Ciencia y Educación (ISSN 2707-3378)
Vol. 1 No. 3
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ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO Y RECURSOS DE LA ESCUELA.
MANAGEMENT STRATEGIES FOR THE IMPROVEMENT OF HUMAN TALENT
MANAGEMENT AND SCHOOL RESOURCES.
Autora: Martha Nancy Mosquera Maldonado
E-mail de contacto: negra.mosquera@hotmail.com
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3976-3588
Articulo recibido: 19 de Agosto del 2019
Articulo revisado: 2 de Julio del 2019
Articulo aprobado: 23 de Diciembre del 2019
Licenciada en Ciencias de la Educación Mención Educación Primaria egresada de la Universidad de Guayaquil (Ecuador)
con 8 años de experiencia en la docencia. Posee una maestría en la Universidad Mayor San Marcos de Lima (Perú), mención
Gestión de la Educación.
Resumen
Este articulo científico presenta un análisis
teórico que tiene como propósito conocer cuál
es la relación entre las estrategias gerenciales y
la gestión del talento humano y recursos dentro
de una unidad educativa, de esa forma ayudar
al personal directivo, docente y administrativo
de la institución educativa a resolver algunas
problemáticas que la organización ha venido
arrastrando en materia de los recursos
humanos, la presente investigación pone al
alcance de los responsables de instituciones
educativas, los resultados a los que se llegan,
así como las conclusiones y sugerencias a fin
de poner en práctica. De acuerdo con la
problemática planteada se puede crear
estrategias gerenciales para el mejoramiento de
la gestión del talento humano y recursos de la
escuela.
Palabras claves: Estrategias gerenciales,
Gestión de talento humano, Institución
educativa.
Abstract
This scientific article presents a theoretical
analysis that aims to know what is the
relationship between management strategies
and the management of human talent and
resources within an educational unit, thereby
helping the management, teaching and
administrative staff of the educational
institution to Solve some problems that the
organization has been dragging in human
resources, this research makes available to
those responsible for educational institutions,
the results that are reached, as well as the
conclusions and suggestions in order to
implement. In accordance with the problems
raised, management strategies can be created to
improve the management of human talent and
school resources.
Keywords: Management strategies, Human
talent management, Educational institution.
Sumário
Este artigo científico apresenta uma análise
teórica cujo objetivo é conhecer a relação entre
estratégias de gestão e gestão de talentos e
recursos humanos dentro de uma unidade
educacional, auxiliando, assim, a equipe de
gestão, ensino e administração da instituição de
ensino. Para solucionar alguns problemas que a
organização vem arrastando na área de recursos
humanos, esta pesquisa coloca à disposição dos
responsáveis pelas instituições de ensino os
resultados alcançados, bem como as
conclusões e sugestões para colocar em prática.
De acordo com os problemas levantados,
estratégias de gerenciamento podem ser criadas
para melhorar o gerenciamento do talento
humano e dos recursos da escola.
Palavras-chave: Estratégias de gestão,
Gestão de talentos humanos, Instituição
educacional.
Introducción
En la actualidad se viven momentos de
cambios, propios de los procesos de la
globalización. En el ámbito mundial y con
exactitud en América Latina “muchas
organizaciones ignoran que para ser
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competitivas y enfrentarse con éxito al cambio
que nos empuja inexorablemente al mercado,
han de saber motivar a su equipo humano”.
(Zobeida, 2015, pág. 16)
De allí pues, que la clave de la gestión del
talento humano es importante en el éxito de los
planes y logro de las metas organizacionales.
Pues las instituciones que presenta diferentes
problemáticas presentan desinterés en las
actividades y por lo tanto poca motivación,
estas instituciones presentan falencias en sus
objetivos corporativos. Así mismo, las
instituciones educativas son el reflejo de la
sociedad siendo organizaciones complejas y
sensibles a los problemas que puedan derivar.
En la actualidad es necesario que las
instituciones se preocupen por conocer a sus
miembros que trabajan y den lo mejor de sí, ya
que el comportamiento de los que integran la
organización trae como consecuencia los
objetivos.
Efectivamente, el apoyo gerencial es
indispensable para un buen funcionamiento
educativo, donde: La gestión educativa debe
plantear seriamente su transformación, donde el
principio que rija su funcionamiento debe ser el
uso de estrategias de alta gerencia, lo que
implica gerentes proactivos y creativos que
permitan la participación de todos los sectores
que integran la organización, bajo la filosofía de
equipos de alto desempeño. (Martínez, 2013,
pág. 1)
En la actualidad, a nivel internacional, las
instituciones educativas se distinguen por
presentar falencias en la parte organizativa, ello
ha producido un colapso ante los cambios
apremiantes en diversos ámbitos y esto
involucra que hay retos para democratizar el
conocimiento científico, cultural, económico y
ambiental, ante esta perspectiva, el directivo
como gerente pedagógico debe constituirse en
protagonista de los cambios educativos y
organizacionales. Las instituciones educativas
son vistas como organizaciones formales,
complejas y abiertas que presentan
características peculiares, pero que comparten
rasgos comunes en todos los aspectos, en el
sentido de que incorporan energía del ambiente,
procesa o transforman esa energía, la convierten
en un sistema capaz de adaptarse a la
organización.
