombia). Magíster
en Diseño de Multimedia por la Universidad Nacional de Colombia, (Colombia). Magíster en Docencia por la Universidad de La Salle
(Colombia). PhD en Procesos Sociales y Políticos en América Latina, egresado de la Universidad de Artes y Ciencias Sociales de Chile,
(Chile).
Resumen
El propósito medular de la presente
investigación fue determinar los efectos del
aprendizaje transformador y la calidad
percibida del servicio comunitario sobre el
desarrollo del perfil de egreso competencial en
estudiantes pertenecientes al sistema de
educación superior. Para la consecución de este
objetivo, el estudio adoptó una arquitectura
metodológica de enfoque cuantitativo, alcance
empírico-analítico y diseño transversal. Se
administró un instrumento psicométrico
estructurado sobre una matriz de escalas Likert
(con consistencias internas Alfa de Cronbach
excelentes, > 0.95) a una muestra
representativa de 338 individuos, conformada
por estudiantes y graduados adscritos a
diversas áreas disciplinares de la Universidad
Estatal de Milagro (UNEMI), Ecuador. El flujo
analítico de los datos contempló estadísticas
descriptivas no paramétricas para el análisis
diferencial de varianzas y la subsiguiente
aplicación de un modelo predictivo de
regresión lineal múltiple. Los descubrimientos
cuantitativos revelaron disparidades
perceptuales estadísticamente significativas en
la asimilación del servicio comunitario en
función del género y del área disciplinar del
discente. Crucialmente, la modelación
algorítmica demostró covariaciones
extremadamente positivas entre las variables,
generando un modelo con capacidad para
explicar un elocuente 74.2% de la varianza en
el desarrollo competencial (R
2
= 0.742).
Basado empíricamente en estas inferencias, se
concluye de manera definitiva que la
exposición y presencia práctica inercial en
entornos comunitarios vulnerables resulta
profundamente insuficiente y marginal si no se
encuentra acompañada, apuntalada y mediada
pedagógicamente por procesos formales de
análisis crítico. Se exhorta a las instancias
institucionales a privilegiar estrategias
curriculares de reflexión guiada para garantizar
el éxito y la transformación ética en las esferas
de vinculación universitaria.
Palabras clave: Aprendizaje transformador,
Competencias profesionales, Educación
superior, Perfil de egreso, Servicio
comunitario, Vinculación con la sociedad.
Abstract
The core purpose of this research was to
determine the effects of transformative
learning and the perceived quality of
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community service on the development of the
competency-based graduate profile among
higher education students. To achieve this
objective, the study adopted a methodological
architecture featuring a quantitative approach,
an empirical-analytical scope and a cross-
sectional design. A structured psychometric
instrument based on a matrix of Likert scales
with excellent internal consistency (Cronbach's
Alpha > 0.95) was administered to a
representative sample of 338 students and
graduates from various disciplines at the State
University of Milagro (UNEMI) in Ecuador.
The analytical workflow encompassed non-
parametric descriptive statistics for differential
variance analysis and subsequent application of
a multiple linear regression predictive model.
Quantitative findings revealed statistically
significant perceptual disparities in the
assimilation of community service based on
gender and disciplinary areas. Crucially, the
algorithmic modelling demonstrated extremely
positive covariations among the variables,
yielding a model capable of explaining 74.2%
of the variance in competency development (R²
= 0.742). Based on these empirical findings, it
can be definitively concluded that practical
exposure and presence in vulnerable
community environments are profoundly
insufficient and marginal unless accompanied
and supported by formal processes of critical
analysis. Institutional authorities are strongly
urged to prioritize curricular strategies
involving guided reflection to guarantee
success and ethical transformation within the
spheres of university engagement.
Keywords: Transformative learning,
Professional competencies, Higher
education, Graduate profile, Community
service, University engagement.
