Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 4 No. 2
Febrero del 2023
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POSIBILIDADES Y DIFICULTADES DEL E-LEARNING MEDIANTE EL USO DEL
ZOOM.
POSSIBILITIES AND DIFFICULTIES OF E-LEARNING THROUGH THE USE OF ZOOM.
Autores: ¹Zoila Noemi Merino Acosta, ²Hugo Jaime Vargas Marín, ³Karla Pamela Crespo León
y
4
Zoilo Walter Noboa Viteri.
1
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-1876-4151
²ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-4985-5408
3
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3445-1390
4
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-4654-5941
¹E-mail de contacto: zmerinoa@ulvr.edu.ec
²E-mail de contacto: hugovargas275@gmail.com
³E-mail de contacto: kcrespol@ulvr.edu.ec
4
E-mail de contacto: znoboa@istb.edu.ec
Afiliación:¹* ³*Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil ²*Instituto Superior Tecnológico Babahoyo
4
* Universidad Técnica
de Babahoyo.
Articulo recibido: 21 de Noviembre del 2022
Articulo revisado: 30 de Noviembre del 2022
Articulo aprobado: 25 de Enero del 2023
¹Ingeniera en Estadística Informática graduada de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Ecuador). Pose una maestría en Docencia
y Currículo otorgado por la Universidad Técnica de Babahoyo (Ecuador). Y tiene un PhD especialista en Educación otorgado por la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Perú).
²Ingeniero en Sistemas graduado de la Universidad Técnica de Babahoyo (Ecuador). Pose una maestría en Tecnología e Innovación
Educativa otorgado por la Universidad Casa Grande (Ecuador).
³Ingeniera Civil graduada de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Ecuador). Pose una maestría en Ciencias Ambientales otorgado
por la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Ecuador).
4
Licenciado en Ciencias de la Educación mención Física y Matemática graduado de la Universidad Técnica de Babahoyo (Ecuador).
Resumen
La UNESCO ha sugerido la implementación
de la enseñanza y el aprendizaje en línea a
través de nuevas tecnologías para el sector de
la educación superior debido a la gravedad de
la pandemia de Covid-19. Las instituciones de
educación superior en el Ecuador, en su
mayoría promueven el modo de enseñanza
online, también ha transferido la enseñanza y
el aprendizaje al modo en línea. Las
conferencias-escuelas diurnas, presentaciones
orales, supervisión, consultas, asesoramiento,
etc. se realizan a través de zoom. Por lo tanto,
el propósito principal de este estudio es
investigar los desafíos y oportunidades del e-
learning vía zoom que enfrentan tanto los
estudiantes como los docentes de las
Instituciones de educación superior del país.
Palabras clave: Posibilidades, Dificultades,
Zoom, e-learning.
Abstract
UNESCO has suggested the implementation
of online teaching and learning through new
technologies for the higher education sector
due to the severity of the Covid-19 pandemic.
Higher education institutions in Ecuador, for
the most part, promote the online teaching
mode, it has also transferred teaching and
learning to the online mode. Lectures-day
schools, oral presentations, supervision,
consultation, counselling, etc. They are done
via zoom. Therefore, the main purpose of this
study is to investigate the challenges and
opportunities of e-learning via zoom faced by
both students and teachers of higher education
institutions in the country.
Keywords: Possibilities, Difficulties, Zoom,
e-learning .
Sumário
A UNESCO sugeriu a implementação do
ensino e aprendizagem online por meio de
novas tecnologias para o setor de educação
superior devido à gravidade da pandemia de
Covid-19. As instituições de ensino superior
no Equador, principalmente promovem o
modo de ensino online, também transferiram o
ensino e a aprendizagem para o modo online.
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Dia de palestras, apresentações orais,
supervisão, consulta, aconselhamento, etc. Eles
são feitos via zoom. Portanto, o objetivo
principal deste estudo é investigar os desafios e
oportunidades do e-learning via zoom
enfrentados por alunos e professores de
instituições de ensino superior do país.
Palavras-chave: Possibilidades,
Dificuldades, Zoom, e-learning.
Introducción
Los cursos en línea son populares en la
actualidad, por la pandemia actual por la que
está atravesando el mundo, además de por la
conveniencia de administrar las actividades
escolares, laborales y familiares, y por la
flexibilidad en la programación tanto para los
estudiantes y los docentes. La inscripción en
cursos en línea está aumentando, con más de
seis millones de estudiantes tomando al menos
un curso en línea (Gonzalez, 2020). Sin
embargo, las tasas de abandono escolar son
mucho más altas para los estudiantes en línea
que para los estudiantes en el aula tradicional
(Matias, 2020). ¿Qué incita a los estudiantes a
abandonar estos cursos en línea?