Las estrategias gerenciales son aquellas que se
emplean en una organización para lograr
resultados positivos. En la institución educativa,
se utilizan para el progreso de los aprendizajes
de los educandos, como producto de una buena
gestión escolar, de la apropiada administración
de los recursos: humanos, materiales y
financieros, entre otros.
Al respecto, Chiavenato (2009:454), destaca
que las estrategias gerenciales, se refieren “ al
comportamiento de la organización como un
todo integrado, es holística, sistemática y
medular, donde se planea, calcula y se asigna
recursos a las actividades básicas para el éxito
de la empresa”, es decir, es una postura que
adoptan las organizaciones para administrar las
relaciones institucionales y su entorno, las
cuales se organizan de manera estratégica y
organizada en función de lograr los objetivos y
metas establecidas en la institución.
De allí que la acción gerencial ha de convertirse
en el proceso innovador para poder lograr
objetivos, que anticipen y respondan a los
cambios que ciertamente, pues solo a través de
la educación es posible el logro de todos los
retos que se le presentan en el ámbito educativo.
Para ello es necesario, profundizar los
conocimientos para poder ejercer las funciones
básicas gerenciales ya que indudablemente el
desempeño del gerente educativo requiere de
competencias profesionales, habilidades,
destrezas, como también formación de valores
que le permitan una efectiva integración y
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participación ciudadana en la organización, la
cual ha de ser precedida por directivos y
docentes, con verdadera vocación de servicio, y
sobre todo de compromiso.
Por lo tanto, se requiere de un gerente
competente que maneje adecuadamente las
estrategias gerenciales inherentes a su cargo,
definidas para este mismo autor, como el
proceso mediante el cual se toman las
decisiones (conscientes e intencionales), que
necesitan manejarse de manera coordinada, con
los debidos conocimientos para poder cumplir
una determinada demanda u objetivo,
dependiendo de las características de la
situación educativa en que se produce la acción.
Desde esta perspectiva, las estrategias
gerenciales se conviertan en la capacidad
estratégica de un directivo y su relación con el
contexto de la organización, considerando que a
través de éstas estudie el entorno y los procesos
internos de la institución tanto integradoras
como motivacionales, a fin de obtener al
máximo la calidad de desempeño en la
institución.
Desarrollo
Estrategias gerenciales
Etimológicamente a palabra “estrategia es de
origen griego. Estrategia: Estratego o el arte del
general en guerra, procedente de la fusión:
stratos (ejército) y agein (conducir, guiar)”.
(Rojas, 2015, pág. 34)
De manera que, estrategia proviene del ámbito
militar entendida como el arte de dirigir
operaciones militares. Una estrategia es un
conjunto de acciones que conllevan a resolver
problemas para un resultado óptimo. Por su
parte, Fiallos (2014) menciona que:
La estrategia como un medio de establecer el
propósito de la organización. Esto es en
términos de sus objetivos a largo plazo, la
estrategia es un modo de dar explícitamente
forma a las metas y los objetivos de la
organización definiendo los principales
programas de acción.
En este sentido, la estrategia tiene una intención
que va dirigida hacia un objetivo, en el campo
de una institución va dirigida a metas bien
definidas. Agregando a estas ideas, Contreras
(2013) considera que:
La estrategia se constituye en un aspecto muy
importante en las decisiones que deben tomar
las personas que tienen a cargo la gestión de una
organización, en la que hay recursos de todo
tipo que deben ser utilizados en forma óptima
para cumplir con las políticas y metas trazadas.
(pág. 153)
De allí, se aborda que las estrategias son un
factor clave en la gerencia organizacional para
cumplir con los objetivos que se han propuesto.
En este sentido las estrategias gerenciales son
acciones enfocadas a orientar y evaluar las
acciones de la institución para que logren metas.
Además,” es importante destacar que las
estrategias estarán siempre en función del tipo
de organización, tomando en consideración
tanto aspectos internos como externos de la
organización”. (Peraza, 2012, pág. 89)
De acuerdo con Parra (2009) define las
estrategias gerenciales como:
“La formulación, ejecución y evaluación
de acciones que facilitarán el logro de los
objetivos organizacionales. Corresponde
a un enfoque objetivo y sistemático para
la acción que permite la organización y
utilización de información cualitativa y
cuantitativa para la toma de decisiones
efectivas en circunstancias de
incertidumbre. (pág. 36)”
Entonces las estrategias gerenciales ayudan a
optimizar a las instituciones, afrontando retos,
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donde las decisiones determinen el futuro y
fortaleciendo la gestión, cabe resaltar que para
“proponer enfoques estratégicos audaces y
paradigmáticos caracterizados por la
transformación e innovación, donde el
directivo, coordinadores supervisores
constantemente tienen que explorar y analizar
las nuevas tendencias educativas para lograr la
transformación”. (Hernández, 2013, pág. 37)
En este orden de ideas, es importante resaltar el
apoyo de los miembros de la institución y
tengan esa calidad de compromiso. A esto se
suma la importancia de las estrategias
gerenciales, expuesto por Bonilla (2013):
• Mejora el proceso de decisión.