Sumário
O objetivo central desta investigação foi
determinar os efeitos da aprendizagem
transformadora e da qualidade percebida do
serviço comunitário sobre o desenvolvimento e
a consolidação do perfil de egresso por
competências em estudantes do sistema de
ensino superior. Para a consecução deste
objetivo, o estudo adotou uma arquitetura
metodológica de abordagem quantitativa,
escopo empírico-analítico e delineamento
transversal. Procedeu-se à aplicação de um
instrumento psicométrico estruturado em
escalas Likert a uma amostra representativa de
338 indivíduos, composta por estudantes e
diplomados de diversas áreas disciplinares da
Universidade Estadual de Milagro (UNEMI),
no Equador. A aplicação do instrumento
revelou uma excelente consistência interna
(Alpha de Cronbach > 0,95). O fluxo analítico
dos dados contemplou estatísticas descritivas
não paramétricas para a análise diferencial de
variâncias e a subsequente aplicação de um
modelo preditivo de regressão linear múltipla.
As descobertas quantitativas revelaram
disparidades perceptuais estatisticamente
significativas na assimilação do serviço
comunitário em função do género e da área
disciplinar do discente. De forma crucial, a
modelização algorítmica demonstrou
covariações extremamente positivas entre as
variáveis, gerando um modelo com capacidade
para explicar expressivos 74.2% da variância
no desenvolvimento de competências (R
2
=
0.742). Com base empiricamente nessas
inferências, conclui-se de forma definitiva que
a exposição e a presença prática inercial em
ambientes comunitários vulneráveis são
profundamente insuficientes e marginais se não
estiverem acompanhadas, apoiadas e
pedagogicamente mediadas por processos
formais de análise crítica. É imperativo que as
instâncias institucionais promovam estratégias
curriculares de reflexão guiada, de modo a
garantir o sucesso e a transformação ética nas
esferas da extensão universitária.
Palavras-chave: Aprendizagem
transformadora, Competências
profissionais, Ensino superior, Perfil de
egresso, Serviço comunitário, Extensão
universitária.
Introducción
Las universidades, orientadas cada vez más al
servicio, reconocen la importancia de garantizar
que sus estudiantes no solo adquieran
conocimientos disciplinares, sino también
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competencias profesionales, pensamiento
crítico y compromiso social (Lin et al., 2025).
En este contexto, los programas de servicio
comunitario han emergido como estrategias
clave de aprendizaje experiencial, al vincular la
formación académica con problemáticas reales
del entorno (Duerden y Rowan, 2025;
Kaliappen, 2024; Ribeiro et al., 2023). Sin
embargo, la evidencia empírica sugiere que la
mera participación en actividades comunitarias
no asegura resultados formativos homogéneos
(Formenti y Hoggan, 2023; Green et al., 2025).
Mientras algunos estudiantes reportan
transformaciones significativas en su desarrollo
profesional, otros perciben impactos limitados.
Esta variabilidad plantea una cuestión central:
¿qué mecanismos explican que el servicio
comunitario se traduzca efectivamente en
desarrollo competencial?
La teoría del aprendizaje transformador de
Mezirow (1997) ofrece un marco explicativo
relevante, al sostener que el aprendizaje
significativo ocurre cuando los individuos
reinterpretan críticamente sus experiencias y
modifican sus marcos de referencia. Desde esta
perspectiva, el desarrollo competencial no
depende exclusivamente de la exposición a
experiencias prácticas, sino del procesamiento
reflexivo que el estudiante realiza sobre ellas
(McClain, 2024; Van Schalkwyk et al., 2019).
