Ciencia y Educación
(L-ISSN: 2790-8402 E-ISSN: 2707-3378)
Vol. 4 No. 4
Abril del 2023
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PERCEPCIÓN DEL PROFESOR AFECTIVO EN EL ENTORNO EMOCIONAL DE LA
EDUCACIÓN VIRTUAL
PERCEPTION OF THE AFFECTIVE TEACHER UN THE EMOTIONAL ENVIRONMENT
OF VIRTUAL EDUCATION
Autores: ¹Osley Puerto Menéndez, y ²Arian Fuentes Aparicio.
¹ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-6981-4374
²ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-2633-2244
¹E-mail de contacto: osleypuerto@gmail.com
²E-mail de contacto: fuentesarian2018@gmail.com
Afiliación: ¹* Docente de la Unidad Educativa Particular Glenn Doman (Ecuador).²*Jefe de Área de Lengua y Literatura en Colegio
Bilingue ANAN (Ecuador).
Articulo recibido: 28 de Diciembre del 2022
Articulo revisado: 1 de Febrero del 2023
Articulo aprobado: 28 de Febrero del 2023
¹Licenciado en Educación especialidad Profesor General Integral de Secundaria Básica graduado del Instituto Superior Pedagógico
Conrado Benítez de Cienfuegos (Cuba). Posee una maestría en Pedagogía mención en Docencia e Innovación Educativa otorgada por la
Universidad Técnica de Manabí (Ecuador). Doctorando en la especialización de Educación de la Universidad Autónoma de Madrid
(España).
²Licenciado en Educación Especialidad: Español Literatura graduado de la Universidad de Cienfuegos Carlos Rafael Rodríguez (Cuba).
Posee una maestría en Ciencias de la Educación mención Educación Preuniversitario otorgada por la Universidad de Cienfuegos Carlos
Rafael Rodríguez (Cuba).
Resumen
Las emociones dentro de los estudiantes son
fundamentales para el desarrollo educativo de
estos, pero qué percepción tienen los mismos
sobre el profesor afectivo en el entorno
emocional de la educación virtual. Es por ello
que se pudo materializar como objetivo
constatar la percepción real del profesor
acerca de sus funciones como tutor inmerso en
una educación emocional asumida desde
entornos virtuales de aprendizajes, sabiendo
que la modalidad educativa mixta que se está
utilizando en la actualidad puede llegar a tener
diferentes perspectivas desde las emociones de
los estudiantes hasta la percepción que tienen
los docentes. Para ello, se utilizó un estudio
exploratorio bajo la metodología documental-
bibliográfica constatando las fuentes
confiables en la documentación. A su vez se
utilizó la técnica de la entrevista, definiéndose
para su aplicación, el tamaño de la muestra de
manera arbitraria conformada por ocho
profesores tutores de una población de 54
docentes. Entre los principales resultados, las
emociones tienen gran importancia en la
intervención del proceso enseñanza-
aprendizaje de los estudiantes. Además, se
debe promover un entorno virtual que facilite
el trabajo de las emociones en el tiempo y
espacio de interacción entre el alumno y el
profesor virtual.
Palabras clave: Emociones, Afecto,
Profesor virtual, Educación virtual.
Abstract
Emotions within students are essential for
their educational development, but what
perception do they have about the affective
teacher in the emotional environment of
virtual education. That is why it was possible
to materialize as an objective to verify the real
perception of the teacher about his functions
as a tutor immersed in an emotional education
assumed from virtual learning environments,
knowing that the mixed educational modality
that is currently being used can have different
perspectives from the emotions of the students
to the perception that teachers have. For this,
an exploratory study was used under the
documentary-bibliographical methodology,
verifying the reliable sources in the
documentation. In turn, the interview
technique was used, defining for its
application the size of the sample arbitrarily
made up of eight tutor teachers from a
population of 54 teachers. Among the main
results, emotions have great importance in the
intervention of the teaching-learning process
of students. In addition, a virtual environment
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should be promoted that facilitates the work of
emotions in the time and space of interaction
between the student and the virtual teacher.