• Ayuda a identificar y entender los
principales temas.
• Ayuda a administrar la complejidad.
• Acrecienta la flexibilidad e innovación.
Serna (2003) definió “Estrategias gerenciales
son aquellas actividades que permiten alcanzar
o realizar un proyecto, para tener la eficacia en
la planeación, organización, dirección y control
de la gestión estratégica” (p.246).
La estrategia gerencial es importante para
cualquier institución grande o pequeña, es
necesario que se den excelentes decisiones para
llevar a la institución directo a sus objetivos y al
acatamiento de su misión y visión. Entonces
podemos entender que la estrategia gerencial se
perfila en una institución con la finalidad de
impulsar de manera efectiva los cambios y
enfrentar los desafíos que le propone el
contexto, consiste en una serie de técnicas
utilizadas por el gerente para alcanzar que los
objetivos de la institución se logren con
efectividad y eficiencia.
Igualmente, Cortazar (2007) destacó: Estrategia
gerencial es un modelo personal de procesos de
gestión en la que una institución desarrolla
acciones específicas en un contexto
determinado con la finalidad de lograr los
propósitos que se ha trazado. Son normas
eficientes de acción, entre ellas se encuentran la
toma de decisiones, la planificación, el
liderazgo y la comunicación (p. 131)
Según González y Pelekais (2010) “las
estrategias gerenciales constituyen una
herramienta fundamental en materia
organizacional para el próspero desarrollo de
las organizaciones, ya sean éstas de carácter
público o privado” (p.343). Por ello, las
estrategias gerenciales son herramientas
aplicadas por el líder de una institución para el
logro y perfeccionamiento de la gestión,
finalmente un líder debe incrementar formulas
apropiadas para que la institución sea exitosa.
Desde esa perspectiva, Ramos (2007) señaló:
“el gerente pedagógico debe coordinar la labor
que realiza y así desarrollar una estructura
sólida, encomendando responsabilidades con la
autoridad correspondiente e instituir fluidas
relaciones proporcionando el alcance de los
objetivos de la institución” (p.34), En ese
sentido, el directivo o jefe se concibe ahora
desde una visión gerencial, ya que agrupa las
condiciones indispensables para conseguir de
los docentes, el desempeño integral y
placentero, de acuerdo con las demandas.
Tipos de estrategias gerenciales
Hernández (2013, págs. 39-53) menciona los
siguientes tipos de estrategias gerenciales:
• Estrategias de enlace
Una institución educativa, como organización
no puede dejar por sentado, los compromisos
con otras instituciones, al igual que con la
sociedad en general, por lo que debe elaborar,
revisar y ejecutar periódicamente un plan de
trabajo coordinado con cada actor como
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también con los organismos involucrados para
activar las estrategias que se han de seguir.
Por su parte, Cardona (2006), manifiesta que el
director, coordinador o supervisor también debe
favorecer el enlace en el proceso de integración
entre docentes, padres, representantes e
institución educativa, con el propósito de
establecer las estrategias de interacción
comunicacional a fin de fortalecer los
problemas educativos de acción pedagógica,
conocer las debilidades y fortalezas sobre el
proceso de enseñanza aprendizaje de sus hijos,
así como también los problema del entorno
socio cultural comunitario, entre otros.
Asimismo, señala, que la integración es la
participación continua y directa de los padres,
representantes y adultos significativos para
estar inmersos dentro de las responsabilidades o
finalidades del proceso educativo.
• Estrategias de delegación
Puede verse como los procesos de coordinación,
comunicación concertación y acciones
tendientes a buscar enlaces y mejorar las
relaciones interpersonales e interinstitucionales
desarrolladas por los miembros de la
institución, así como también coordinar
esfuerzos para integrar a los padres,
representantes y comunidad en general a las
actividades educativas. En este proceso, el
personal directivo debe tener una comunicación
interfuncional como la capacidad de conocer la
institución más allá de los límites de la propia
función, para comprender la interrelación en
distintas unidades y desarrollar la cooperación
de todos los actores que hacen vida en el hecho
educativo
Al respecto, Pérez (2005:78), las define como
“la capacidad de conseguir que los
colaboradores del equipo dispongan de la
información e igualmente, los recursos
necesarios para tomar decisiones para lograr sus
objetivos; además de asignarles
responsabilidades”. Para el autor antes citado,
las actitudes personales de quien dirige son
sumamente importantes, entre ellas la
receptividad del gerente para tener la
disposición a conceder que otras personas
pongan en práctica sus ideas, de colaborar con
ellos a la vez elogiar su inventiva; entre otras
esta, la disposición a ceder o delegar en sus
subordinados el derecho a tomar sus decisiones,
adicionalmente, el ser flexible para que otros
puedan cometer errores además de confiar en
todos los miembros del grupo estableciendo y
aplicando controles que permitan revisar
constantemente los procesos para no perder el
control.