La calidad e intensidad de las experiencias
formativas pueden constituir un factor decisivo
en la traducción del aprendizaje reflexivo en
competencias profesionales (Phan, 2024;
Tembrevilla et al., 2024). En contextos donde
las actividades están estructuradas,
supervisadas y alineadas con objetivos
académicos claros, es probable que el impacto
del aprendizaje transformador se potencie
(UNESCO y Butcher, 2025). A pesar de su
relevancia, este posible efecto moderador ha
sido escasamente abordado en la investigación
sobre servicio comunitario universitario. En
respuesta a este vacío, el presente estudio
propone y contrasta un modelo que examina: (1)
el efecto del aprendizaje transformador sobre el
desarrollo del perfil de egreso competencial, (2)
el papel de la calidad e intensidad percibida del
servicio comunitario como antecedente del
desarrollo competencial, y (3) la capacidad
predictiva conjunta de ambos constructos sobre
el perfil de egreso competencial. Este análisis
busca identificar diferencias en el perfil de la
muestra y detectar áreas de mejora en el diseño
de programas de vinculación universitaria
(Formenti & Hoggan, 2023; Tijsma et al.,
2023).
Materiales y Métodos
El presente estudio se enmarca en un enfoque
cuantitativo, descriptivo y analítico, orientado a
evaluar relaciones entre el aprendizaje
transformador, la calidad del servicio
comunitario y el desarrollo competencial en
graduados universitarios procedentes de la
Universidad Estatal de Milagro (UNEMI). La
metodología está diseñada con el fin de
proporcionar un análisis riguroso de las
percepciones de los participantes, desglosadas
según la diversidad de perfiles en función del
género, la modalidad de estudio y las horas de
práctica. El estudio es de tipo transversal, ya
que recolecta los datos en un único momento de
tiempo, permitiendo un análisis instantáneo de
las percepciones de los participantes
(Hernández et al., 2014; Rodríguez et al., 2024).
Este enfoque es adecuado para evaluar las
relaciones entre variables formativas y los
factores que inciden en el desarrollo
competencial.
La población objetivo estuvo compuesta por
estudiantes universitarios de la Universidad
Estatal de Milagro (UNEMI) o en su defecto
graduados, provenientes de cuatro facultades:
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Facultad de Ciencias de la Salud, Facultad de
Ciencias e Ingeniería, Facultad de Educación y
Facultad de Ciencias Sociales, Educación
Comercial y Derecho, que hubieran completado
sus prácticas de servicio comunitario entre el
periodo 2021 y 2026. La selección de la muestra
se realizó mediante un muestreo por
conveniencia, basado en la disponibilidad de
estudiantes o graduados que completaron la
encuesta diseñada para este estudio, se obtuvo
un total de 338 participantes provenientes de 21
distintas provincias del Ecuador. Este tamaño
muestral asegura una representatividad
adecuada para realizar análisis estadísticos
desagregados por género y facultad (Salazar et
al., 2020). Se empleó un cuestionario que
incluyó 23 ítems, agrupados en tres constructos:
(1) Calidad e intensidad del servicio
comunitario (CESC, 8 ítems), (2) Procesos de
aprendizaje transformador (PAT, 7 ítems) y (3)
Desarrollo del perfil de egreso competencial
(DPEC, 8 ítems). En todos los ítems se hizo uso
de una escala Likert de 1 a 5. Observable en la
tabla 1.
Tabla 1. Codificación de ítems, dimensiones y constructos
Constructo
Abreviatura
Dimensión
Abreviatura
Ítems asociados
Calidad e intensidad del
servicio comunitario
CESC
Calidad del acompañamiento
CESC_ACOMP
CESC_ACOMP1, CESC_ACOMP2,
CESC_ACOMP3, CESC_ACOMP4
Intensidad y responsabilidad
CESC_INT
CESC_INT1, CESC_INT2, CESC_INT3,
CESC_INT4
Procesos de aprendizaje
transformador
PAT
Integración teoría–práctica
PAT_INT
PAT_INT1, PAT_INT2, PAT_INT3, PAT_INT4
Identidad profesional
PAT_ID
PAT_ID1, PAT_ID2, PAT_ID3
Desarrollo perfil egreso
competencial
DPEC
Competencias técnicas
DPEC_TEC
DPEC_TEC1, DPEC_TEC2, DPEC_TEC3,
DPEC_TEC4
Compromiso ético y ciudadano
DPEC_ETICA
DPEC_ETICA1, DPEC_ETICA2, DPEC_ETICA3,
DPEC_ETICA4
Fuente: Elaboración propia
Los datos obtenidos se procesaron y analizaron
usando el software R, versión 4.5.2, haciendo
uso de la librería ggplot2, readxl y dplyr (R Core
Team, 2025; Wickham, 2016; Wickham et al.,
2026; Wickham y Bryan, 2025), también se
hizo uso de la librería psych para obtener los
valores de Alpha de Cronbach (Revelle, 2026).