Keywords: Emotions, Affection, Virtual
teacher, Virtual education.
Sumário
As emoções dos alunos são essenciais para o
seu desenvolvimento educacional, mas que
percepção eles têm sobre o professor afetivo
no ambiente emocional da educação virtual. É
por isso que foi possível materializar como
objetivo verificar a real percepção do professor
sobre suas funções como tutor imerso em uma
educação emocional assumida a partir de
ambientes virtuais de aprendizagem, sabendo
que a modalidade educacional mista que está
sendo utilizada atualmente pode ter diferentes
perspectivas desde as emoções dos alunos até a
percepção que os professores têm. Para isso,
foi utilizado um estudo exploratório sob a
metodologia documental-bibliográfica,
verificando as fontes confiáveis na
documentação. Por sua vez, foi utilizada a
técnica de entrevista, definindo para sua
aplicação o tamanho da amostra constituída
arbitrariamente por oito professores tutores de
uma população de 54 professores. Dentre os
principais resultados, as emoções têm grande
importância na intervenção do processo
ensino-aprendizagem dos alunos. Além disso,
deve-se promover um ambiente virtual que
facilite o trabalho das emoções no tempo e no
espaço de interação entre o aluno e o professor
virtual.
Palavras-chave: Emoções, Afeto, Professor
virtual, Educação virtual.
Introducción
El proceso emocional de las personas puede
variar dependiendo como esta tenga la
capacidad de reaccionar a diferentes ambientes
donde se encuentre involucrado, la educación
es uno de ellos, como el estudiante puede
asimilar procesos educativos teniendo una
desmotivación en lo que hace o que ganancias
se pueden llegar a obtener si su proceso
emocional constituye a una adecuada
adaptación en sus estudios.
La problemática existente se desarrolla por la
capacidad de resiliencia que tienen los
estudiantes en la modalidad virtual que están
atravesando en estos momentos, entonces qué
sienten y cómo tratan de sobrellevar este
proceso. Una de las principales consecuencias
es la falta de recursos tecnológico o el poco
manejo que tenían de los mismos, esto puede
llegar a la frustración y ejercer conductas no
propias para el buen desempeño estudiantil.
La inteligencia y la educación emocionales se
ha convertido en los últimos años en una de las
principales prioridades en diferentes instancias
educativas. La inteligencia emocional admite
analizar lo verbal y lo no verbal observando
cómo ésta se manifiesta y cómo se conforma la
regulación de las emociones de uno mismo y
de las demás personas (García, Gallardo, y
López, 2020).
A nivel mundial se dice que se adquieren
conocimientos sobre emociones y así facilitar
herramientas para potenciar el aumento de
bienestar personal y social en el alumnado. Y
por extensión en todas las personas que nos
rodean, en España se llega a conocer las
competencias emocionales y desarrollar un
principio de práctica (Fundación Pere Tarres,
2020).
La capacidad con la que se enseñe también
influirá, dentro de los estudiantes a nivel de
América Latina, se menciona que “no basta
con enseñarles lengua, matemática o robótica.
Hay otra habilidad tan fundamental para la
vida que también debe aprenderse en la
escuela: comprender y manejar las emociones”
(Martins, 2019). Específicamente en Uruguay
donde se menciona que existen otras áreas que
pueden potencializar al estudiante para que su
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desarrollo intelectual crezca de manera
positiva.
La virtualidad hace que los estudiantes tengan
una capacidad diferente de aprender, pero esto
es bueno para el desarrollo cognitivo de los
estudiantes. En una investigación realizada en
el Ecuador Jaramillo menciona:
El desarrollo emocional en los contextos
áulicos tiene gran incidencia en la
formación integral de la persona, aún
más si se lo procura a temprana edad.
Las emociones son el eje central para el
accionar, es decir que determina la
conducta del ser humano; si esto se lo
aplica a la educación, determinamos que
una educación llena de emoción positiva
da cabida a un aprendizaje significativo
y a la autorregulación emocional del
sujeto que aprende (Jaramillo, 2019).
Es por ello que la capacidad que tenga el
estudiante por aprender estará ligada
necesariamente a la actividad emocional que
tenga al momento de la adquisición de
conocimientos.