Según Chiavenato (2009), la situación
delegativa por la concepción de dirección
administrativa, y mejor aún por la de liderazgo,
viene también a hacer hincapié en, que para
conducir o motivar a la gente, se requiere algo
más que manejarla; se necesitan conceptos
básicos sobre las potencialidades y atributos del
subordinado. En este sentido, la acción
gerencial así entendida, se basa en que la gente
quiere trabajar. Por lo tanto, no se puede
suponer que no quiere laborar, ya que según este
autor, la mayor parte de la gente se desintegra
física y moralmente sino trabaja.
Para Daft y Marcic (2005:115), “se refiere a la
capacidad de encargar a otras personas de la
realización de tareas para un propósito grupal;
significa asignar responsabilidad y autoridad de
tareas para un propósito grupal; significa
asignar responsabilidad y autoridad en
subordinados a fin de lograr una mayor fluidez
en los procesos de trabajo”. Es decir, la
capacidad de conseguir que el equipo docente
dispongan de la autoridad para dar información
y los recursos necesarios para tomar decisiones,
e igualmente lograr los objetivos; además de
asignarles responsabilidades.
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Por su parte, Soto (2006), señala que, representa
la asignación de funciones tanto administrativas
como gerenciales en el personal, la cual debe ser
de manera democrática y funcional, al
proporcionar lineamientos generales para la
ejecución de tareas específicas, luego se
dedican a la observación, verificación para
hacer simples sugerencias. Sin embargo, el
gerente educativo continuará siendo el
responsable por el resultado de las decisiones.
Dentro de este aspecto, se resaltan aquellas
capacidades que presenta el directivo las cuales
resaltan su experiencia en el ámbito de su
desempeño.
En pocas palabras la delegación se refiere a la
capacidad de encargar a otras personas de la
realización de tareas para un propósito grupal;
significa asignar responsabilidad y autoridad en
subordinados a fin de lograr una mayor fluidez
en los procesos de trabajo. Es decir, la
capacidad de conseguir que los colaboradores
del equipo dispongan de la información y los
recursos necesarios para tomar decisiones y
lograr sus objetivos; además de asignarles
responsabilidades
• Estrategias de gestión
La función básica del gerente educativo, es la de
lograr el mejoramiento de los resultados del
proceso de enseñanza, es decir, lograr que se
mejore cada vez más la calidad del producto
final del mencionado proceso, de forma
orgánica, sistemática, organizada y continua, a
lo largo del proceso educativo, sobre toda de la
acción gerencial, pues es allí donde se van
utilizando adecuadamente los recursos
humanos y materiales para alcanzar en forma
eficiente los objetivos educativos y para ello es
necesario que el directivo presente un estilo o
manera de gerenciar lo más ideal que sea
posible para mejorar e implementar las
estrategias de gestión.
Pérez (2005:142), las define como “la actividad
de dirigir, en un nivel organizado, en los casos
en que los miembros componentes o no del
grupo de la gerencia de una institución se
encuentran en contacto”. Es decir, representan
las acciones que conducen a la coordinación de
actividades en pro de las metas institucionales.
De acuerdo con los criterios de estos autores, las
estrategias de gestión gerencial pueden ser
vistas como el servicio especializado en el cual
no puede improvisarse el material humano,
cuyo fin primordial consiste en mejorar los
factores y condiciones en que se realice el
proceso enseñanza – aprendizaje, como también
administrativo. Por lo tanto, el eficaz
desempeño del recurso humano constituye una
de las claves del éxito de toda institución.
Por ello, es necesario la evaluación de los
individuos que desempeñan diferentes roles
dentro de la organización, en especial el gerente
debe determinar su aporte a la eficiencia
organizacional; en consecuencia, el gerente
educativo, debe contemplar la realidad de cada
escuela, el conjunto del sistema escolar, en
relación a las necesidades y aspiraciones
sociales, el gerente no es tan sólo un observador
escolar, un pedagogo capacitado para difundir
innovaciones educativas, para orientar sobre
métodos didácticos o diseñar programas
concretos de actuación en la medida del centro
escolar.