En el estudio realizado por Fardoun, H.,
Yousef, M., González-González, C., &
Collazos, C. A. (2020) los más de 45,000
estudiantes y profesores, que representan a más
de 110 instituciones, que tomaron formaron
parte del estudio parecen preferir un modelo
híbrido de clase y consideran que es la forma
más efectiva de aprender. Una razón por la que
los estudiantes podrían preferir el entorno
híbrido es que estos cursos aprovechan los
beneficios en línea y los combinan con la
presencia social presencial en el aula. Después
de todo, el aprendizaje es un proceso social.
Chen, (2020) ilustra cuán crítica es la
interacción social para aprender en un curso en
línea. Wu (2020) también descubrió que, para
mantener a los estudiantes en línea inscritos en
las clases, debe haber inmediatez de los
maestros, presencia de los maestros e
interacción de los estudiantes con los maestros.
Pero, cómo se ve esto con una clase en línea y
cómo podemos implementar esta presencia
social.
Desarrollo
Experiencia pasada
Desde nuestra propia experiencia como
estudiante en línea y como docente, estamos de
acuerdo en que, sin interacción social, un curso
en línea se siente más como un libro
interactivo que un aula. Uno de los desafíos
más difíciles en la enseñanza en línea es crear
esta presencia social en un entorno en línea. La
parte difícil no es convencer al profesorado de
que la presencia social es importante; La parte
difícil es la implementación que es fácil y
rápidamente exitosa.
Las instituciones educativas en la actualidad
gastan miles de dólares configurando salas de
videoconferencia y equipos que presentan
dificultades para usar, y a menudo los
participantes presentan fallas en los equipos o
una visibilidad inadecuada. La facultad
requería la presencia de una persona de soporte
técnico para ejecutar el equipo, lo que
significaba que la programación y
coordinación avanzadas a menudo limitaban el
uso o la espontaneidad. También probamos
algunas herramientas de videoconferencia
basadas en la nube que, debido a los requisitos
de ancho de banda, permitieron al instructor
usar solo video y los participantes tuvieron que
comunicarse por teléfono o por mensaje de
texto. Por lo general, la configuración exitosa
tomó al menos quince minutos, y los
instructores descubrieron que una conexión
podría interrumpirse a mitad de la conferencia.
Frustrados con la tecnología, la necesidad de
apoyo y la pérdida de tiempo de clase, muchos
profesores abandonaron todos estos sistemas
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juntos. Cuando llegó el momento de ser
creativo utilizando una herramienta de
videoconferencia de otras maneras, los
profesores se mostraron reacios y los
estudiantes también informaron que estos
intentos de interactuar con la clase fueron
frustrantes y una pérdida de tiempo.
En una situación de último minuto donde
tuvimos fallas en los equipos y una fecha
límite para cumplir, se sugiero a Zoom, una
herramienta gratuita de videoconferencia que
estaba usando con frecuencia para trabajar con
profesores a distancia. La facultad amaba la
facilidad de uso, la calidad y el éxito que
experimentaron instantáneamente. Una vez que
los profesores usaban Zoom regularmente por
su cuenta, sin asistencia técnica, entendí que
habíamos descubierto una herramienta que
podríamos implementar en nuestras aulas en
línea.
Discusión
A menudo utilizamos foros de discusión de
introducción para conocer a los estudiantes y
comprender sus motivaciones y su experiencia
pasada con el contenido del curso. En lugar de
que los estudiantes escriban sus respuestas,
hemos comenzado a requerir videos
introductorios cortos.
Zoom hace que este proceso de grabación sea
extremadamente fácil. Si bien los estudiantes
pueden obtener cuentas personales gratuitas
directamente de Zoom, El ministerio de
educación ahora proporciona cuentas para los
estudiantes que usan sus credenciales de para
iniciar sesión. Una vez que inician sesión, los
estudiantes son los anfitriones de sus reuniones
y pueden grabarse en una cámara web o
compartir una presentación en su computadora
o desde un dispositivo móvil. También hay una
función de pizarra que pueden utilizar para
dibujar o ilustrar. Los estudiantes tienen la
opción de grabar en la nube y obtener un
enlace para compartir con la clase o grabar en
su computadora como un archivo .mp4 que
pueden editar y cargar en un sistema de gestión
de aprendizaje o YouTube.
Los estudiantes indican que valoran conocer a
su instructor y escuchar su pasión por el
contenido de la clase y aprecian conocer el
tono esperado de la conversación. También
valoran conocer a sus compañeros de clase.