Los contextos de aprendizajes virtuales se han
visto favorecidos con la incorporación de la
tecnología en los procesos educativos
emocionales. Los espacios de aprendizajes
virtuales rompen las barreras de la distancia y
encuentran un profesor tutor virtual consejero,
guía que retroalimenta el proceso emocional.
En este artículo y por medio de los resultados
de una entrevista aplicada a ocho docentes de
la Unidad Educativa Particular “Glenn
Doman” se pudo materializar el objetivo de
constatar la percepción real del profesor acerca
de sus funciones como tutor inmerso en una
educación emocional asumida desde entornos
virtuales de aprendizajes.
Desarrollo
Las emociones en los seres humanos
desarrollan una amplia expectativa sobre que
sentimos en diferentes ocasiones, pueden
llegar a tener tendencia sobre cómo manejar
las emociones en distintas partes de nuestra
vida.
Entonces se define a las emociones como el
estado complejo del organismo que se
caracteriza por una excitación o perturbación
que se inclina a una respuesta constituida con
anterioridad, estas se generan habitualmente
como respuesta a un acontecimiento externo o
interno (Demera, 2013).
Por ello las emociones pueden generar una
reacción negativa o positiva en el ser humano,
esto dependerá de la información o situación
que el individuo atraviese en esos momentos.
La persona es un ente bio-psi-social por ende
se desarrollará en diferentes áreas donde
incluya sus emociones. “Las emociones,
advierte que para estas toda emoción y afecto
es producto de la cultura, las instituciones, una
situación social, la interacción y la
socialización” (Garcia, 2019). Por lo tanto,
somos capaces de percibir emociones
dependiendo de la construcción social que
hayamos tenido.
La capacidad de aprender dependerá mucho
del estado anímico del individuo y todas las
áreas en donde se desarrolla la persona estar
acatada de un gran porcentaje de la motivación
que este tenga Pelaz (2016) menciona:
Las emociones son lo que nos mueven, lo
que nos impulsa a actuar, y la
motivación es la responsable de
mantener nuestra atención sostenida en
el tiempo, la disposición al esfuerzo
mantenido por conseguir una meta, la
motivación y emoción potencian o
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inhiben la adquisición de conocimientos
y habilidades, habiendo hincapié en las
emociones que son aquellas que nos
mantienen atento a lo que queremos
aprender (Pelaz, 2016).
Vale hacer mención que el aprendizaje siempre
estará ligado al estado anímico de la persona,
debemos enfocarnos y concéntranos de manera
positiva para que la adquisición de
conocimientos pueda construir un aprendizaje
significativo en la persona. León y Cárdenas
(2021) atribuyen a lo anterior la falta de
interacción entre el docente y el alumnado
constituye en muchos casos el motivo por el
cual no se prefiere la educación virtual,
descartándose la posibilidad de un aprendizaje
desde el afecto.
El estado anímico desarrolla también etapas
donde no se pueden generar ideas claras para
aprender, hay que hacer diferencias entre el
estado anímico y lo que son las emociones.
El estado de ánimo es más duradero,
tiene hacer menos intenso y específico y
no específicamente necesita un estímulo
para que surja. Por eso, en ocasiones es
difícil equiparar su causa. Además, el
estado de ánimo no tiene locuciones
faciales propias, mientras que las
emociones básicas si las tienen, siendo
de manera universales y siguen un
patrón único en todos los seres humanos
(Daley, 2019).
Entonces una vez entendiendo estas diferencias
podemos desarrollar cuales son las principales
características que surgen de forma positiva en
el desarrollo del aprendizaje de los estudiantes.
Se tienen habilidades para desarrollar
diferentes actividades y encajar dentro de la
sociedad con estas sean buenas o malas, según
el constructo social debemos tener hábitos
buenos para generar una aceptación dentro de
la misma.
El hábito tiende a desarrollar conductas que las
personas aprenden por el sistema de imitación
o repetición. Todos tenemos hábitos buenos y
malos en relación con diferentes áreas como la
salud, la alimentación y el estudio, entre otros.