Ahora bien, para que el eficaz desempeño sea
efectivo y exitoso la organización debe estar
dirigida por un gerente que reúna un perfil
calificado que tenga la adecuada formación
profesional para poder ejercer las funciones
administrativas y procedimentales de manera
ideal. Al respecto, la formación del gerente
educativo, según Planas (2002:38), “es un
elemento fundamental que contribuye al
desempeño óptimo de los individuos dentro de
una organización”.
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En virtud de esto, la institución debe velar por
el adiestramiento en las labores a ejecutar por
los directivos y docentes, para contribuir al
logro de los objetivos, a través de estudios de
mejoramiento profesional, seminarios, talleres,
foros, conferencias, entre otros los cuales le
permitan obtener el perfil requerido de acuerdo
con las tareas o funciones específicas de cada
cargo a ocupar.
Cada acción de la actividad gerencial requiere
del directivo, la planificación acciones para
prever el futuro de la organización, como un
ordenamiento racional de los recursos, como
también de los objetivos precisos que persigue,
lo cual implica una formulación y ejecución de
estrategias, las cuales se definen y organizan a
través de un conjunto de procesos coherentes y
relacionados que abarca desde los objetivos
como también propósitos generales, hasta la
acción más detallada del quehacer pedagógico
en el proceso organizacional.
Al respecto, Chiavenato (2009), plantea que
para administrar la interdependencia entre
elementos del ambiente de trabajo, cada
organización utiliza estrategias distintas,
dependiendo de cada situación en particular,
ello implica coacción y contingencias, de tal
forma requiere la suma de todos los miembros
de la organización, para aumentar el poder de la
organización y reducir su independencia.
Esto significa, que en la medida que el gerente
defina la estrategia a seguir para el logro de los
objetivos y establezca comportamientos,
planificaciones y sistemas administrativos de
apoyo, el personal directivo dispondrá de una
orientación y autentica acción gerencial para
encaminar sus esfuerzos e integrar todo el
personal, además la comunidad hacia los
procesos responsables en pro de la unificación
de criterios para poder lograr la
interdependencia.
Según Robbins (2005:101), una auténtica
acción gerencial, supone la revisión exhaustiva
del proceso y de la institución, si no se
transforma en un simple programa de
instrucción; en suma la intencionalidad es
mejorar la calidad del servicio educativo.
Al respecto, es preciso revisar la definición
expuesta por este autor sobre la estrategia, quien
la define como “una herramienta que ayuda a
los administradores a desarrollar nuevas
aptitudes y procedimientos para encarar los
retos frente a los cambios para lograr la calidad
de desempeño”.
En este contexto, las estratégicas gerenciales
involucran las acciones para afrontar los retos
ante las innovaciones, estas pueden ser
desarrolladas de diversos tipos por parte de los
gerentes educativos para promover los cambios
que sean necesarios en el ámbito escolar,
conformando equipos de trabajo de alto
desempeño, el sentido de pertenencia y revisión
permanente de la cultura escolar respecto al tipo
de escuela que quiere ser, según sea el fin o
propósito que se pretende lograr.
En referencia a los tipos de estrategias
Chiavenato (2009), destaca las de adaptación,
cooptación, coalición, competencia; por otro
lado plantea otras las estrategias
organizacionales con sus repercusiones en los
tres niveles administrativos estas están
relacionadas con las defensivas, ofensivas,
analítica y reactiva, todas ellas fundamentan
acciones, en el marco de la gerencia de las
organizaciones, su implementación es la suma
total de las actividades al igual que de las
decisiones necesarias para ejecutar un plan
estratégico. Es decir, el proceso que se utiliza
para poner en práctica las políticas y
lineamientos organizacionales
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Dimensiones de Estrategias gerenciales
Dimensión 1: Planeamiento estratégico
En esta fase el gerente y/o líder pedagógico,
resuelve qué y cómo hacer, para transformar la
institución en una entidad de excelencia, de
acuerdo a los propósitos planteados en el
Proyecto educativo Institucional. En este orden
de ideas. Serna (2003) formuló:
La estratégica ideal consiste en seleccionar los
proyectos estratégicos que son la clave del éxito
de la institución y debe tener un desempeño
excepcional como condición para lograr los
objetivos, la misión y visión. Un plan es
estratégico cuando es claro, flexible, único y se
realiza a corto plazo. (p. 243)
En este sentido Mojica y Rodríguez (2012)
refirieron: Planificar implica definir objetivos o
metas, se planea por tres razones: (a) fijar el
futuro de la institución, (b) identificar y asignar
los recursos que necesita y (c) designar las
actividades necesarias.
La planificación como estrategia para la
superación persistente, Manes (2003) consideró
como exigencias fundamentales:
“(a) es posible mejorar la gestión
institucional y de ello el director debe
estar convencido; (b) la ruta para la
mejorar es propiciar una gestión
participativa; (c) las personas que
anteponen sus beneficios no son idóneos
para lograr los propósitos de mejoría
incesante; (d) el proceso de mejora debe
instalarse en la organización,
considerando las ventajas convenidas
para mantener los modelos de calidad; (e)
la prevención debe ser compromiso de
todos los integrantes de la institución
enfocado a mejorar la productividad. (p.