Reuniones en vivo
Otra opción además de un foro de discusión de
texto es realizar una videoconferencia en vivo
y grabarla para aquellos que no pueden asistir.
Zoom tiene la capacidad de alojar a 100
participantes a la vez, incluidos audio y video.
La plataforma está diseñada para que, incluso
con un ancho de banda limitado, funcione bien.
Solo el anfitrión que quiera grabar la sesión
debe iniciar sesión. Esto hace que unirse sea
bastante fácil para los estudiantes o los
oradores invitados, y los estudiantes pueden
unirse usando el enlace web de la reunión
provisto usando una computadora o dispositivo
móvil. Si los participantes tienen problemas
con su audio o no pueden usar una
computadora o dispositivo móvil, hay un
número de teléfono disponible para llamar a la
reunión. Si tiene a alguien capaz de escribir
subtítulos, puede asignar a un participante para
cerrar una reunión en vivo. Además, si graba
en la nube, se crea una transcripción
autogenerada (que luego se puede editar).
La facultad también usa este tipo de reuniones
como horario de oficina virtual o ayuda con la
tarea y luego publica las grabaciones para que
los estudiantes las revisen o visiten si no
pueden asistir en vivo. Los estudiantes adoran
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estas oportunidades para comunicarse y buscar
ayuda. También aprecian poder regresar y
revisar grabaciones o leer transcripciones.
Estudios de caso
Una vez que el profesorado ve lo fácil que es
configurar las sesiones de conferencia de
Zoom y los pocos problemas técnicos que
surgen, están ansiosos por participar en la
realización de sesiones para otros tipos de
tareas en sus clases.
Tanto el profesorado como los estudiantes
respondieron que tener una sesión cara a cara
de una hora con discusión en vivo era más útil
y significativo que un foro de discusión que
usaba solo texto. El miembro de la facultad se
aseguró de programar estas sesiones temprano
y ofreció una asignación alternativa para
cualquier estudiante que no pudiera asistir a
una sesión en vivo.
Discusiones grupales
En otro curso, al profesorado le preocupaba
que los estudiantes no se involucraran
efectivamente con la clase grande y usaba la
función de sala de reuniones de Zoom para
crear grupos pequeños dentro de la clase más
grande.
El instructor primero presentó el material y
luego dividió la clase en pequeños grupos para
su discusión y luego siguió con una discusión
con todo el grupo. Las características
integradas en Zoom permitieron a los
estudiantes solicitar asistencia al profesorado
en su sala de reuniones o para que los
profesores entraran y salieran de las salas de
reuniones según lo deseado. Una vez que era
hora de que el grupo se uniera, los estudiantes
recibieron un indicador de tiempo que les
indicaba que se iban a unir al grupo grande.
Este escenario es algo que los instructores cara
a cara dan por sentado y que los instructores en
línea pueden utilizar fácilmente para involucrar
a sus propios estudiantes en línea.
Presentaciones grupales
Las presentaciones grupales de estudiantes
pueden ser desafiantes y a menudo se evitan en
las clases en línea. Un instructor de clase de
seminario quería que grupos de dos o tres
estudiantes se turnaran para liderar las
discusiones de clase. Los grupos debían reunir
materiales de lectura para los compañeros de
clase, preparar una presentación y luego
moderar un foro de discusión de una semana.
Los estudiantes utilizaron Zoom para colaborar
tanto en la preparación como en la grabación
de la presentación, y aunque los estudiantes
vivían en diferentes lugares, Zoom facilitó la
creación de la presentación en tiempo real. Los
estudiantes también utilizaron las funciones de
anotación en Zoom para resaltar e ilustrar sus
conceptos, y a los participantes les gustó poder
ver tanto la presentación de PowerPoint como
a cada presentador en la grabación. Esta es una
excelente manera de utilizar presentaciones
grupales cuando los estudiantes no pueden
reunirse sincrónicamente.
Presentaciones de práctica
Incluso cuando se imparte una clase presencial,
hacer que los estudiantes practiquen y graben
sus presentaciones puede mejorar en gran
medida la presentación final. Tomé una clase
donde se requerían 20 presentaciones de
diapositivas donde las diapositivas se muestran
cada una durante solo 20 segundos y en su
mayoría son imágenes que contienen muy
poco texto. Grabamos nuestras presentaciones
antes de tiempo, antes de presentarlas en clase.
Cuando comencé mi primera grabación, me di
cuenta de la genialidad de tener que grabar mi
presentación, ya que me obligó a practicar para
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cumplir con el estricto requisito de tiempo.
Como resultado, todas las presentaciones
fueron de buena calidad y pudimos terminar
las presentaciones en un solo período de clase.