Los buenos hábitos ayudan a los individuos a
conseguir sus metas siempre y cuando estos
sean trabajados en forma adecuada durante las
diferentes etapas de la vida (Hernández,
Rodríguez, y Vargas, 2012).
La educación emocional se considera una de
las más importantes ya que educar para hacer
que los estudiantes amen lo que están haciendo
es uno de los principales objetivos de la
educación. En ciertos momentos no sabemos
cómo se sientan los estudiantes en el proceso
educativo que genera la educación virtual. Por
ello, si tenemos estudiantes educados para
lograr metas y estos estén en la capacidad de
adquirir conocimientos a través de la red
podemos tener ganancias positivas en lo que es
el método actual de estudios.
Gráfico 1 Beneficios de la educación emocional
Fuente: (Cuentos para crecer, 2017)
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Preámbulo emocional de la educación virtual
En el logro de un ambiente emocional de
aprendizaje virtual apropiado se debe tener en
cuenta la interacción de elementos cognitivos,
afectivos y sociales. La conjunción de todos
ellos influye en el tipo de relación que entablan
los estudiantes que conviven en un curso,
cualquiera que sea su modalidad (Gómez,
2005).
En los entornos virtuales, los profesores deben
ser capaces de crear estrategias innovadoras
para sustituir el uso de la voz, los gestos y las
expresiones faciales; implementar, a cambio de
estos, el uso de símbolos textuales con matices
afectivos que permitan el entendimiento y
comunicación con sus estudiantes (Pérez,
2012). El uso del lenguaje gestual es un apoyo
hacia los estudiantes que permite expresar
emociones y sentimientos a través de símbolos.
En este caso se presenta el uso de emoticones,
los cuales funcionan como un medio para
expresar una emoción o sentimiento en la
modalidad a distancia (Gálvez, 2005); son una
forma para poder dar a entender el estado de
ánimo o las emociones que los compañeros o
profesores quieren expresar.
Etchevers (2006) menciona que los estudiantes
y profesores inmersos en la comunidad virtual
han sustituido la comunicación verbal con el
uso de símbolos y expresiones textuales. En
este sentido, Gálvez (2005) establece que “los
participantes en los entornos virtuales toman
representaciones gráficas para poder compartir
emociones y, construir un espacio específico
de relación educativa para cada contexto de
aprendizaje desarrollado” (p. 25).
Astleitner (2000), las interacciones entre
profesor y estudiante en un curso en línea se
realiza a través de los foros de discusión, chat
o videochat; y estas interacciones pueden ser
determinantes para establecer el tono afectivo
de las relaciones en los procesos de enseñanza
y aprendizaje. En este sentido, resulta
imprescindible el rol del profesor o tutor
virtual en la planificación de estrategias
emocionales. Estas estrategias deben guiar y
orientar las emociones de los estudiantes hacia
la disminución de temores y miedos
incentivando el placer y la simpatía.
Postic (2000) sostiene que en los procesos de
educación virtual están presentes afectos
negativos y positivos. A estos afectos el
profesor o tutor virtual debe prestar especial
atención con el propósito de crear un contexto
en el ámbito virtual consecuente con las
emociones de cada uno de los estudiantes. Por
su parte, Hernández y Ortega (2016) aluden a
la estrecha relación entre el profesor virtual y
los estudiantes fomentando optimismo de tal
forma que se minimicen las emociones de
ansiedad, frustración y desmotivación en el
proceso de educación virtual.
Metodología
En la presente investigación se aplicó el
método documental, el mismo estuvo basado
en la recolección de documentos investigativos
tales como: artículos científicos, páginas web y
otros, también se utilizó el método
bibliográfico para comprobar la veracidad de
las fuentes encontradas. Asimismo, el tipo de
muestreo empleado fue el estudio exploratorio
definiendo el tamaño de la muestra de manera
arbitraria, conformada por una población de 54
docentes de los cuales la muestra seleccionada
fueron ocho profesores tutores.