49).”
Dimensión 2: Organización estratégica
La organización estratégica está creada para
alcanzar metas.
Desde esta perspectiva, Serna (2003) formuló:
Para hacer las cosas en todas las áreas
“Debemos modernizarnos tecnológicamente”
(p. 244). Esta estrategia permite analizar
diferentes propuestas con claridad y concretizar
los objetivos de la gestión educativa.
Igualmente nos permite entender la importancia
de trabajo e innovación en los diferentes
campos de la actividad humana.
Ante la situación planteada, Mojica y Rodríguez
(2012) indicaron: La organización consiste en la
agrupación, distribución y coordinación de las
tareas. Una organización es eficaz cuando el
director coordina mejor los recursos humanos,
materiales y de información.
Chiavenato (2001) definió: “Organización es
establecer actividades concretas para alcanzar
los objetivos trazados y agrupar las tareas a
personas específicas” (p. 256).
Amarante (2000) sostuvo:
“La organización involucra el diseño de
la estructura formal para el progreso de la
administración pedagógica,
proporcionando la integración y
coordinación de las actividades de los
agentes educativos; y el uso de los
recursos para desarrollar los programas,
proyectos y procesos que comprenden la
distribución del trabajo y de funciones,
por medio de una jerarquía de mando y
compromiso de sus actores. (p. 78).”
Dimensión 3: Dirección estratégica
La dirección estratégica es una herramienta que
pone en práctica las potencialidades de una
institución educativa. En este sentido, Serna
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(2003) formuló: “Debemos estimular la
participación y la capacidad de nuestros
talentos” (p. 244). Para materializar este trabajo
de investigación e innovación se debe
determinar el perfil y las funciones del director
y los docentes en general.
Mojica y Rodríguez (2012) afirmaron: La
dirección estratégica envuelve los conceptos de
motivación, liderazgo, guía, estímulo y
actuación. Es el resultado del esfuerzo de cada
miembro de la institución educativa que logra
cumplir con sus objetivos de forma óptima.
La dirección estratégica aunada con el
liderazgo, la motivación y la innovación de un
clima organizacional por parte del director,
“integra las potencialidades de los diferentes
sujetos, a partir del compromiso de todos con el
proyecto para mejorar el servicio y la
administración de los recursos de la
organización” (Graffe, 2000, p. 75).
Dimensión 4: Control estratégico
En la última fase del proceso administrativo se
miden los resultados obtenidos. Según Mojica y
Rodríguez (2012) concluyeron: Control es
medir cuantitativa y cualitativamente la
ejecución y determinar acciones correctivas que
encauce la ejecución.
Ante los nuevos retos y desafíos educativos para
los directores del siglo XXI, se propone una
cuarta estrategia para elevar la calidad
educativa y el logro escolar con principio de
equidad. En relación con lo anterior, Serna
(2003) formuló: “Elaborar planes de ajuste que
deben tener seguimiento, monitoreo y
evaluación” (p. 256, 257). En definitiva, si se
planea, se organiza y cada persona, comité o
área operativa implementa sus actividades de
manera aislada, fuera de contexto, tratando de
desarrollar por separado pequeñas tareas que no
fueron acordadas, seguramente serán
agotadoras y no facilitan el proceso, nunca se
verán los resultados anhelados por el colectivo
y la estrategia fallará.
Gestión del talento humano
Para abordar de manera puntual este concepto
gestión del talento humano, es importante
indicar las siguientes definiciones que se ha
creído pertinente por los distintos autores:
Huergo (s.f., pág. 1) señala que “la palabra
gestión proviene de “gestus”, una palabra latina
que significa: actitud, gesto, movimiento del
cuerpo”. A mitad del siglo XX la gestión surge
como disciplina como una evolución
administrativa moderna “en su desarrollo, las
definiciones de gestión se han elaborado a partir
de criterios tales como: el objeto del cual se
ocupa, los procesos que intervienen en ella, la
organización de recursos, los objetivos y la
interacción entre personas”. (Correa, Álvarez,
& Correa, s.f., pág. 8)
Por su parte, Garzón (2011, pág. 11) “llama
gestión (en palabras propias) a aquellas
acciones relacionadas con actividades que están
dirigidas a la realización y desarrollo de
objetivos que han debido establecerse con
anterioridad”.
Se concibe que la gestión son las
responsabilidades sobre un determinado
proceso que pueden estar orientadas a las
actividades correspondientes.
Talento humano
El talento se caracteriza por varios aspectos o
cualidades de un individuo relacionada con las
habilidades excepcionales, la cual implica
conocimiento (lo que se conoce como
competencia cognitiva), compromiso
(personalidad y esfuerzo) y poder (valores y
decisión).