En una primera fase, se realizó un análisis
descriptivo de la muestra, mediante el cálculo
de frecuencias y porcentajes para las variables
sociodemográficas. Posteriormente, se evaluó
la consistencia interna del instrumento a través
del coeficiente alfa de Cronbach, con el fin de
verificar la fiabilidad de los constructos: calidad
e intensidad del servicio comunitario (CESC),
procesos de aprendizaje transformador (PAT) y
desarrollo del perfil de egreso competencial
(DPEC). Dado que los datos provienen de
escalas tipo Likert, se optó por el uso de técnicas
no paramétricas. En este sentido, se aplicó el
coeficiente de correlación de Spearman para
analizar la relación entre los constructos del
estudio. Asimismo, se realizaron pruebas de
comparación de grupos. Para evaluar
diferencias según el género, se utilizó la prueba
de rangos con signo de Wilcoxon, mientras que
para analizar diferencias entre facultades se
empleó la prueba de Kruskal-Wallis.
Finalmente, se estimó un modelo de regresión
lineal con el propósito de analizar el efecto del
aprendizaje transformador y la calidad del
servicio comunitario sobre el desarrollo
competencial, permitiendo identificar la
capacidad predictiva de las variables
independientes sobre la variable dependiente.
Resultados y Discusión
En primera instancia, se evaluó la consistencia
interna del instrumento aplicado, como se
observa en la Tabla 2. Donde se evidenció una
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excelente consistencia mediante una prueba de
alfa de Cronbach.
Tabla 2. Fiabilidad por Alfa de Cronbach
Constructo
Nro. ítems
Alfa de
Cronbach
Consistencia
CESC
8
0.955
Excelente
PAT
7
0.978
Excelente
DPEC
8
0.981
Excelente
Fuente: Elaboración propia
Posteriormente se muestran datos relevantes
sobre el perfil de los participantes y las
relaciones entre aprendizaje transformador,
calidad del servicio comunitario y desarrollo
competencial. A continuación, en la Tabla 3
presentan los hallazgos descriptivos de los
encuestados, tales como, género, modalidad de
estudios, horas de práctica que realizaron y si se
encuentran trabajando.
Tabla 3. Perfil demográfico de los encuestados
Muestra (n = 338)
Categoría
Frecuencia
(%)
Acumulado (%)
Género
Hombre
108
31.95
31.95
Mujer
230
68.05
100.00
Actualmente trabajando
No
195
57.69
57.69
Sí
143
42.31
100.00
Modalidad de estudios
En línea
223
65.98
65.98
Presencial
82
24.26
90.24
Semi-presencial
33
9.76
100.00
Horas de prácticas
Entre 160 y 320
188
55.62
55.62
Menos de 160
128
37.87
93.49
Más de 320
22
6.51
100.00
Fuente: Elaboración propia
Consecutivamente, se muestra la figura 1, la
cual resume el promedio de las respuestas hacia
el constructo CESC, separándolas por facultad
y por género, esto nos ayuda a observar de qué
manera se diferencian la perspectiva de la
Calidad e Intensidad del Servicio Comunitario
(CESC) con respecto a la facultad y género de
las personas que participaron en la encuesta.