A su vez se trabajó con el instrumento
cualitativo la entrevista. El instrumento (ver
anexo 1) se conformó con cinco preguntas
abiertas teniendo en cuenta los siguientes
elementos: (1) funciones del profesor tutor
virtual afectivo, (2) características emocionales
del profesor tutor virtual, (3) planificación de
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actividades y tipo de trabajo en el contexto
emocional de la educación virtual, (4)
retroalimentación emocional en entornos
virtuales, (5) aprendizaje afectivo
complementado por las emociones. Además, se
procedió a desagregar la información
identificándola con un código según el orden e
identidad de cada entrevistado. Para distinguir
los dos tipos de información se añade una E
(entrevista personal) y EG (entrevista Google
drive) a la codificación establecida.
Resultados y discusión
La labor de docente no solo requiere actitudes
para el manejo de los alumnos sino también
aptitudes para el dominio de su especialidad
académica, las técnicas y los procesos
efectivos y emocionales en el ambiente
educativo virtual. En tal sentido, ante la
interrogante ¿Te identificas como profesor
tutor virtual afectivo? ¿Por qué? Los
profesores entrevistados a pesar de
identificarse todos como tutor virtual, a la hora
de expresar sus por qué asociaron sus
respuestas a las diferentes experiencias
emocionales que han tenido con el manejo y
dominio de las plataformas educativas, “la
utilización de proyectores y pizarras digitales
como apoyo al proceso de enseñanza
aprendizaje formal y no formal” (01-E), y “el
modismo tecnológico con el que la gran
mayoría de profesionales infieren como
cambio educativo” (03-EG).
Los entrevistados han conceptualizado al
profesor tutor virtual afectivo como aquel
docente que hace “uso de los diferentes
soportes tecnológicos para desarrollar el
proceso de enseñanza y aprendizaje de su
grupo de estudiantes” 02-EG. Pocos de los
entrevistados tuvieron en cuenta la
planificación de un proceso emocional sujeto a
“horarios flexibles y concebir al profesor tutor
virtual afectivo como un agente colaborador
inmerso en la construcción del conocimiento
manteniendo la integración que motive el
trabajo colaborativo en grupo y el equilibrio
emocional de sus estudiantes” (02-EG, 03-EG,
05-EG).
La segunda interrogante de la guía de la
entrevista ¿Cuáles son las características de un
profesor tutor virtual afectivo? En cada una de
las respuestas dadas se aboga por “la
seguridad, confianza y creatividad que deben
caracterizar al profesor tutor virtual tanto en
contextos presenciales y virtuales de
educación” (01-E, 02-EG, 03-EG, 04-EG, 05-
EG, 06-EG, 07-EG). Fue evidente en
expresiones como “el maestro se siente
concentrado” (05-EG) y “seguro en sus clases
virtuales (03-EG), “confianza y seguridad en sí
mismo, paciente, curioso” (06-EG, 07-EG),
“buen lector y no darse por vencido” (05-EG).
Sin embargo, ninguna de las respuestas dadas
tuvo en cuenta la organización como una de las
características fundamentales a la hora de que
el profesor tutor virtual conciba un registro de
seguimiento y evaluación de las emociones en
su grupo de estudiantes que le permita
observar y diagnosticar la evolución de cada
alumno.
Asimismo, en la tercera pregunta ¿Qué
cambios supone la planificación de actividades
y tipo de trabajo por parte del profesor al
asumir la dirección emocional de un
aprendizaje en la educación virtual? La
muestra entrevistada refiere “concebir una
planificación de acuerdo con el nivel de
escolaridad del estudiante” (01-E, 05-EG, 07-
EG) y en “función de la planificación del
tiempo estimado” (01-E). Promover desde el
afecto “la planificación de actividades el
aprendizaje emocional, experiencial y activo”
(01-E, 02-EG, 03-EG, 06-EG, 07-EG) es otro
de los aspectos considerados por los
entrevistados. Dichas actividades “deben
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programarse en línea fomentando la
interactividad del estudiante con los
conocimientos adquiridos” (05-EG, 06-EG).