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Jericó citado Prieto (2013, pág. 17) define el
talento:
Como aquella gente cuyas capacidades están
comprometidas a hacer cosas que mejoren los
resultados en la organización. Asimismo, define
al profesional con talento como un profesional
comprometido que pone en práctica sus
capacidades para obtener resultados superiores
en su entorno y organización.
En cuanto a las definiciones que se orienta a la
gestión del talento humano, a esto suman los
criterios de atraer y motivar a los profesionales
más competencias en una empresa, donde la
persona pone en práctica sus capacidades en una
organización determinada y obtener resultados
óptimos.
Por su parte, Jaramillo (2005, pág. 107) define
que la gestión del talento humano es el conjunto
de procesos necesarios para dirigir a las
personas o recursos humanos dentro de la
empresa, partiendo del reclutamiento,
selección, capacitación, recompensas,
evaluación del desempeño, salud ocupacional y
bienestar, entre otros, que conduzcan a la
obtención de valor agregado para la empresa,
los empleados y el entorno.
Objetivos de la gestión del talento humano
Martínez (2013) sostiene que el factor humano
cumple un rol activo en las diferentes
organizaciones, por ello si las personas pueden
aumentar o disminuir sus fortalezas tendrá
repercusión en la eficiencia de la organización.
Por ello es necesario que los trabajadores de la
organización asuman un compromiso lo cual le
servirá para ayudar a que la organización alce
su objetivo, proporciona competitividad a la
organización. Suministra a la organización
empleados bien entrenados y motivados,
permitir el aumento de la autorrealización y la
satisfacción de los empleados en el trabajo,
desarrollar y mantener la calidad de vida en el
trabajo, administrar el cambio, establecer
políticas éticas y desarrollar comportamientos
socialmente responsables (p.58)
Chiavenato (2002) menciono que las
finalidades de la gestión de personas deben
favorecer a la eficiencia de la organización
mediante el apoyo para que la organización
alcance sus objetivos, brindar a la institución
empleados bien entrenados y motivados, todo
ello gira entorno a definir cuáles son las
necesidades de la organización
Procesos de la gestión del talento humano
Chiavenato (2002) menciono que existen seis
procesos, el primero es la admisión de personas
que hace referencia a los procesos utilizados
para ingresar nuevos trabajadores a la empresa,
la adaptación de personas que refiere a procesos
en los cuales se diseñan actividades que van a
realizar los trabajadores.
La compensación de personas son procesos que
se utilizan para generar recompensas e
incentivos y satisfacer sus necesidades, el
desarrollo de las personas en el cual se capacita
a los empleados para logra mayor productividad
en ellos.
El mantenimiento de personas alude a procesos
que sirven para crear las condiciones adecuadas
tanto físicas como psicológicas para los
trabajadores, el monitoreo de personas refiere a
procesos que se basan en el acompañamiento y
control de lo realizado por las personas así
como constatar los resultados obtenidos
Funciones de la gestión del talento humano
Chiavenato (2009) sostuvo que está constituida
por las personas y las organizaciones, por ello
se considera como un área de bastante
sensibilidad en la cual el autor señala que se
deben considerar los siguientes elementos:
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La planificación de necesidad de personal, por
ello es necesario conocer primero que personas
necesita la empresa, esta planificación es de
importancia para las empresas ya que les
permitirá asignar el número de personas que
necesita la empresa para evitar a posteriores
despidos.
El análisis y descripción de puestos de trabajo
está referido al proceso de determinar las
habilidades y conocimientos previos que se
necesitan para determinados puestos, lo cual
debe ser de conocimiento a los trabajadores. La
administración de compensaciones el cual
abarca aspectos de valoración del puesto el cual
servirá en el proceso de generar las
remuneraciones respectivas, si la compensación
de los trabajadores no es satisfactoria esto
generara que con facilidad abandonen el
trabajo.
El reclutamiento y selección de personal en
primer lugar se realiza el reclutamiento en el
cual es importante planificar y sistematizarlo,
en cuanto a la elección se realizará del grupo
que fue reclutado, por lo cual ambos procesos
son integrados
La inducción del personal al cual también se le
conoce como proceso de adaptación,
orientación del nuevo personal con la intención
de darle una visión general de la empresa. La
capacitación y desarrollo está referida a las
actividades de capacitación, que buscan no solo
el desarrollo personal sino también de la
organización, hay que tener presente que este
debe darse de manera constante para mejorar la
productividad.
El plan de desarrollo de carrera profesional el
cual no solo hace referencia a adquirir
conocimientos y habilidades para un
determinado puesto, sino que se busca que el
empleado logre el éxito. La evaluación del
desempeño la cual es un proceso para calificar,
estimular las cualidades de las personas lo cual
debe darse periódicamente, la cual puede darse
por merito o por actuación.