Figura 1. Distribución de CESC por Género en
Distintas Facultades
De la misma manera, en la figura 2 y 3, donde
se observa el promedio de las respuestas hacia
el constructo PAT y DPEC, con respecto al
aprendizaje transformador y el desarrollo del
perfil de egreso competencial. Se puede
apreciar que en los 3 constructos los niveles de
satisfacción son altos.
Figura 2. Distribución de PAT por Género en
Distintas Facultades
Figura 3. Distribución de DPEC por Género en
Distintas Facultades
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Los resultados de las pruebas no paramétricas,
presentados en la tabla 4, evidencian diferencias
parciales entre los grupos analizados. En el caso
de la calidad e intensidad del servicio
comunitario (CESC), se identificaron
diferencias estadísticamente significativas
según el género (p = 0.0409), lo que sugiere que
hombres y mujeres perciben de manera distinta
la calidad de las experiencias de servicio
comunitario. Sin embargo, no se encontraron
diferencias significativas en función de la
facultad (p = 0.7354), lo que indica una
percepción homogénea entre las distintas áreas
académicas. Respecto a los procesos de
aprendizaje transformador (PAT), no se
evidenciaron diferencias significativas según el
género (p = 0.3804), lo que sugiere que este
proceso ocurre de manera similar en ambos
grupos. No obstante, sí se identificaron
diferencias significativas entre facultades (p =
0.0203), lo que indica que el contexto
disciplinar influye en la forma en que los
estudiantes experimentan el aprendizaje
transformador. En cuanto al desarrollo del perfil
de egreso competencial (DPEC), no se
encontraron diferencias estadísticamente
significativas ni por género (p = 0.08565) ni por
facultad (p = 0.2428), lo que sugiere una
percepción relativamente uniforme del
desarrollo de competencias entre los distintos
grupos analizados.
Tabla 4. Pruebas de comparación
Constructo
Variable de agrupación
Prueba
p-value
Interpretación
CESC
Género
U de Mann-Whitney
0.0409
Significativo
Facultad
Kruskal-Wallis
0.7354
No significativo
PAT
Género
U de Mann-Whitney
0.3804
No significativo
Facultad
Kruskal-Wallis
0.0203
Significativo
DPEC
Género
U de Mann-Whitney
0.08565
No significativo
Facultad
Kruskal-Wallis
0.2428
No significativo
Fuente: Elaboración propia
En la tabla 5, se presenta la matriz de
correlación de Spearman, con los respectivos
índices de correlación que hay entre
constructos.
Tabla 5. Matriz de Correlación de Spearman
Variables
CESC
PAT
DPEC
CESC
1
PAT
0.814
1
DPEC
0.813
0.824
1
Fuente: Elaboración propia a partir de datos
obtenidos en encuesta
En la tabla 6 y figura 4, se muestra un resumen
de los principales valores correspondientes al
modelo de regresión lineal empleado.
Tabla 6. Resultados del modelo de regresión
lineal para el Desarrollo del Perfil de Egreso
Predictores
Coeficientes
Error Estándar
t
Constante
0.142
0.082
1.731
CESC
0.385
0.051
7.549
PAT
0.586
0.055
10.254
Estadísticos del modelo: R
2
= 0.742; F(2, 335) = 481.2; p < 0.001.
Fuente: Elaboración propia
Figura 4. Análisis de regresión sobre el Perfil
de Egreso
Fuente: Elaboración propia
Los resultados de las pruebas de comparación
por grupo (tabla 4) confirmaron que existe una
diferencia estadísticamente significativa en las
medias del constructo CESC agrupados por
género, esto siendo similar a lo que sucede en
otros estudios (Bwachele et al., 2023; Raykov y
Taylor, 2014), donde se sostiene que el género
es un predictor significativo tanto en la carga
horaria (intensidad) como en la valoración ética
de la actividad (calidad). De igual manera en las
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medias del constructo PAT agrupados por
facultad existe una diferencia estadísticamente
significativa, similar a estudios previos
(Hullender et al., 2015; Siritheeratharadol et al.,
2023), donde nos indica que el aprendizaje
transformador, que se produjo solo en la mitad
de los casos estudiados, depende de cómo una
disciplina académica concreta (el profesorado)
proporcione un marco para interpretar las
experiencias de servicio, sugiriendo que el
aprendizaje transformador varía según la
disciplina, ya que los estudiantes interpretan los
dilemas del aprendizaje-servicio a través de su
perspectiva académica específica (por ejemplo,
la resolución de problemas técnicos frente al
análisis de las estructuras sociales) y necesitan
un apoyo adaptado para conectar la teoría con la
práctica.