En cuanto al tipo de trabajo se refieren a
“estimular y motivar la interactividad de cada
estudiante con las herramientas tecnológicas y
la interacción de estudiante a estudiante” (04-
EG, 05-EG, 07-EG). Se centran en la
evaluación emocional individual y no grupal.
La pregunta número cuatro ¿Cómo
desarrollarías la retroalimentación emocional
al aprendizaje de tus estudiantes en entornos
virtuales? En este sentido, los docentes
entrevistados tienen muy en cuenta “la
comunicación que debe existir entre el
profesor tutor y los estudiantes en el entorno
virtual ya sea formal o no formal” (01-E, 02-
EG, 03-EG, 04-EG, 05-EG, 06-E, 07-EG).
Para ambos casos se debe trabajar con las
características emocionales individuales del
estudiante a fin de poder proporcionarle
“explicaciones, demostraciones, fórum de
trabajo con aquellas herramientas tecnológicas
más afines a sus necesidades afectivas y
motivaciones” (01-E, 05-EG).
Entre las consideraciones de cómo se
complementa el aprendizaje afectivo a partir de
contextos de aprendizajes emocionales, está el
hecho de “propiciar en la clase virtual que el
estudiante exponga aquel conocimiento
emocional adquirido fuera de la clase para
generar los nuevos aprendizajes que han sido
estructurados como parte del programa
afectivo formal que se encuentra cursando”
(01-E, 06-EG). “Tomando en consideración
que los seres humanos aprenden en múltiples
contextos y diversas situaciones, es aquí donde
cobra importancia el aprendizaje que se
desarrolla en contextos emocionales
equilibrados, generando así oportunidades para
el aprendizaje permanente y de calidad de vida
para la comunidad en general, por ejemplo,
talleres de costura, repostería, panadería,
peluquería, que a la larga con la experiencia se
traducen en aprendizajes emocionales para la
vida” (01-E, 05-EG, 06-EG). Cabe destacar
que ninguna de las opiniones de los
entrevistados consideró de forma explícita los
diferentes cursos, talleres, concursos,
participaciones en congresos que como parte
de la educación virtual aportan a la superación
afectiva y motivacional tanto del estudiante
como del profesor tutor virtual inmerso en el
desarrollo de un contexto emocional de
aprendizaje.
Conclusión
En este estudio se constató una débil
percepción del profesor acerca de sus
funciones como tutor. En especial, durante el
manejo de plataformas u otras herramientas
digitales asumidas en los distintos contextos
educativos, no pone al estudiante a la luz de
los valores que transmite el uso de tecnologías
y la red de internet en beneficio de la
educación virtual.
Los entornos virtuales de aprendizaje no han
sido susceptibles para la educación emocional.
La entrevista aplicada corroboró el
cumplimiento del objetivo general de la
investigación, al enfatizar en una educación
emocional en la que las funciones de guía y
acompañamiento del profesor tutor a sus
estudiantes resultan insoslayables en el entorno
virtual de aprendizaje.
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ticle/view/378
Anexo 1
Entrevista a docentes
Estimado docente, con el objetivo de constatar
la percepción real del profesor acerca de sus
funciones como tutor inmerso en una
educación emocional asumida desde entornos
virtuales de aprendizajes, resultaría de gran
ayuda su cooperación al responder de manera
clara el cuestionario que se presenta como guía
de la entrevista. Gracias.
Guía de la entrevista
1. ¿Te identificas como profesor tutor virtual
afectivo? ¿Por qué?
2. ¿Cuáles son las características de un
profesor tutor virtual afectivo?
3. ¿Qué cambios supone la planificación de
actividades y tipo de trabajo por parte del
profesor al asumir la dirección emocional
de un aprendizaje en la educación virtual?
4. ¿Cómo desarrollarías la retroalimentación
emocional al aprendizaje de tus estudiantes
en entornos virtuales?
5. ¿Cómo se complementa el aprendizaje
afectivo a partir de contextos de
aprendizajes emocionales?
¡Gracias por su colaboración!
Esta obra está bajo una licencia de
Creative Commons Reconocimiento-No
Comercial 4.0 Internacional. Copyright © Osley
Puerto Menéndez, y Arian Fuentes Aparicio.