La comunicación interna hace referencia a las
formas que tiene la empresa de enviar
información al exterior. La motivación laboral
la cual puede ser externa o interna, las cuales
debe ser considerada por las empresas.
La dirección de equipos de trabajo en la cual se
permite que los trabajadores también tomen
decisiones en beneficio de la empresa Robbins
y Judge (2009) señalaron que los esfuerzos que
se realizan individualmente generan un
desempeño mayor si se trabaja en equipo
El clima laboral la empresa debe hacer lo
posible para que el tiempo que pasa el
trabajador en ella se tenga un clima atractivo. La
cultura de la organizacional fomenta le
compromiso con la institución y como el trabajo
de cada persona es beneficioso para toda la
institución.
No se debe dejar de lado que las personas están
en constante cambios por eso se habla de la
gestión del cambio si esto es necesario realizar
se debe empezar con un piloto para analizar los
resultados y después ser aplicados a toda la
organización
La gestión del tiempo, toda decisión de
renovación necesita que las personas claves
dediquen horas en diligencias como:
razonamiento, planeamiento, tarea en
contribución y entrenamiento. El liderazgo
organizacional en la cual se necesita que sean
lideres auténticos, finalmente se señala la
gestión del estresen
Dimensiones de la gestión del talento humano
Chiavenato, (2009) menciono que los
procedimientos para detener a los colaboradores
están constituidos por las vínculos con los
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trabajadores, limpieza, seguridad y condición
de vida.
Recompensar a las personas, Chiavenato,
(2009), explica que “los procesos para
recompensar a las personas constituyen los
elementos fundamentales para incentivar y
motivar a los trabajadores de la organización,
siempre que los objetivos organizacionales sean
alcanzados y los objetivos individuales sean
satisfechos” (p. 276).
Desarrollo de las personas
Chiavenato (2009) mencionó que en este caso
no es solo darle a la persona abundante
información para que conozca nuevos
conocimientos, sino que todo ello le sirva para
cambiar costumbres y conductas, de esta
manera sean más eficaces en la labor que
realizan
Retener a las personas, Chiavenato, (2009)
sustenta que los métodos para inmovilizar a las
individuos está constituido por los vínculos con
los empleados, pulcritud, seguridad y calidad de
vida.
Supervisar a las personas, Chiavenato, (2009)
mencionó que: “la palabra supervisar adquiere
un significado especial en esta parte, que es
seguir, acompañar, orientar y mantener el
comportamiento de las personas dentro de
determinados límites de variación” (p. 504).
Conclusión
Se determino mediante este estudio que las
estrategias gerenciales son el proceso de
coordinación de los recursos para el logro de un
objetivo presente en todos los ámbitos de la vida
humana y el hecho educativo no escapa a esta
realidad. Si bien es cierto que en un principio la
gerencia estuvo encasillada solo dentro de las
organizaciones privadas que tenían metas
comerciales el transcurrir de los años ha
permitido entender que la gerencia permite el
desarrollo eficiente de proyectos en cualquier
ámbito de la vida.
Atendiendo a esto se ha desarrollado la
Gerencia Educativa que es una herramienta
fundamental para el logro y funcionamiento
efectivo de la estructura educativa, Alarcón
(2013) afirma que la gerencia educativa es un
proceso de coordinación de una institución
educativa por medio del ejercicio de habilidades
directivas encaminadas a planificar, organizar,
coordinar y evaluar, la gestión estratégica de
aquellas actividades requeridas para alcanzar la
eficacia pedagógica, la eficiencia
administrativa.” la gerencia educativa es el
proceso de organización y empleo de recursos
para lograr los objetivos preestablecidos a
través de una eficiente organización donde el
gerente educativo debe dirigir su equipo hacia
el logro de los objetivos.
La importancia de la gerencia educativa radica
en que proporciona las bases para encaminar los
procesos que permitirán desarrollar proyectos,
atendiendo a los recursos con los que se cuenta
dentro de la institución educativa y a las
variables ambientales, sociales, económicas y
humanas que entran en juego en todo proceso
gerencial. El gerente deberá tener no solo un
formación gerencial, sino humana que le
permita entenderse y manejarse dentro de las
variables que se presenten en el entorno, sin
dejar de lado el objetivo planteado y logrando
subsanar los imprevistos que se presenten a lo
largo del camino.
La Gerencia Educativa debe garantizar el
desarrollo de la calidad educativa gestionando
aspectos tales como: disponer de las
herramientas necesarias para lograr la eficacia
institucional, tomar decisiones de índole
administrativas, presupuestaria, pedagógicas y
trabajar con indicadores claves de eficacia y
efectividad para medir a toda la organización
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educativa. Sera entonces la gerencia educativa
la que permita que las instituciones logren llegar
a la excelencia atendiendo a las necesidades de
la población.
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