Integración fácil
La videoconferencia no es una herramienta
nueva, pero antes de usar Zoom, la tecnología
a menudo se convirtió en una barrera para la
integración en las clases. Cuando los
estudiantes y la facultad luchan por usar la
tecnología, el enfoque se centra más en la
herramienta que en el aprendizaje, y es
comprensible que la facultad y los estudiantes
sean reacios a adoptar.
Cuando utilicé Zoom por primera vez, era una
solución alternativa para otro sistema que era
frustrante de usar. Pronto, el profesorado que
alguna vez dependía del soporte técnico para
organizar reuniones usaba Zoom de forma
independiente para las reuniones y lo utilizaba
para conectarse con los estudiantes.
Los resultados de este cambio significan que
ya no se cancela la clase del profesorado de
instrucción residente debido al mal tiempo; las
clases se llevan a cabo con Zoom en su lugar.
Los profesores están dando clases cuando
asistieron a conferencias o están fuera de la
ciudad para reuniones. Los estudiantes que
tienen que quedarse en casa por la situación
actual de la pandemia pueden asistir a clase.
Si bien ningún software de videoconferencia es
perfecto, los docentes han adoptado
rápidamente Zoom como una herramienta que
funciona en sus aulas. Es fácil de usar,
confiable y la facultad puede enfocar su
energía en desarrollar relaciones con sus
estudiantes, encontrar formas creativas de
mostrar relevancia con el contenido e inspirar a
los estudiantes a hacer su mejor trabajo.
Desafíos
Aunque experimentamos pocos problemas
técnicos con Zoom, hay momentos en que la
facultad o los estudiantes pueden enfrentar
desafíos. Es importante que la facultad se
comunique con los estudiantes para usar una
computadora o dispositivo móvil con una
cámara, micrófono y parlantes que funcionen.
Zoom está diseñado para trabajar con
requisitos de ancho de banda más bajos, pero
alentar a las personas a abandonar las
aplicaciones no utilizadas y utilizar la analítica
dentro de Zoom para identificar las
aplicaciones que pueden estar usando el ancho
de banda ayudará a los participantes a tener
éxito. Brindar oportunidades para que los
participantes practiquen compartir sus
pantallas, ubicar herramientas de anotación,
grabar y cambiar las opciones de visualización
aumentará la confianza de los participantes en
el uso de la herramienta. Los anfitriones
pueden proporcionar enlaces de conferencia
para que los participantes experimenten con
anticipación, o la facultad puede tomarse un
tiempo inicialmente para orientar a los
participantes a Zoom y su uso. En general,
tanto el profesorado como los estudiantes
tienen pocos problemas para conectarse y usar
Zoom y requieren instrucción limitada.
Conclusión
Zoom pretendía ser una medida provisional
temporal cuando nuestros otros sistemas de
videoconferencia fallaron. Para nuestra
sorpresa, por la situación actual mundial Zoom
se ha convertido en una herramienta
indispensable se conecta fácilmente a través de
sistemas de sala, computadoras de escritorio y
dispositivos móviles para unir a la perfección
los diversos campus y participantes de larga
distancia. Apreciando la facilidad con la que
incluso aquellos que encuentran un desafío
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para la tecnología pueden conectarse y usar
Zoom. Compartir pantalla, grabar y anotar ha
sido de gran ayuda cuando necesitamos
colaborar. Zoom se ha convertido en una
herramienta indispensable para la forma en que
trabajamos, enseñamos y aprendemos juntos.
Con la mejora continua de Zoom en nuevas
funciones, estamos entusiasmados de seguir
encontrando formas nuevas y creativas de crear
presencia social en nuestras aulas.
Referencias Bibliográficas
Chen, Z. (2020). Detecting latent topics and
trends in educational technologies over four
decades using structural topic modeling: A
retrospective of all volumes of computer &
education. Computers & Education,
103855.
Fardoun, Y. (2020). Estudio exploratorio en
iberoamérica sobre procesos de enseñanza-
aprendizaje y propuesta de evaluación en
tiempos de pandemia.
Gonzalez, M. (2020). International Journal of
Educational Methodology. ijem, 6(223),
223.
Matias, A. (2020). Engaging Students in
Hands-On Science Learning Experiences at
a Distance. All About, 67.
Wu, M. (2020). Using Live Video Streaming
in Online Tutoring: Exploring Factors
Affecting Social Interaction. International
Journal of Human–Computer Interaction,
36(10), 964-977.
Esta obra está bajo una licencia de
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Comercial 4.0 Internacional. Copyright © Zoila
Noemi Merino Acosta, Hugo Jaime Vargas Marín,
Karla Pamela Crespo León y Zoilo Walter Noboa
Viteri.