Los resultados del análisis de correlación de
Spearman (Tabla 5) evidencian asociaciones
positivas y fuertes entre los tres constructos del
modelo. La correlación entre PAT y DPEC fue
la más elevada (rho = 0.824), seguida de la
relación entre CESC y DPEC (rho = 0.813) y
entre PAT y CESC (rho = 0.814). Todas las
correlaciones superan el umbral de 0.80, lo que
indica una alta covariación entre los procesos de
aprendizaje transformador, la calidad del
servicio comunitario y el desarrollo de
competencias. Estos valores son consistentes
con los reportados en estudios previos sobre
aprendizaje experiencial (Hoggan, 2015;
Hoggan y Kloubert, 2020; Kolb, 1984; Morris,
2020), en los que la reflexión activa sobre la
experiencia aparece como el mecanismo central
de integración entre teoría y práctica. En cuanto
al modelo de regresión lineal (Tabla 6), los
resultados muestran que la calidad del
acompañamiento docente y los procesos
reflexivos del estudiantado influyen
significativamente en el desarrollo del perfil de
egreso competencial, coincidiendo con lo
planteado por Mezirow (1997) sobre la
necesidad de reinterpretar críticamente las
experiencias para lograr un aprendizaje
significativo.
Conclusiones
De los resultados obtenidos, su análisis y
discusión, se derivan las siguientes
conclusiones sobre las relaciones entre el
aprendizaje transformador, la calidad del
servicio comunitario y el desarrollo
competencial en estudiantes universitarios de la
UNEMI: El instrumento aplicado demostró una
consistencia interna excelente en todos los
constructos (α > 0.95), lo que confirma su
adecuación para medir el aprendizaje
transformador, la calidad del servicio
comunitario y el desarrollo del perfil de egreso
competencial en el contexto universitario
ecuatoriano. Existen correlaciones fuertes y
positivas entre los tres constructos analizados
(rho entre 0.813 y 0.824), lo que indica que el
aprendizaje transformador, la calidad del
servicio comunitario y el desarrollo
competencial son variables estrechamente
vinculadas en la experiencia formativa del
estudiantado. El modelo de regresión lineal
múltiple explica el 74.2% de la varianza del
DPEC, siendo el aprendizaje transformador el
predictor de mayor peso (β = 0.586), seguido de
la calidad del servicio comunitario (β = 0.385).
Esto confirma que el desarrollo competencial
no depende únicamente de la exposición a la
práctica, sino fundamentalmente del
procesamiento reflexivo que el estudiante
realiza sobre ella. Se identificaron diferencias
estadísticamente significativas en la percepción
del CESC según el género (p = 0.041) y en el
PAT según la facultad (p = 0.020), lo que
evidencia que el contexto disciplinar y las
características individuales del estudiante
modulan la experiencia de aprendizaje
transformador. El DPEC, en cambio, no
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presentó diferencias significativas entre grupos,
lo que sugiere resultados competenciales
relativamente homogéneos en la muestra. Estos
resultados tienen implicaciones directas para el
diseño de programas de vinculación
universitaria: invertir en reflexión guiada,
supervisión docente y espacios de integración
teoría-práctica es más efectivo para el
desarrollo competencial que incrementar
únicamente las horas de práctica comunitaria.
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